Заявление на возврат авиабилета образец

Как вернуть авиабилет и что делать, если получили отказ? Виды возврата и образец заявления

Приобретая авиабилеты, помимо удобной даты и времени перелета, граждане подбирают наиболее дешевый тариф авиаперелета. Однако, низкие цены на билеты сопровождаются более жесткими условиями возврата денежных средств при отказе от поездки.

Но существуют определенные обстоятельства, пассажир может вернуть сумму тарифа любого билета. Главное — аннулировать авиабилет в установленные сроки и предъявить необходимые документы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-61 . Это быстро и бесплатно !

Возможно ли вернуть билет?

Общие правила аннулирования авиабилетов установлены статьей 108 Воздушного кодекса РФ «Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира» и Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденными Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (ФАП).

Важно понимать, что правила возврата авиабилетов, закрепленные в российском законодательстве, не распространяются на зарубежные авиакомпании. Также действия этих правил может быть ограничено за пределами РФ и у некоторых отечественных авиаперевозчиков.

Купленный через интернет

Закон не устанавливает разницы в правилах аннулирования проездных документов, купленных через интернет и приобретенных в билетных кассах. Причем неважно, где именно были приобретены авиабилеты — на сайте авиакомпании или у билетных интернет-агентов.

Виды возврата

Авиакомпании, преследуя цель максимально заполнить самолет пассажирами, устанавливает на один и тот же рейс различные тарифы авиабилетов. Даже билеты одного класса могут значительно отличаться по стоимости.

Дело в том, что авиакомпания делает существенные скидки на перелет, при этом ужесточая условия аннулирования авиабилетов в случае отказа от перелета. Таким образом, авиабилеты принято подразделять на возвратные и невозвратные.

Однако, и при наличии возвратных проездных документов на сумму возврата значительно влияют обстоятельства отказа от перелета и сроки возврата билета. В п.227 ФАП обозначены уважительные причины отказа от перелета и отказ по этим причинам считается вынужденным. По всем другим обстоятельствам отказ от поездки будет считаться добровольным.

Добровольный отказ

Наиболее частыми причинами добровольного отказа от поездки являются:

  1. изменение личных планов или перенос даты командировки;
  2. ошибка в дате поездки или в данных пассажира (особенно, при самостоятельной покупке билетов через интернет);
  3. опоздание пассажира на регистрацию;
  4. снятия пассажира с рейса службами аэропорта;
  5. отсутствие документов, необходимых для полета (например, разрешение на поездку для ребенка).

Воздушным кодексом РФ установлены предельные сроки для отказа от перелета пассажирам, претендующим на возврат суммы авиабилета:

  • за 24 часа до регистрации на рейс возвращается провозная плата за минусом расходов перевозчика;
  • менее, чем за 24 часа до регистрации на рейс — провозная плата за минусом расходов перевозчика и неустойки в размере 25 процентов от стоимости билета;
  • после времени регистрации на рейс — стоимость проездного документа не возвращается.

Рассмотрим, сколько теряет пассажир при добровольном возврате авиабилета. Сумма за авиабилеты при добровольном отказе от перелета зависит от категории проездного документа: чем ниже его категория, тем меньшую сумму вернут пассажиру.

  • Авиабилеты первого класса и бизнес-класса оплачиваются по полным тарифам и в случае их возврата пассажиру возвращается, как правило, вся сумма билета за исключением сервисного сбора.
  • На авиабилеты экономического класса («Y») действуют специальные тарифы и их возврат производится авиакомпаниями на общих основаниях, взыскивая полную сумму расходов авиаперевозчика и сумму неустойки.

Вынужденный

Однако, если возврат авиабилета был вынужденным, то пассажиру возвращается полная стоимость билета. Вынужденным возвратом считаются случаи:

  1. значительной задержки рейса или его отмены;
  2. изменения перевозчиком маршрута;
  3. необеспечения перевозчиком стыковки рейсов;
  4. опоздания на рейс из-за длительного досмотра, при котором запрещенные вещества и предметы не были обнаружены;
  5. болезни пассажира или его родственника (члена семьи), следующего с ним совместно;
  6. смерти близкого родственника или члена его семьи;
  7. неправильного оформления билета авиаперевозчиком или его агентом.

Под членами семьи в рамках действия правил аннулирования проездных документов считаются родители, супруги, дети, а под близкими родственниками — дедушки, бабушки, внуки, братья и сестры как полнородные, так и не полнородные. У авиакомпании есть право расширить установленный перечень случаев аннулирования проездных документов по вынужденным обстоятельствам.

Невозвратные билеты

После введения в 2014 году поправок в Воздушный кодекс РФ появилась такая категория авиабилетов, как билеты с условием о невозврате провозной платы при расторжении договора перевозки или невозвратные авиабилеты.

Это, как правило, билеты эконом класса самых дешевых тарифов и авиабилеты лоукостеров.

О статусе невозвратного билета свидетельствуют отметки на билете:

  • Ticket is non-refundable — билет с невозвратным тарифом.
  • Changes not permitted — билет не подлежит обмену.
  • Changes any time charge — билет можно обменять за определенную сумму.
  • Name change not permitted — имя, указанное в билете, нельзя изменить.
  • Were fare is non-refundable any time in this case YQ/YR surcharges are also non-refundable — не подлежат возврату таксы (аэропортовые сборы).

Вернуть полную стоимость невозвратного билета можно лишь в случае вынужденного возврата авиабилета. Если пассажир осуществляет добровольный возврат, то авиакомпания удержит с него сумму тарифа. Однако, входящие в стоимость билета аэропортовый и топливный сбор, а также плату за бронирование, перевозчик обязан будет вернуть.

Как вернуть?

Возврат авиабилетов по вынужденным обстоятельствам производится на основании заявления и с приложением подтверждающих документов. Заявление на возврат должно оформить лицо, оплатившее авиабилеты, независимо от того является оно пассажиром или нет.

