21.01.2020

Сосед снизу жалуется на топот ребенка

Соседка грозит нажаловаться на моих детей в органы опеки

У нашей семьи сложилась непростая ситуация с соседями. У нас трое детей, двум старшим четыре и два года. Соседка снизу жалуется на шум. Дети просыпаются в семь утра и ложатся спать в восемь вечера. В течение дня они иногда играют тихо, а иногда бегают и прыгают, как и все дети в этом возрасте.

Несколько недель назад соседка пришла в первый раз и сказала, что уже устала от шума, и попросила поменьше бегать. Мы сказали, что уследить за детьми не так-то просто. Им в этом возрасте трудно объяснить, что каждое утро надо тихо сидеть до определенного времени.

Сегодня соседка пришла снова. В этот раз она угрожала написать заявление в полицию и органы опеки.

Как нам поступить в этой ситуации? Да, дети иногда шумно играют, но у некоторых соседей телевизор шумит больше. К тому же дети не бегают круглыми сутками: пробежались туда-сюда несколько раз и через пару минут уже занялись чем-то другим.

Я понимаю, что заявлением в полицию она ничего не добьется, да и уровень шума у нас не такой высокий. Меня больше беспокоят органы опеки. Казалось бы, «опека» и детская беготня никак не связаны, но неприятностей они доставить могут много. Я все чаще читаю в новостях, что у нас в стране даже по пустяковым поводам забирают детей у родителей, хоть они и живут в нормальных семьях и за ними хорошо ухаживают.

Как нам теперь общаться с соседкой? Я уверена, что она будет ходить к нам и дальше. Может, нам стоит снимать наши разговоры на видео, чтобы было доказательство ее угроз? Можем ли мы сами пожаловаться куда-то на нее?

Заранее спасибо за ответ,
Алена

Алена, возможно, ваша соседка не знает, что органы опеки и попечительства не защищают граждан от детей. Их задача — защита прав детей. То, что детям позволяют бегать по квартире, их права никак не нарушает.

Что за органы опеки и попечительства?

Это органы исполнительной власти в субъектах РФ. Их основная задача — защита прав тех, кто сам свои права защитить не в состоянии. Действуют они в интересах несовершеннолетних детей и взрослых, которые сами не могут о себе позаботиться: одиноких пенсионеров, людей с особенностями психического развития и других.

Органы опеки надзирают за деятельностью опекунов, попечителей и организаций, в которые помещены недееспособные или не полностью дееспособные граждане. Еще они контролируют сохранность имущества граждан, которые находятся под опекой или попечительством.

Действуют они не как захотят, а на основании законов, где четко расписаны все их функции и полномочия.

Органы опеки правда могут забрать ребенка?

Полномочия у органов опеки действительно широкие. В отдельных случаях они могут забрать детей у родителей. Такие права им дает статья 77 семейного кодекса. Но просто по просьбе соседки забрать у вас ребенка нельзя. Сделать это можно только в тех случаях, когда действия или бездействие родителей угрожают жизни или здоровью ребенка.

Но даже в этом случае органы опеки не принимают окончательного решения о судьбе ребенка. Если они забирают его из семьи, то немедленно уведомляют об этом прокурора. После этого орган опеки обязан в течение семи дней обратиться в суд с иском к родителям о лишении или ограничении родительских прав. Окончательное решение всегда остается за судом.

Несколько лет назад в прессе действительно было много статей о том, как детей по пустяковым поводам забирали из семей. Тогда органы опеки ссылались на низкий уровень доходов родителей, нехватку продуктов в холодильниках и т. п.

Бывает, дела с подобными обвинениями даже не доходят до суда. Вот пример: мама отправила дочку к бабушке и дедушке на чабанскую стоянку, а сама уехала. Бабушке стало плохо, и слепой дедушка отправил внучку за помощью. Зимой она прошла восемь километров до следующей чабанской стоянки, где и рассказала о случившемся. Органы опеки после этого изъяли девочку из семьи: они сочли, что действия мамы создали угрозу жизни ребенка. В отношении нее возбудили уголовное дело, но следственный комитет не нашел в действиях женщины состава преступления. Уголовное дело прекратили, а девочку вернули в семью и даже наградили.

Из-за этой и подобных историй Верховный суд принял в 2017 году постановление, в котором объяснил, как должны действовать органы опеки и когда ребенка можно забрать из семьи, а когда нельзя.