Приобретенный в аэропорту или заказанный по телефону

Единого установленного бланка заявления нет, как правило, каждый авиаперевозчик имеет свой бланк заявления на возврат. Но стандартно в любой заявлении следует указать:

  1. фамилию, имя, отчество и паспортные данные обратившегося за возвратом гражданина;
  2. реквизиты рейса, на который приобретены возвращаемые билеты;
  3. номера возвращаемых билетов;
  4. причины возврата — добровольный или вынужденный;
  5. банковские реквизиты для осуществления возврата (если авиабилеты были оплачены безналичным путем).

К заявлению на вынужденный возврат необходимо приложить документы, подтверждающие факт вынужденного возврата:

  • Документ, подтверждающий задержку или отмену рейса в аэропорту отправления или отметка на билете — оформляется на стойке регистрации билетов или у представителя авиакомпании в аэропорту.
  • Листок нетрудоспособности, справка медицинского учреждения или справка из медицинского пункта аэропорта — в случае болезни пассажира или родственника, следующего с ним.
  • Справка о смерти, выданная органом ЗАГС — в случае смерти близкого родственника пассажира.

Медицинские справки должны в обязательном порядке содержать печать медицинского учреждения, подпись и расшифровку подписи врача, выдавшего справку, соответствие даты болезни с датой перелета, дату выдачи справки. Справка, выданная иностранным медицинским учреждением, должна быть переведена на русский язык и перевод должен быть нотариально заверен.

При обращении в авиакомпанию следует получить отметку о принятии заявления с подтверждающими документами в работу. Для этого можно заполнить два бланка заявления или сделать копию, на котором ответственный сотрудник сделает отметку о принятии документов.

Суммы, уплаченную за авиабилеты, каждая авиакомпания возвращает на основании своего внутреннего регламента. По правилам делового оборота срок рассмотрения заявления не должен превышать 30 дней со дня получения заявления.

Приобретенный на сайте

Для того чтобы вернуть электронный авиабилет, необходимо заполнить электронную форму на возврат, доступную в личном кабинете пассажира, приложить скан паспорта и документов, подтверждающих факт вынужденного возврата билета, если обстоятельства были вынужденными.

Рассмотрим процедуру аннулирования электронного авиабилета на примере проездного документа, купленного на сайте Аэрофлота.

  1. Необходимо зайти в раздел «Онлайн-сервисы» во вкладку «Обмен-возврат авиабилета».
  2. В открывшейся форме ввести код бронирования и фамилию пассажира так, как это указано в билете и нажать кнопку «Поиск». Пассажиру откроется список всех активных билетов, заказанных и оплаченных на его имя.
  3. Для аннулирования билета следует нажать кнопку «Возврат» и кнопку «Продолжить».
  4. Пассажиру выходит форма с данными о возврате авиабилета. При нажатии кнопки «Продолжить» документ аннулируется и билету будет присвоен статус «Возвращено».

Что делать, если отказывают принимать или обменять?

После чего пассажир имеет полное право обращаться в суд. В своем исковом заявлении истец излагает обстоятельства, которые вынудили его отказаться от поездки, этапы обращения в авиакомпанию до суда. В заключительной части иска пассажир указывает сумму, которую он хочет взыскать с авиакомпании.

Помимо суммы, потраченной на авиабилеты, пассажир может обратиться за истребованием суммы морального вреда, возмещением прочих расходом, понесенных по вине авиакомпании из-за отмены перелета и вознаграждением адвоката за представительство в суде.

К исковому заявлению необходимо приложить подтверждающие право на возврат документы и документы на понесенные расходы пассажира по вине авиакомпании.

Согласно п.7 ст. 29 ГПК РФ «Подсудность по выбору истца» иск по защите прав потребителей может быть подан в суд по месту жительства истца или по месту исполнения договора или же по месту деятельности филиала или представительства ответчика (п.2 ст. 29 ГПК РФ).

Госпошлину за рассмотрение дела по защите прав потребителей уплачивать не нужно (абз.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ «Льготы при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям»).

Суд должен вынести решение в течение двух месяцев со дня поступления иска при отсутствии обстоятельств, увеличивающих срок рассмотрения иска.Решение суда должно вступить в законную силу в течение 30 дней со дня его вынесения, после чего пассажир может получить исполнительный лист для взыскания с авиакомпании денежных средств.

При оформлении авиабилета необходимо уточнить не только общие, но и частные правила возврата билетов у авиакомпании-перевозчика. Вернуть денежные средства за авиабилет в полном размере возможно при вынужденном отказе от перелета или при приобретении проездного документа премиум класса. Если перевозчик неправомерно отказывает в возврате тарифа за перелет, пассажир вправе обратиться в суд за взыскание с него денежных средств.

Полезное видео

Предлагаем посмотреть познавательное видео про возможность вернуть авиабилет:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-44-61 (Москва)
+7 (812) 425-63-42 (Санкт-Петербург)

Особенности процедуры возврата авиабилетов – как вернуть деньги за билет на самолет (образцы жалоб)

При планировании путешествия, заблаговременное оформление авиапроездного позволяет сэкономить средства. Единственным нюансом такой покупки могут стать непредвиденные обстоятельства, из-за которых придется сделать возврат билетов на самолет.

Куда обращаться

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Возможность в получении максимальной выплаты по сданному билету возникает, если возврат проходит в сжатые сроки. Для этого пассажиру необходимо предупредить перевозчика через официальный сайт (раздел «Бронирование) или посетив кассу авиагавани.

Если оформление происходит через интернет, то нужно действовать по следующему алгоритму:

  1. Посетить онлайн-портал компании и выбрать соответствующую страницу.
  2. В появившемся окне личного кабинета, потребитель увидит заказ. Напротив значка, указана форма возвращения тикета.
  3. Дальнейшие действия осуществляются на основании инструкции сайта.

Если ресурс авиаперевозчика не позволяет оформлять сдачу в электронном варианте, следует отправить письмо с заявлением на email, указанный в разделе «Контакты». Дополнительно можно воспользоваться номером телефона горячей линии – консультанту кол-центра сообщить идентификатор брони, указав причину отмены вылета.

Когда билет приобретался человеком через агрегатор, то посредник обязан оформить возврат авиапроездного. Связь с агентством устанавливается по web-почте или телефону.

Сдача тикета в позднее время, например, за 24 или 23 часа, наделена рядом нюансов, которые зависят от обстоятельств.

Причины возврата авиабилетов

В каждой авиалинии установлены собственные правила, которые доводятся до граждан. Однако внутренние положения не могут противоречить Воздушному кодексу России и ФЗ «О защите интересов покупателей». Поэтому своды перевозчиков призваны улучшать федеральные нормативы, а не ужесточать.

Возврат авиабилетов возможен на основании двух факторов:

  1. Вынужденная сдача – основывается на вине компании.
  2. Добровольная форма возврата, где инициатива исходит от покупателя.

В ситуации, когда происходит первый тип сдачи проездного, потребителю легче доказать правоту и вернуть деньги, т. к. производится компенсация в связи с причиненным дискомфортом. Во втором случае, потребуется приложить документальные факты, что причина, по которой пришлось отменять путешествие, уважительная.

Добровольная сдача билетов

Такие случаи подразумевают необходимость изучения условий возврата билетов, т. к. авиакомпании стараются не терять прибыли в этих ситуациях.

В соответствии со статьей №108 ВК России, потребитель обладает правом отказаться от рейса, в т. ч. чартерного. Если гражданин заранее уведомил об отмене по использованию услуг, то он обладает возможностью получения денежной компенсации. Объем возвратных средств зависит от времени подачи заявления.

На заметку: отказ от авиарейса, оформленный за 25 часов до вылета, обуславливает, что гражданин будет получать 100% стоимость тикета. Если до регистрации осталось меньше суток, то перевозчик вправе удержать неустойку, но не более 25% от цены билета.

Из-за личных проблем

Наличие сложностей в жизни нередко приводит к отмене путешествия или деловой поездки. Заблаговременное оповещение авиакомпании о невозможности лететь на самолете, например, за неделю, позволяет нивелировать удержание на транспортные сборы.

Опоздание на самолет

Опоздавший пассажир – это гражданин, который заранее решил купить авиа-билет, но не смог вовремя пройти регистрацию. Закон указывает, что и в этом случае возврат денег возможен.

Чтобы добиться положенных средств, следует выполнить ряд действий:

  • посетить сайт, где проводилось бронирование;
  • ввести сведения из документа, удостоверяющего личность;
  • указать код билета;
  • нажать на кнопку «отмена».

Если такое оформление произошло, к примеру, за 30-40 минут до отправки рейса, то компания возвращает средства в объеме 75% от стоимости тикета. Обратно платеж проводится тем же способом в рамках трех рабочих суток.

Когда человеку сильно пришлось опаздывать на самолет, а по прибытию в гавань выяснилось, что рейс отбыл, вернуть уплаченные деньги возможно. Но это правило распространяется, если у потребителя есть уважительные обстоятельства.

К таким причинам относят:

  • задержка на досмотре;
  • длительная стыковка рейса.

Однако если не полетел гражданин из-за транспортного коллапса, невнимательности и т. п., то сдача билета при опоздании возможна только с вычетом штрафов. Дополнительно перевозчик может предложить обменять проездной на другое время.

Вынужденный возврат

Порядок получения денег в таких случаях обусловлен тем, что причины неиспользованного билета произошли по вине авиакомпании. Например:

  • нет мест;
  • отмена вылета;
  • задержка;
  • болезнь пассажира;
  • другое.

В этих ситуациях, перевозчик не вправе отказывать в 100% компенсации стоимости проездного. Возврат средств осуществляется в кассе гавани. Но и в сложившихся обстоятельствах пассажир сначала должен получить письменное подтверждение о том, что сдача билета носит такой характер.

Задержка или отмена рейса

Для того чтобы вернуть билеты на самолет по вынужденным причинам, необходимо возникновение следующих обстоятельств:

  • перенос авиарейса или длительное ожидание;
  • отсутствие у перевозчика возможности по стыковки самолетов;
  • в пункте прибытия изменили планируемый участок посадки;
  • пришлось опоздать из-за долгого досмотра вещей, но запрещенных средств сотрудники аэропорта не выявили;
  • допущение кассиром ошибок при оформлении проездного;
  • указанное в билете кресло не предоставили.

Болезнь пассажира

В ситуации, когда человек заболевает или родственники по медицинским показателям слабого здоровья не могут улететь, пассажир вправе получить 100% стоимость авибилета. В качестве доказательств, следует предоставить справку.

Смерть родственника

Законодательством РФ установлено, что кончина кровной родни или члена семьи является уважительным основанием для сдачи проездного. Компания не вправе удерживать сумму транспортного сбора. При этом пассажир обязан оповестить перевозчика о возникших обстоятельствах.

Алгоритм возврата билетов на самолет

Авиабилеты с возможностью возврата оформляются аналогичным способом, что и были приобретены. Соответственно, если пассажир внес наличные в кассу, перевел на банковский счет или оплатил в электронном виде, деньги обратно получат тем же путем.

Авиаперевозчики требуют, что когда решено возвращать проездной, нужно указывать в заявлении пометку об обстоятельствах и вариант перечисления средств. Только при наличии этого пункта будет осуществлена сдача билета.

В прошении также указывается следующая информация, если финансы нужно переводить на счет в банке:

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

  • Ф.И.О.;
  • налоговый код учреждения и к/с;
  • личный ИНН;
  • лицевой счет.

Для возврата средств, уплаченных с электронного кошелька, представляются сведения о пассажире с указанием платежной системы.

Сколько денег можно вернуть

В федеральных правилах авиации указано, что при вынужденном возврате авиабилета, компания может удерживать определенную сумму. В общих положениях прописано, что 100% платеж перечисляют гражданину, если отмена путешествия произошла не по его вине.

В остальных случаях комиссия за сдачу проездного рассчитывается, исходя из тарифа. К примеру, купленный тикет экономкласса предполагает штраф в размере 25% от стоимости, если отказ от полета произошел позже 24 часов до рейса.