Например, нельзя забирать из семьи ребенка за то, что он шумит или что его родители мало зарабатывают. Чтобы можно было применить крайние меры, угроза жизни и здоровью ребенка должна быть реальной — такой, из-за которой ребенок может умереть или его психическому и физическому здоровью может быть причинен реальный вред.

В вашем случае соседке придется доказать в суде, что шум, который создают дети, бегая по квартире, угрожает их жизни и здоровью. А главное, ей придется доказать, что в этом виноваты родители. Как это сделать — я не представляю.

Что может сделать соседка

Шум в квартире может мешать соседям. Если человек нарушает санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации жилых помещений, его можно привлечь к административной ответственности. Порядок привлечения и санкции регламентируют региональные законы — например, для Москвы это статья 3.13 КоАП Москвы. Санкции по ней для физических лиц — штраф в размере от одной до двух тысяч рублей.

В других регионах и городах власти могут устанавливать другие требования и размеры штрафов в региональных кодексах административных правонарушений. Почитайте, например, про ответственность за нарушение тишины в законе Санкт-Петербурга или в законе Новосибирской области.

Но за сам факт шума штрафовать нельзя. Вашей соседке придется доказать, что шум превышает допустимый уровень. Например, для жилой квартиры уровень шума не может превышать 55 децибелов с 7 до 23 часов и 45 децибелов с 23 до 7 часов. Стоит отметить, что 45 децибелов — это звуки, сравнимые по интенсивности с негромким разговором.

Определить, укладывается ли топот от бегающих детей в разрешенные нормы, может только экспертиза. Организовать и оплатить ее придется вашей соседке. Все остальные доводы — бездоказательные, и их будет недостаточно даже для привлечения к административной ответственности.

Что делать вам

В вашем случае есть два варианта действий: это война с соседями и попытка договориться мирно.

В случае войны вы можете игнорировать соседей, а они будут писать на вас жалобы и вызывать участкового. На мой взгляд, это ни к чему не приведет — скорее всего, только потеряете время и нервы. Это не самый лучший вариант.

Аудио- и видеозаписи в данной ситуации не дадут эффекта: нельзя расценивать как угрозу вызов полиции и органов опеки. Это ненаказуемо.

Будет намного эффективнее разъяснить соседке, как ситуация выглядит с точки зрения закона. Расскажите ей, чем занимаются органы опеки и что потребуется, чтобы лишить вас родительских прав. Чтобы привлечь вас к административной ответственности за шум, ей придется провести экспертизу. При этом, даже если шум от детей превышает допустимые нормы, вам грозит максимум небольшой штраф, а стоимость экспертизы может превысить сумму штрафа.

Предложите свой вариант решения проблемы. Например, соседка фиксирует время шума и сообщает его вам, а вы беседуете с детьми. Возможно, в конце концов дети научатся вести себя тихо по утрам и перед сном. Это самое большее, что вы можете сделать в такой ситуации.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Соседу мешает топот ребенка

Достал сосед снизу, постоянно ходит и жалуется, что сын 1.9 громко бегает и громко катается на машинке, ранее его жена жаловалась на плач по ночам, я просто не знаю уже как себя с ними вести. К слову сказать просыпаемся мы в 9 утра, ложимся спать в 9 вечера, плюс днем тихий час, плюс на прогулку уходим часа на два, и так уже стараюсь большую часть времени игрового уделять спокойным играм, типа посидеть порисовать, что то поскладывать, но ведь я не могу такому маленькому совсем запретить бегать, да и закон о тишине мы не нарушаем, вот сегодня к нам родственница приходила со своими детьми в гости на пару часов буквально, ну они втроем побесились побегали, время было семь вечера, так сосед опять пришел с фразой “вы издеваетесь что ли, хотите носиться идите на улицу”, родственница это услышала, высказала ему, мол что мы закон не нарушаем, а дети есть дети, их к дивану не приклеишь, да и бегали они от силы минут 15, до этого сидели мультик смотрели. Я конечно все понимаю, соседям хочется тишины, но и сына ограничивать в активности или по совету соседа постоянно на улице с ним быть не могу, как быть, подскажите..