Читайте также:  Какого числа переведут путинские в январе 2020

Образец заявления на возврат денег за авиабилет

В ситуациях, когда подводит туроператор, изменяются жизненные обстоятельства или срывается командировка, пассажир обязан направить авиакомпании заявление на возврат средств.

Претензия в авиакомпанию о возврате денежных средств

Если перевозчик по необоснованным причинам не желает перечислять деньги за возвратный билет, потребитель вправе подать ходатайство в авиакомпанию, жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

Нюансы возврата

Авиационные правила воздушных перевозок указывают, что возврат билетов осуществляется в точках их покупки.

Если оформление проездного происходило в web-пространстве через агрегатора, то заявление подается на имя руководителя агентства. Когда гражданин находится в другом населенном пункте, то допускается обращение в филиал авиаперевозчика.

Последним сроком, когда пассажир может сделать сдачу билета, является 50 мин. до отлета самолета.

Когда решение принимается позже указанного времени, возврат средств нелегитимен. При наличии уважительных обстоятельств, гражданин обязан направить уведомление авиалиниям. Окончательный период – завершение регистрации в терминале.

Билет, купленный онлайн

Электронный проездной подлежит отмене в формате приобретения, т. е. через посещение web-ресурса.

  • посетить сайт перевозчика;
  • ввести логин и пароль личного кабинета;
  • открыть раздел «Заказ»;
  • выбрать номер бронирования;
  • нажать на кнопку «Возврат»;
  • затем, подтвердить решение.

Авиабилет, оформленный в кассе

Неиспользованный тикет, в т. ч. с открытой датой, допускается сдать в кассу авиагавани. Порядок аналогичен процедуре отмены билета, купленного через интернет. Принципиальной разницей является предоставление оператору бумажного варианта проездного.

Обмен

При возникновении желания внести изменения в авиабилет – день, время, пункт назначения, класс, компания произведет обмен. Однако сумму удержания будет определять выбранный ранее тариф.

В связи с этим эксперты рекомендуют руководствоваться следующими негласными правилами:

  1. Проводить процедуру заблаговременно, т. к. ближе к необходимому числу, есть риск распродажи всех мест или останутся только премиальные тикеты. Дополнительно перевозчик может повысить комиссию за процедуру, а большинство компаний закрывают такую возможность за 2-4 часа до отправки рейса.
  2. Следует заранее узнавать стоимость доплаты, это позволит определить бюджет. Обмен часто облагается сборами, особенно если пассажир идет на понижение тарифа. Возможно, что сдать старый билет и купить новый проездной будет выгоднее.
  3. Замена тикета, оформленного online, допускается в самостоятельном порядке через форму «Обмен билета» в личном кабинете.

Какие авиабилеты не подлежат возврату?

В Воздушном авиакодексе существует понятие о невозвратности. Билеты, купленные по такому тарифу, выделяются низкой ценой – меньше на 15-20%.

С 2014 г. был одобрен законопроект в отношении проездных экономкласса. В соответствии с положениями, перевозчик обладает правом продавать дешевые тикеты при условии, что их число не будет больше 30% от всех мест в одном самолете.

Правила возврата невозвратных билетов

«Невозращенный» авиакупон не допускает оформление отказа от пассажира с требованием вернуть средства. Тем не менее, при возникновении обстоятельств, вынудивших гражданина сдать билет, компания обязана произвести выплаты.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

В таких ситуациях действительны стандартные факторы, т. е. отмена вылета, неправильное оформление, отсутствие стыковки рейсов. Если человек сказывается больным или члена семьи постигла преждевременная кончина, авиакомпанию следует уведомить и направить заявление.

Наличие заболевание или летального исхода необходимо документально подтверждать. В качестве таких бумаг выступают справки о смерти, медицинское освидетельствование. Эти ситуации предполагают 100% возврат денег, но при условии заблаговременного оповещения перевозчика.

Возвратные авиабилеты для визы

Компании могут не облагать сдачу проездного дополнительным сбором, если возврат осуществляется по уважительным обстоятельствам. Таким же основанием признан официальный отказ в предоставлении визы.

Для подтверждения причины, граждане, в т. ч. пенсионеры, собирают следующий пакет документации:

  • ксерокопия всех страниц паспорта;
  • отметку о визовом отказе;
  • отдельную бумагу, где прописано отклонение заявления на оформление въезда в другую страну;
  • билет.

В этом случае, стоимость проездного теряться не будет.

Что делать, если билет был использован не полностью?

Такие ситуации в основном возникают во время длительных перелетов. К примеру, гражданин оформляет тикет по маршруту Хобаровск-МСК- New York. Высока вероятность, что был выбран специальный тариф, предполагающий 100% следование по маршруту. Соответственно, вернуть часть средств, если пассажир решил остаться в Москве, не получит.

Приобретая два раздельных проездных Хобаровск-МСК и из столицы России в Нбю Йорк, вернуть один из них разрешено.

Как вернуть авиабилет и что делать, если получили отказ? Виды возврата и образец заявления

Как вернуть авиабилет и что делать, если получили отказ? Виды возврата и образец заявления

Возможно ли вернуть билет?

Купленный через интернет

Виды возврата

Добровольный отказ

Наиболее частыми причинами добровольного отказа от поездки являются:

Воздушным кодексом РФ установлены предельные сроки для отказа от перелета пассажирам, претендующим на возврат суммы авиабилета:

Вынужденный

Невозвратные билеты

Это, как правило, билеты эконом класса самых дешевых тарифов и авиабилеты лоукостеров.

О статусе невозвратного билета свидетельствуют отметки на билете:

Как вернуть?

Приобретенный в аэропорту или заказанный по телефону

К заявлению на вынужденный возврат необходимо приложить документы, подтверждающие факт вынужденного возврата:

Приобретенный на сайте

Рассмотрим процедуру аннулирования электронного авиабилета на примере проездного документа, купленного на сайте Аэрофлота.

Что делать, если отказывают принимать или обменять?

Полезное видео

Предлагаем посмотреть познавательное видео про возможность вернуть авиабилет:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-41-92 (Москва)
+7 (812) 385-57-31 (Санкт-Петербург)

Заявление на возврат денег за авиабилет в связи с болезнью

Как написать заявление в авиакомпанию на возврат денег по болезни

Образец возврат авиабилета из за болезни

Медицинские справки на вынужденный возвратмогу отправить в личку

Понимаю, что нам приходится соблюдать эти требования, но с другой стороны, понимаю праведный гнев пассажиров!

Stangery пишет: Соблюдение врачебной тайны Мы не врачи, это к нам не относится.

Блог Руслана Шагина

Образец возврат авиабилета из за болезни

Итак, порядок Ваших действий следующий.

«Медицинские документы, подтверждающие болезнь, будут представлены позднее»

Образец возврат авиабилета из за болезни

Справка о болезни для авиакомпании

Это ускорит процедуру оформления справки.

Дата в справке должна совпадать с датой вылета. Или нужно указать, в каком промежутке времени перелет противопоказан.

Возврат билетов Аэрофлот: условия и правила

В билете «туда-обратно места на каждый из двух рейсов могут бронироваться не по одному, а по разным тарифам.

  1. сигнальный лист со станции «Скорой помощи»;
  2. справка из поликлиники;
  3. выписка из истории болезни.
  4. копия больничного листа;

Как оформить возврат авиабилета

Все бланки, печати, штампы и подписи должны быть четкими и ясными, весь текст доступным для прочтения.

Образец возврат авиабилета из за болезни

В случае несоответствия, в заключении должно быть указано «не рекомендуется перелет в указанные даты».

Как вернуть деньги за билет на самолет по причине болезни

д. Все по закону Согласно п. 2 ст.

Заявление на возврат денег за авиабилет в связи с болезнью

Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты

Возврат авиабилета

Как вернуть авиабилет и что делать, если получили отказ? Виды возврата и образец заявления

Заявление на возврат денег за авиабилет в связи с болезнью

Заявление на возврат налогов и сервисных сборов авиабилетов

  • Сбор за возврат авиабилета в размере 30 EUR за каждый проездной документ.
  • Сбор за обмен авиабилета в размере 35 EUR за каждый проездной документ.
  • Сбор за сопровождение вынужденного возврата в размере 50 EUR за каждый проездной документ.
  • Сбор за внесение ремарки в систему бронирования авиационных билетов в размере 10 EUR за каждый проездной документ.
  • Сбор за техническую аннуляцию авиабилета (vo >

Доверенность в аэрофлот на возврат денег за авиабилет

Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

Сегодня сходил в представительство авиаперевозчика S7.

Образец заявления на возврат билета самолет

Вы можете прислать отсканированные копии документов в офис нашей компании на адрес 3.

4. В течение 30 дней будет произведен возврат денежных средств.

Образец заявления на возврат билета самолет

Общество с ограниченной ответственностью «КОНТАКТ ЦЕНТР» ООО «АВИАКАССА.РУ».

Адрес: 123007, г. Москва, Хорошевское шоссе, 32 А. ООО «АЗУР эйр» Адрес: 115114, г. Москва, 1-ый Кожевнический пер.; д.

Как сдать авиабилеты: правила, советы

«Я ознакомился (ась) с правилами применения тарифа и бронирования»

Авиакомпаниями может взиматься сбор за аннулирование бронирования.

Образец заявления на возврат билета самолет

Копия страницы из удостоверения личности, содержащей данные, указанные пассажиром при покупке билета; 3.

Копия чека, если билет был оплачен в салонах связи «Евросеть» или «Связной», а также, копия страницы паспорта с местом регистрации.

Образец заявления по возврату билета в авиа компанию

Соглашаюсь оплатить установленные авиакомпанией и агентством сборы за возврат.

Как написать заявление в авиакомпанию на возврат денег по болезни

Как сдать невозвратные авиабилеты?

Получите подтверждение снятых мест. С этого момента вы уже никуда не летите. Займемся возвратом денег за билет.

Все следующие действия можно выполнять уже даже после вылета самолета.

Возврат денег за невозвратные авиабилет при болезни

Однако предлагают недорогие билеты в России не только, лоукостеры, но и крупные авиаперевозчики.

Среди них сам тариф на полет, а также различные сборы и таксы.

Внимание Эти сборы включаются в сумму билета как плюс к тарифу.

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты.

На всякий случай парня назвала мужем.

На мой взгляд, чертовски устаревшая формулировка.

Не буду скрывать, я тут же загуглила: «купить свидетельство о браке».

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

Заявление на возврат денег за авиабилет

Правила возврата авиабилетов

2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ уплаченная плата за билет возвращается пассажиру в полном размере, в таких случаях:

Заявление на возврат стоимости авиабилетов

Заявление на возврат денег за авиабилет

Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа -и провоз этого багажа. В силу п.1.ст.

105 Воздушного кодекса РФ следует, что, приобретя билет авиакомпании, я заключила договор перевозки пассажира с этой авиакомпании. При этом в соответствии со ст.779 ГК РФ договор перевозки является одним из видов договоров оказания услуг.

Необходимо отметить, что так как договор перевозки пассажира заключался мной исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» считаю, что на отношения, возникшие между мной и авиакомпанией, распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Все они обозначаются буквами (кодами).

И при этом запрос на возврат должен быть дан чуть ли не за месяц до даты вылета.Пример возврата у лоукост компании airbaltic.В любом случае, прежде чем покупать авиабилет, ознакомьтесь с условием тарифа и правилами возврата билета.

  1. — задержка рейса более чем на 3 часа
  2. — официальный отказ в визе (показать копию паспорта с отказом в визе)
  3. — смерть близкого родственника
  4. — болезнь пассажира с вынужденной госпитализацией
  5. — по причине самой авиакомпании (отменили рейс)

Все эти варианты возврата рассматриваются индивидуально самой авиакомпанией.

При вынужденном возврате пассажиру возвращается стоимость билета, если он полностью не использован, или стоимость билета за вычетом стоимости использованного участка по частично использованному билету (п.235 ФАП).