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Екатерина Гомез Суарез

Психолог, Психолог-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Шелудяков Сергей

Психолог, Клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru

Дяченко Елена Владимировна

Психолог, Гештальт-терапевт в обучении. Специалист с сайта b17.ru

Астахов Сергей Валерьевич

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Лазарева Екатерина Владимировна

Психолог, Коуч. Специалист с сайта b17.ru

Арзамасцев Дмитрий Валерьевич

Психолог, Экзистенциальный терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Филимонова Анна Вячеславовна

Психолог, Аккредитованный гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Спиридонова Надежда Викторовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Пустовойтова Елена Юрьевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Сокуренко Анна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Стать их на ***. Прямым текстом не рассусоливая.
Пусть полицию вызывают

Ковролин или ковры очень помогают, под них еще подложку можно

С 9 до 18 нормальные люди на работе проводят

а что тут подсказать? твой ребенок ты и разбирайся с ним, почему весь дом должен эти вопли слушать? надо других людей тоже уважать. Если жалуются- значит действительно мешает. И уж на машинке точно кататься надо на улице. Меня тоже соседский ребенок раздражал. Нашла выход – стала громко музыку включать, когда он спит. Мамаша терпела, терпела но потом прискакала))) Так что уважайте интересы других людей, если хотите, чтобы уважали ваши.

Живите в свое удовольствие, ребёнку в 1.9 нужно движение, кому мешает – пусть покупают дом в деревне

Жалоба

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Жалоба отправлена модератору

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Форум: дети

Новое за сегодня

Популярное за сегодня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Что делать, если соседи жалуются на ребенка?

Дети – это счастье, особенно для новоиспеченных родителей. Но не все соседи проживающие в многоквартирном доме, рады семье, обзаведшейся потомством, и не обязаны терпеть неудобства, связанные с криком и топотом чад. По каким причинам могут поступать жалобы на детей от соседей, и что следует предпринять в этой ситуации – рассмотрим в статье.

Когда соседи имеют право жаловаться на ребенка?

Вот основные явления, происходящие в квартире с детьми, которые могут спровоцировать недовольство соседей, и жалоба на ребенка может быть вполне законной:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Чтобы право соседей на претензии было законным, необходимо, чтобы все деяния происходили в так называемое «внеурочное» время, т. е. в период, запрещенный законом «О тишине» ФЗ№52, а также превышали допустимые нормы шума, установленные в рамках этого же законодательства.

Нормативная база

Чтобы граждане, проживающие в многоквартирном доме, могли чувствовать себя комфортно и сохранять спокойствие, был принят соответствующий закон – ФЗ№52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 12.03.1999 г. Государственной думой РФ. Подписание проекта произошло 30 марта того же года. Вопросам, связанным с шумом и тишиной, посвящена п.1 23-я ст. этого документа. Она отсылает пользователя к некоторым другим аспектам:

санитарным нормам от 1996 г., регламентирующим шум, проникающий извне;
САНПИН от 2010 г., регулирующему уровень шума, формирующегося внутри помещений.

К сведению

Единого федерального текста законодательства о тишине не предусмотрено, да и нормы, имеющей такого названия, не имеется. Законами о тишине в нашей стране традиционно принято называть региональные нормы, содержащие сведения о нарушении тишины и покоя граждан, а также об ответственности за подобные деяния. Порядок, в рамках которого происходит привлечение к ответственности за нарушение покоя граждан в неположенное время, подлежит регулированию со стороны нормативов КОАП РФ – кодекса об административных правонарушениях, который вступил в юридическую силу с 30.12.2001 г и получил название №195-ФЗ.

Запреты и нормы ответственности по ним должны приниматься со стороны региональных властей, определяющих периоды «тихих часов». Получается, что в каждом регионе нашей страны существуют свои разработанные нормы касательно ночного шума.

В Москве, например, согласно закону №42 «О соблюдении тишины», от 12.07.2002 г., ночным временем призван интервал с 23 до 7 часов.
В Орловской области этот момент регулируется законом №1490 «Об ответственности за АП», ночным считается время с 23 до 7 часов.
В Р. Татарстан используется закон «О соблюдении покоя и тишины ночью» №3-ЗРТ, согласно которому ночной период – это с 22.00 до 6.00 часов по рабочим дням и с 22.00 до 9.00 по выходным и праздникам.
В Санкт-Петербурге и области временные рамки, в которые превышение допустимого уровня шума строго под запретом, регламентируются ст. 2. закона №273-70 от 2010 г. «Об административных нарушениях в Санкт-Петербурге», и ночное время длится с 22.00 до 7.00 ч.
В Алтайском крае за ночной временной промежуток принято применять период с 22.00 до 8.00 по будням и с 22.00 до 9.00 по выходным. Днем также запрещено шуметь с 13.00 до 15.00 (от 6 декабря 2017 г. №95-ЗС).
В Нижегородском регионе закон от 01.04.2015 № 44-З о тишине налагает запрет на повышенный шум с 22.00 до 7.00 с пн. по пт., а также с 23.00 до 10.00 по сб., вс., праздничным дням. В регионе принято применять понятие «тихого часа», длящегося с 12.30 до 15.00.
В Новосибирской области народные избранники (закон №99-ОЗ от 14.02.2003 г.) также регламентировали временные рамки, в которые нельзя шуметь – это 13.00-14.00 дней и 22.00-7.00 ночью по будням, 22.00-9.00 по выходным.

ВАЖНО

Аналогичные нормы разработаны и для других регионов, республик РФ. В них установлены временные рамки тишины и шума, а также предельно допустимые показатели громкости, включая детский бег и плач.

Допустимый уровень шума в многоквартирных домах

Вне зависимости от источника шума и его продолжительности, превышение данного показателя над нормой и днем и ночью создает помехи для комфортной работы, учебы, отдыха соседей. Помимо этого, чрезмерный шум оказывает негативное воздействие на организм человека, что может иметь неблагоприятные последствия в виде рассеянности, нервозности, раздражительности, сниженной реакции. Статистикой РФ по несчастным случаям установлено, что звуковые колебания свыше 70 дБ провоцируют риск увеличения количества оных.

Федеральным законом №52, посвященным тишине статьей 23 установлены допустимые параметры шума, которые равны:

до 40 дБ ночью;
до 30 дБ днем.

Как уже говорилось, временные рамки дня и ночи для каждого региона устанавливаются индивидуально. Измерение параметров звука подразумевает присутствие определенных знаний и наличие оборудования. Общие рекомендации в отношении шумовых характеристик содержатся в ГОСТ 12.1.050-86, а в Постановлении санитарного врача РФ №64 от 10.06.2010 отмечено, что важность имеет установление предельно допустимых уровней звукового давления и шумового колебания. Согласно этим же нормам, в отношении каждого вида звука есть свои шумовые показатели:

шепот и тихая речь – в пределах 30-40 дБ;
громкое общение – 50 дБ;
крик и громкий смех – 75 дБ.

Права и обязанности соседей

Абсолютно все стороны, проживающие в многоквартирном доме, соседствующие между собой, имеют право на:

защиту собственных прав (общее положение в ст. 17 Конституции РФ);
получение комфортных для проживания условий (нормы №1, 17, 30 Жилищного кодекса РФ).

То же самое касается и обязанностей соседей. В указанных законодательных актах сказано, что соседи обязаны учитывать права, свободы и интересы друг друга и соблюдать тишину в установленное законом время.

Что делать, если соседи жалуются на ребенка?

Многие родители, особенно те, которые являются не опытными в плане воспитания детей, рискуют столкнуться с жалобами от соседей на ребенка. Это могут быть устные просьбы о соблюдении тишины или письменные заявления, поданные в полицейский участок, председателю совета дома. В любом случае задача родителей, заинтересованных в сохранении доброжелательных отношений с соседями, заключается в поиске мирных путей решения вопроса. Вот, что можно сделать в таких ситуациях:

если ребенок новорожденный и плачет по ночам, следует получше его укачивать и соблюдать правила кормления, возможно, причина беспокойства малыша заключается именно в безалаберности родителей;
если детям от 2-х лет, и они кричат, резвятся, мешая соседям спокойно отдыхать, стоит воспитывать их в правильном направлении: объясните, что они своим поведением нарушают покой других людей.

Дополнительная информация

Повышенная активность для детей – не роскошь, а вполне естественное состояние. Чтобы ребенок мог выплескивать свою энергию в нужное русло, запишите его на спортивную секцию или просто почаще бывайте на улице, а дома занимайтесь более спокойными делами (просмотр фильмов, настольные игры и т. д.).

Если соседи жалуются на ребенка, который плачет ночью

Пронзительный детский плач по ночам болезненно воспринимается соседями, особенно, инвалидами, престарелыми людьми и просто бездетными лицами, которые не могут понять такого поведения малыша. Вопрос, связанный с тем, последует ли за этим наказание, спорный. Ведь субъектом правонарушения является младенец, у которого возраст несения ответственности еще не наступил. С другой стороны, закон ФЗ№52 ст. 23, а также региональные документы (ФЗ №42 для Москвы, №1490 для Орловского региона, №3-ЗРТ для Татарстана и т. д.) устанавливает нормы допустимого шума в МКД, и на детский плач они тоже распространяются.