В случаях вынужденного понижения класса обслуживания пассажира по вине перевозчика, выплачивается разница между оплаченным тарифом и примененным тарифом (п. 239 ФАП). Добровольный отказ от перевозки (возврат) Отказ пассажира от перевозки по причинам, не вошедшим в перечень причин вынужденного отказа от перевозки, признается добровольным (п.

Подача Заявления должна быть произведена не позднее 2,5 (двух с половиной) месяцев с даты вылета рейса, на который оформлена услуга. Возврат осуществляется лицу, оплатившему услугу.

Исковое заявление о взыскании денежных средств за авиаперевозку

Важно понимать, что воспользоваться таким правом можно только в том случае, если гражданин реально пострадал от деятельности компании. В противном случае, если претензии носят крайне субъективный и необоснованный характер, предъявлять их не стоит, ибо такое мероприятие – это пустая трата времени.

Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА) ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА) Претензия по договору купли-продажи (подряда) стекла Претензия по договору купли-продажи (подряда) стекла Претензия (испорчена вещь в химчистке) Претензия (испорчена вещь в химчистке) Претензия (купля-продажа чайника) Претензия (купля-продажа чайника) ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за не поставленный товар ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за не поставленный товар ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении авторских прав и незаконном использовании информации имеющей коммерческую ценность ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении авторских прав и незаконном использовании информации имеющей коммерческую ценность « НазадВперед » 1 2 3 4 5 6 … Инфо Я госпитализирован в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская клиническая больница № 15 им.

Добровольный отказ от перевозки (возврат) Отказ пассажира от перевозки по причинам, не вошедшим в перечень причин вынужденного отказа от перевозки, признается добровольным (п. Подача Заявления должна быть произведена не позднее 2,5 (двух с половиной) месяцев с даты вылета рейса, на который оформлена услуга.

почта: ___________________________Цена иска ___________________________ «___» ________ 20__ г. _________________________________ (далее — Истец) был приобретен авиабилет по маршруту ________________________________ (далее — Авиабилет) на рейс N ______________ авиакомпании _________________________________________ (далее — Ответчик).

Бронирование и оплата указанного Авиабилета были осуществлены непосредственно у Ответчика/у уполномоченного Ответчиком лица ________________________________________.Согласно п. 2 ст. 786 ГК РФ и п. 2 ст. 105 ВК РФ договор воздушной перевозки удостоверяется билетом.Как следует из п.

1.1 ст. 103 ВК РФ, пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира.

Скорость во многом зависит и от способа возвращения.

  1. Добровольный возврат осуществляется по желанию клиента без объяснения причин.

Порядок возврата Возврат авиабилетов, купленных через интернет можно осуществить онлайн, через кассу либо через посредника, у которого билеты были приобретены.

Заявление Вернуть билеты онлайн можно, если на сайте авиакомпании предусмотрена такая возможность.

108 Воздушного кодекса РФ уплаченная плата за билет возвращается пассажиру в полном размере, в таких случаях:

  1. в случае смерти члена семьи или близкого родственника. Возврат денег за билет будет осуществлен, если пассажир заранее уведомит авиакомпанию о том, что не сможет полететь;
  2. если пассажир отказывается от перелета из-за задержки отправления воздушного судна.
  3. в случае болезни как самого пассажира, так и члена его семьи, родственника, с которым пассажир должен был вылететь запланированным рейсом;

Вообще такие билеты существуют.

Если авиакомпания игнорирует рассмотрение заявление или ответила отказом, то необходимо обратиться в суд для взыскания с неё денежных средств за авиабилеты. До этого пассажир должен соблюсти претензионный порядок урегулирования споров и направить авиакомпании претензию, срок рассмотрения которой составляет 30 дней.

После чего пассажир имеет полное право обращаться в суд. В своем исковом заявлении истец излагает обстоятельства, которые вынудили его отказаться от поездки, этапы обращения в авиакомпанию до суда. В заключительной части иска пассажир указывает сумму, которую он хочет взыскать с авиакомпании.

Помимо суммы, потраченной на авиабилеты, пассажир может обратиться за истребованием суммы морального вреда, возмещением прочих расходом, понесенных по вине авиакомпании из-за отмены перелета и вознаграждением адвоката за представительство в суде.

…- в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации « О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, без каких-либо ограничений;». На основании изложенного, в соответствии со ст.ст.

795 ГК РФ, 120 ГК РФ, ст.ст. 13 и 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей», а всего взыскать с ЗАО ____________ в пользу ….соответственно 9 400 руб.

и 28 200 руб. Кроме того, просим Суд рассмотреть вопрос о взыскании с ЗАО ______ в доход местного

На основании вышеизложенного и ст. 103, 105, 108 Воздушного кодекса РФ, ст.

395, 779 ГК РФ, преамбулы, ст.

15, 17 Закона «О защите прав потребителей», а также ст.ст. 3, 131, 132 ГПК РФ, 1. Взыскать с ответчика ЗАО «Полет» — стоимость авиабилета в сумме 24 000 (двадцать четыре тысячи) руб.

Читайте также:  Как написать заявление на опломбировку счетчиков воды образец

2. Взыскать с ответчика — ЗАО «Полет» проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1200 (одна тысяча двести) руб. 3. Взыскать с ответчика — ЗАО «Полет» компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч) руб. 1. Копии искового заявления для ответчика и третьего лица — 2 экз.

(место жительства и регистрации) Третье лицо: __________________________________ Цена иска: __________________________________ о взыскании денежных средств В связи с ___________________________, произошедшим «___» __________ _____ г., отель ____________________________, где Истец должен был отдыхать, был закрыт.

Поэтому «___» __________ _____ г.

Однако, как было указано выше, Ответчик отказался выплатить эти суммы.

Истец был вынужден неоднократно выяснять, почему ему отказывают, может ли он что-то сделать, чтобы деньги ему все-таки вернули. Причиненный ему моральный вред он оценивает в ___________ руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 103, 105, 108 ВК РФ, ст. 395, 779 ГК РФ, преамбулы, ст. 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», подп.

4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ, ст. 3, 131, 132 ГПК РФ, прошу: Взыскать с Ответчика стоимость авиабилета в размере ___________ руб. Взыскать с Ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ___________ руб.

Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в размере ___________ руб.

Освободить Истца от уплаты госпошлины.

2. Копия приходного ордера. 3. Копия заявления Истца с просьбой вернуть стоимость оплаченных билетов.

Возврат денежных средств за авиабилеты предусмотрен Правилами.

Так, при добровольном отказе от полёта возврат денег за неиспользованный авиабилет может быть произведен только в той компании, в которой был приобретен авиабилет, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.

пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

В случае добровольного отказа пассажира от перевозки менее чем за двадцать четыре часа до полета, с пассажира удерживается сумма, в размере не более 25% от суммы, уплаченной за всю перевозку. В случае прекращения по инициативе перевозчика действия договора пассажиру возвращается полная сумма, уплаченная за перевозку.

Возврат сумм пассажирам по перевозке, выполняемой чартерным рейсом, производится в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. По сложившейся судебной практике, суды удовлетворяют требования пассажиров к авиакомпаниям, а иногда и сами перевозчики, получив обоснованную претензию, не желают усугублять конфликт, выплачивают положенную сумму.

В данной публикации мы рассмотрим, какие судебные расходы можно возместить, если выиграть суд с помощью профессионального юриста.

либо наименование организации) (почтовый адрес истца, телефон, эл. адрес) (Ф.И.О. либо наименование организации) (адрес ответчика, телефон, эл. адрес) Третье лицо: ________________________________________ (Ф.И.О.

либо наименование организации) Гражданское дело № ________________________________________ Заявление о взыскании судебных расходов «___»_________ ____ г.

судом было вынесено решение по иску ___________ (ФИО истца) к ______________ (ФИО ответчика) о _______________ (изложить суть исковых требований), которым _________ (указать, о чем вынесено решение судом).

В ходе рассмотрения дела мной были понесены следующие расходы: На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 88, 94, 98, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, Взыскать с __________________ (ФИО истца или ответчика) в мою пользу судебные расходы в размере _______ руб.

Перечень прилагаемых документов (все документы прилагаются с копиями по количеству лиц, участвующих в деле): «___»_________ ____ г. (подпись) ____________ Исходя из юридической практики, судебные расходы в гражданском процессе взыскиваются или до вынесения решения судом, или после в форме определения, вынесение дополнительного решения почти не применяется судом.

исходя из следующего расчета: _________ (привести арифметический расчет судебных издержек). На основании изложенного, руководствуясь статьей 98 Гражданского процессуального кодекса РФ,

    Взыскать с ответчика _________ (ФИО ответчика полностью) судебные расходы в размере _______ руб.

Перечень прилагаемых к заявлению документов:

    Документы, подтверждающие судебные издержки (квитанции, чеки, договора, расписки)

Невозвратные билеты

зарегистрированного по адресу: здесь пишем адрес авиакомании, по данным интернета проживающего по адресу: индекс Российская Федерация, область, город, ул., дом , кв.

На основании статьи 108 ВК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вернуть мне уплаченную мною сумму за авиабилет в размере 6 311 рублей / шести тысяч триста одиннадцати рублей/ в кратчайший срок.

1) Взыскать с «такой-то авиакомпании» в мою пользу уплаченную мною сумму за авиабилет в размере 6 311 рублей / шести тысяч триста одиннадцати рублей/; 2) Взыскать в мою пользу с «» компенсацию морального вреда в размере стоимости авиабилета

  • Квитанция электронного билета № 0932400953347 ( eTicket ) копия электронного авиабилета №
  • Банковская выписка по счету, подтверждающая факт оплаты услуг «такой-то авиакомпании» от 25.08.20** года. И ПРЕБУДЕТ С НАМИ СИЛА, ПРАВДА И УСКОРЕНИЕ

    После введения в 2014 году поправок в Воздушный кодекс РФ появилась такая категория авиабилетов, как билеты с условием о невозврате провозной платы при расторжении договора перевозки или невозвратные авиабилеты.

    Это, как правило, билеты эконом класса самых дешевых тарифов и авиабилеты лоукостеров.

    О статусе невозвратного билета свидетельствуют отметки на билете:

    • Ticket is non-refundable — билет с невозвратным тарифом.
    • Changes not permitted — билет не подлежит обмену.
    • Changes any time charge — билет можно обменять за определенную сумму.
    • Name change not permitted — имя, указанное в билете, нельзя изменить.
    • Were fare is non-refundable any time in this case YQ/YR surcharges are also non-refundable — не подлежат возврату таксы (аэропортовые сборы).

    Вернуть полную стоимость невозвратного билета можно лишь в случае вынужденного возврата авиабилета. Если пассажир осуществляет добровольный возврат, то авиакомпания удержит с него сумму тарифа. Однако, входящие в стоимость билета аэропортовый и топливный сбор, а также плату за бронирование, перевозчик обязан будет вернуть.

    Заявление на возврат авиабилетов купленных электронно

    Правила по возврату и обмену можно найти на официальном ресурсе в категории — приобретение билетов. Каждая компания устанавливает свои условия, основываясь на действующее законодательство.

    1. 1 Закон о возврате авиабилетов
      • 1.1 Можно ли вернуть авиабилеты купленные через интернет?
      • 1.2 Правила возврата авиабилетов
      • 1.3 Заявление на возврат денежных средств за авиабилет
    2. 1.1 Можно ли вернуть авиабилеты купленные через интернет?
    3. 1.2 Правила возврата авиабилетов
    4. 1.3 Заявление на возврат денежных средств за авиабилет

    Закон о возврате авиабилетов Федеральный закон под номером 79-ФЗ, в котором внесены некоторые корректировки, создан для контроля заключения пассажирского контракта с конкретной авиалинией. В соответствии с изменениями нормативных актов компаний по предоставлению авиабилетов, жители могут приобрести один из видов билетов:

    Заявление на возврат билета на самолет

    Вы можете сдать авиабилет, приобретенный на Moireis.ru, если он является возвратным по условиям авиакомпании. Авиабилеты по минимальным тарифам (невозвратные тарифы) могут быть запрещены к добровольному возврату и/или добровольному обмену.