В этом случае в отношении родителей ребенка, соседи могут принять ряд мер, если причина детского крика по ночам кроется в них самих – т. е. они не пытаются успокоить малыша, или у него колики, а они никак с ними не борются, неправильно кормят, не умеют за ним ухаживать. Даже если за плачем ребенка не последует никакого наказания, следует придерживаться норм морали и этики, понимая, что плач вашего малыша мешает соседям жить.

Если соседи снизу жалуются на топот детей

Детский топот – еще один источник избыточного уровня шума, который не дает соседям отдыхать, работать днем и спать в ночное время. Это правонарушение, которое влечет за собой ответственность, так что вам не избежать мер наказания, если ребенок шумит в ночное время и в период «тихого часа», а также превышает допустимый уровень шума (40 дБ) в дневное время. Единственное, что могут предпринять родители в угоду соседям, даже если шум, не издаваемый крохой, не превышает нормальных значений, указанных в ФЗ№52 ст. 23 – постелить плотное ковровое покрытие, способное поглощать звуки, занимающее не менее 80% площади.

Стоит также чаще бывать на улице, чтобы ребенок мог вдоволь набегаться и надышаться свежим воздухом: как показывает практика, это помогает, поскольку, придя домой с такой прогулки, малыш ведет себя более спокойно. Еще одна мера – пообщаться с соседями и урегулировать жалобу соседей на ребенка мирно. Например, договориться, что ваши дети будут бегать в то время, когда соседствующих граждан нет дома, или, когда издаваемый шум не будет создавать им помехи.

Если жалоба соседа на ребенка не обоснована

Сначала соседи пожалуются на ребенка участковому, но, если это не принесет для них никакого результата, начнется подача претензий на шум малыша в иные инстанции – районный суд, РОСПОТРЕБНАДЗОР, инспекцию по жилищным спорам, прокуратуру. Если жалоба на детей уже оформлена, но вы уверены, что они не могли произвести столь высокий шум, единственная мера защиты собственных прав для вас – обращение к участковому.

Согласно закону №52-ФЗ, чтобы было возбуждено дело по жалобе соседей на ребенка, необходимо основание в виде фиксации уровня шума, которую соседствующие граждане заказывают за свой счет. Если они это сделают и докажут факт превышения нормы, установленной в ФЗ№52 ст. 23, вы понесете ответственность. Если же уровень шума пребывает в допустимых диапазонах, в соответствии со ст. 128 ч. 1 УК РФ вы можете обратиться в суд и подать заявление на клевету.

Возможные последствия

Если жильцами, являющимися вашими соседями, все-таки были проведены замеры, и удалось установить виновность ребенка, а именно – факт превышения уровня шума, происходит выписывание штрафа в соответствии со ст. 6.3, 6.4 КОАП, который составляет от 100 до 1000 р. Проблемы, связанные с привлечением семей с детьми к ответственности на федеральном уровне настолько несопоставимы с суммой наказания, что тишина подлежит регулированию исключительно на местном уровне. А федеральный закон, скорее всего, лишь формальность.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Что делать, если соседи жалуются на шум

Одним из недостатков проживания в многоквартирном доме являются жильцы-скандалисты, способные устроить конфликт буквально на пустом месте. Что делать, если соседи жалуются на шум, которого нет, вызывают полицию на плач и топот ребенка, стучат по батарее, не дают делать ремонт? Такие действия не просто портят настроение – они не дают полноценно жить. Найти управу на жалобщиков можно, но лишь в случае, если «закон о тишине» действительно не был нарушен.

Когда жалобы на нарушение тишины оправданы?

В каких случаях возмущение соседей и вызов участкового действительно оправданы? Правила проживания в многоквартирных домах регламентируются:

Все жильцы обязаны соблюдать интересы друг друга. Конституцией закреплено право на неприкосновенность частной жизни (ст. 23). О допустимом уроне шума можно узнать, изучив:

На защите санитарно-эпидемиологического благополучия стоит ФЗ-52. Днем уровень шума не должен превышать 45-55 децибел, что приравнивается к обычному разговору. В каждом регионе установлены свои нормы начала и завершения дня. В среднем по стране:

в будни дневные нормы шума соблюдаются с 00 до 21.00;
в праздники/выходные – с 10.00 до 22.00.

Точные данные можно увидеть в региональном кодексе об административных правонарушениях – время может сместиться на час вперед/назад. Днем предусматривается дополнительный перерыв для шумных действий – с 13.00 до 15.00 или с 14.00 до 16.00.

Ночью цифра уменьшается до 30 децибел (максимальный порог – 45 децибел). Тишина должна соблюдаться с 21.00 до 8.00 ± 1 час в будни, с 22.00 до 10.00 ± 1 час в выходные и праздники – исключением является лишь новогодняя ночь, когда официально разрешается шуметь.

Через суд соседи могут добиться материальной компенсации за моральный ущерб (если смогут доказать факт его нанесения ответчиком). Такое право закреплено ст. 151 ГК РФ. Последствия нарушения закона о тишине крайне неприятны – это не только бесконечные ссоры с другими жильцами многоквартирного дома, но и материальные потери. Но если соседи обвиняют несправедливо, то за свои права стоит побороться.

Если соседи не дают делать ремонт

Ремонт всегда приносит определенный дискомфорт, поэтому жалобы поступают в Роспотребнадзор и полицию с завидной регулярностью. Если соседи жалуются, следует убедиться, что не были нарушены установленные в регионе правила, касающиеся проведения ремонтных работ.

Время, когда по закону можно не соблюдать тишину, и период, разрешенный для проведения ремонта, обычно не совпадают. Шумные работы с использованием перфоратора, дрели, других инструментов допустимы с 9.00 до 19.00 с перерывом на 2 часа (как правило, с 13.00 до 15.00) – это средние по стране нормы, в регионах они могут быть иными. Только в домах, сданных в эксплуатацию до полутора лет назад, можно делать ремонт весь дневной период (с 7.00-8.00 до 22.00-23.00). В любом случае не допускается проведение работ дольше 6 часов без перерыва и свыше 3 месяцев.

Даже если все правила, касающиеся времени, соблюдены, стоит понимать, что используемые инструменты (дрель, перфоратор) создают шум, который значительно превышает установленные нормы. Придется все же договариваться с «жалобщиками».

Прежде всего, нужно поговорить со всеми жильцами и выяснить у них, когда можно «шуметь», никому не помешав. Разговаривать стоит спокойно и вежливо. В качестве аргумента можно привести то, что любому из жильцов в будущем может потребоваться проводить подобные работы или же они уже выполнялись в недавнем прошлом – нужно приходить к компромиссу. В день выполнения работ не помешает повесить объявление, предупреждающее о периоде времени, когда будет шумно. Это оградит от жалоб «забывчивых» жильцов.

Если соседи все же вызвали наряд полиции или пришел участковый для беседы, стоит:

указать на отсутствие доказательств (если жалобщики не позаботились о получении заключения от Роспотребнадзора о превышении уровня шума);
сказать, что время проведения работ согласовано;
обратить внимание стражей порядка на то, что требования закона о тишине соблюдены (ремонт проводится в будние дни, в установленное время).

Жалуются на шум, создаваемый детьми

Дети и шум – понятия неразделимые, далеко не всегда их удается надолго увлечь спокойными играми. Если сосед жалуется на то, что топот, крики, роняемые на пол предметы ему мешают, то, прежде всего, стоит принести извинения и пообещать по максимуму сократить дискомфорт. По большей части это продиктовано добрососедскими отношениями, ведь доказать превышение уровня шума в этом случае проблематично. Если средства позволяют, можно заняться шумоизоляцией полов – в этом случае удастся оградить себя от жалоб.

Жалуются на постоянный лай собаки

Домашний питомец способен причинить соседям массу неудобств – скрежет когтей по полу, вой, скулеж создают достаточно ощутимый шумовой фон, а если питомец остается без присмотра еще и ночью, то жалобы последуют обязательно. Если недовольство соседей обосновано, то придется решать проблему – поручить кому-то из знакомых выгуливать питомца, когда это не получается сделать самостоятельно (или нанять человека), позаботиться об улучшении звукоизоляции. В противном случае может быть подан иск по ст. 304 ГК РФ.

Если претензии необоснованны, то стоит спокойно поговорить с жалобщиками, сделав акцент на том, что уровень шума не превышает установленных норм, животное получает необходимый уход и не доставляет каких-либо неудобств другим соседям. Придется предварительно поговорить с ними, убедиться, что претензий действительно нет, собрать их подписи под составленным в свободной форме документом (он потребуется при визите участкового, наряда полиции, вызове в суд).

Жалуются на доносящуюся музыку, громко включенный телевизор

Правила проживания в многоквартирном доме обязательны для всех, поэтому любителям громкой музыки придется либо позаботиться о дополнительной звукоизоляции, либо уменьшить громкость до приемлемой величины. Если планируется какое-то торжество, стоит заранее предупредить об этом соседей сверху и снизу, попросить прощения за будущие неудобства. Если этого не сделать, то риск того, что праздник будет испорчен приездом полиции, не исключен.

Жалуются на шум, которого нет

Склочные люди – далеко не редкость, поэтому практически каждый жилец многоквартирного дома может столкнуться с голословными обвинениями в нарушении закона о тишине. Если проблема надумана, прежде всего стоит поговорить с человеком, который пишет жалобы и раз за разом вызывает участкового. Рекомендуется уточнить, что именно соседа не устраивает и в какое время по его мнению уровень шума был слишком высоким. После этого, в зависимости от сложившейся ситуации, нужно объяснить, что:

громкая музыка, крики, брань или звуки ремонта доносились из другой квартиры (в многоквартирном доме порой сложно определить источник шума);
в указанный период времени никого не было дома, поэтому обвинения несправедливы (если есть такая возможность, стоит подтвердить свои слова, показав фотографии с датой/временем, билет в кино или другие доказательства);
шум имел место, но его уровень не превышал рекомендованных СанПиН норм.

Разговор должен вестись максимально корректно, поскольку крики и обвинения лишь усугубят проблему. Если сосед не желает слушать аргументы, стоит потребовать у него заключение Роспотребнадзора о том, что уровень шума превысил нормы – без акта невозможно предъявить никаких обвинений (исключением является ночное время, когда любой звук громче разговора считается нарушением). Также для подтверждения собственной невиновности следует получить подтверждение от других соседей об отсутствии с их стороны каких-либо претензий (можно написать несколько строк о том, что жилец квартиры №… беспокойства не доставляет, повышенного шума не создает, правил проживания не нарушает и собрать подписи). Такой документ будет полезен при беседах с участковым или нарядом полиции.

Если дело дошло до административного наказания

Если дело дошло до административного наказания, то стоит заручиться поддержкой юриста, который:

изучит материалы о привлечении к административной ответственности (если будут выявлены несоответствия и ошибки в объяснениях заявителя и в протоколе, то жалоба может быть оспорена);
поможет обжаловать незаконное привлечение к ответственности на основании ст. 30 КоАП РФ.

Сроки, документы, расходы

Обжаловать административный штраф за нарушение тишины можно в течение 10 дней с момента вручения копии постановления. Обращаться нужно к судье, в орган, к должностному лицу, которыми оно было вынесено. Необходимо составить жалобу на постановление, подготовить документы, которые подтвердят отсутствие оснований для административного наказания (показания соседей, акт об уровне шума и пр.).

Если сосед требует компенсации через суд

Если на основании ст. 151 ГК РФ истец через суд требует компенсации за причиненные моральные и физические страдания (он жалуется, что из-за шума развилась бессонница, и это сказалось на качестве работы и на самочувствии), то стоит подать встречный иск с просьбой отклонить требования истца и с выдвижением собственных претензий по отношению к нему. Встречные требования рассматриваются вместе с главным иском.

Сроки

Подать встречный иск нужно за 3 дня до рассмотрения дела. Если срок пропущен, но основной иск не позволит впоследствии рассмотреть требования ответчика, то суд примет заявление.

Документы, расходы

Обращаясь в судебную инстанцию, придется заплатить госпошлину (300 руб. в соответствии с №333.19 НК РФ). Проигравшая иск сторона оплачивает все судебные расходы.

При разработке текста заявления стоит обратиться к грамотному юристу, поскольку ошибки и неточности приведут к отклонению встречных требований. В документе приводятся:

сведения об ответчике;
его претензии к истцу (безосновательные обвинения и, как следствие, необоснованные требования материального возмещения);
документы, которые подтверждают невиновность (акт об уровне шума, показания соседей об отсутствии претензий);
просьба к суду.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область – +7(499)648-11-59
- Санкт-Петербург и область – +7(812)655-72-96