    Условия возврата Вы найдете в правилах применения тарифа авиакомпании, нажав на соответствующую ссылку на третьем шаге бронирования в самом низу формы.

    Мы рекомендуем обязательно ознакомиться с правилами применения тарифа перед выпиской билета, так как в них содержится информация о наличии штрафов со стороны авиакомпании за аннуляцию билета или изменения дат вылета.

    Покупая билет на сайте Moireis.ru Вы соглашаетесь с правилами применения тарифа авиакомпании и подтверждаете это поставив галочку в поле «Я ознакомился (ась) с правилами применения тарифа и бронирования».

    Для возврата авиабилетов, купленных на www.moireis.ru, пожалуйста, заполните Заявление на отказ от воздушной перевозки, подпишите его и пришлите на адрес callcenter@berlogic.de в отсканированном или сфотографированном виде с e-mail, который был указан как контактный в процессе оформления бронирования. К заявлению на возврат нужно приложить документы:

    • копия документа, подтверждающего платеж;
    • маршрут-квитанция;
    • копия основной страницы документа, удостоверяющего личность, который был указан при покупке билета;
    • при вынужденном отказе – также копия документа, подтверждающего обстоятельство вынужденного отказа.

    Если у вас возникли вопросы или до вылета остается мало времени, а вы не успеваете прислать все необходимые документы, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашим центром поддержки клиентов по телефону: 8 499 270-35-34 (работает круглосуточно). Мы сделаем всё, чтобы вам помочь.

    Обратите внимание, что сегменты билета должны быть использованы последовательно. Если вы приобрели билет «Туда и обратно» и не воспользовались первым перелетом «туда», оставшиеся перелеты будут аннулированы. Осуществить возврат билета «туда» и воспользоваться билетом «обратно» невозможно.

    Сбор за операцию возврата авиабилета составляет 920 рублей за одного пассажира, независимо от маршрута (в одну сторону или туда-обратно).

    Авиакомпаниями может взиматься сбор за аннулирование бронирования. Размер удержаний зависит от даты вылета, класса перевозки, условий применения тарифа.

    Подлежащие возврату денежные средства, с вычетом сервисного сбора агентства и штрафных санкций авиакомпании, перечисляются в течение 30 дней на карту, которой была произведена оплата авиабилета.

    Вынужденный возврат — отказ от полета по независящим от пассажира причинам, как правило, производится на условиях вынужденного возврата без дополнительных сборов и штрафных санкций авиакомпании. В зависимости от авиаперевозчика это может быть одна из следующих причин:

    • задержка рейса (время задержки устанавливает авиакомпания)
    • отсутствие мест на рейсе
    • отмена или перенос рейса
    • изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки
    • непредставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете
    • необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения перевозки по одному билету
    • задержка при досмотре в аэропорту
    • прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки
    • смерть пассажира или совместно следующего с ним на рейсе ближайшего родственника, к которым относятся супруги, дети (включая приёмных) и родители
    • болезнь пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на рейсе
    • отказ в визе (в очень редких случаях)

    В случае вынужденного возврата подлежащие возврату денежные средства, с вычетом сервисного сбора агентства, но без дополнительных сборов за операцию возврата и штрафных санкций авиакомпании, перечисляются в течение 30 дней на карту, которой была произведена оплата авиабилета.

    При планировании путешествия, заблаговременное оформление авиапроездного позволяет сэкономить средства. Единственным нюансом такой покупки могут стать непредвиденные обстоятельства, из-за которых придется сделать возврат билетов на самолет.

    Куда обращаться

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    Возможность в получении максимальной выплаты по сданному билету возникает, если возврат проходит в сжатые сроки. Для этого пассажиру необходимо предупредить перевозчика через официальный сайт (раздел «Бронирование) или посетив кассу авиагавани.

    Если оформление происходит через интернет, то нужно действовать по следующему алгоритму:

    1. Посетить онлайн-портал компании и выбрать соответствующую страницу.
    2. В появившемся окне личного кабинета, потребитель увидит заказ. Напротив значка, указана форма возвращения тикета.
    3. Дальнейшие действия осуществляются на основании инструкции сайта.

    Если ресурс авиаперевозчика не позволяет оформлять сдачу в электронном варианте, следует отправить письмо с заявлением на email, указанный в разделе «Контакты». Дополнительно можно воспользоваться номером телефона горячей линии – консультанту кол-центра сообщить идентификатор брони, указав причину отмены вылета.

    Когда билет приобретался человеком через агрегатор, то посредник обязан оформить возврат авиапроездного. Связь с агентством устанавливается по web-почте или телефону.

    Сдача тикета в позднее время, например, за 24 или 23 часа, наделена рядом нюансов, которые зависят от обстоятельств.

    Причины возврата авиабилетов

    В каждой авиалинии установлены собственные правила, которые доводятся до граждан. Однако внутренние положения не могут противоречить Воздушному кодексу России и ФЗ «О защите интересов покупателей». Поэтому своды перевозчиков призваны улучшать федеральные нормативы, а не ужесточать.

    Возврат авиабилетов возможен на основании двух факторов:

    1. Вынужденная сдача – основывается на вине компании.
    2. Добровольная форма возврата, где инициатива исходит от покупателя.

    В ситуации, когда происходит первый тип сдачи проездного, потребителю легче доказать правоту и вернуть деньги, т. к. производится компенсация в связи с причиненным дискомфортом. Во втором случае, потребуется приложить документальные факты, что причина, по которой пришлось отменять путешествие, уважительная.

    Добровольная сдача билетов

    Такие случаи подразумевают необходимость изучения условий возврата билетов, т. к. авиакомпании стараются не терять прибыли в этих ситуациях.

    В соответствии со статьей №108 ВК России, потребитель обладает правом отказаться от рейса, в т. ч. чартерного. Если гражданин заранее уведомил об отмене по использованию услуг, то он обладает возможностью получения денежной компенсации. Объем возвратных средств зависит от времени подачи заявления.

    На заметку: отказ от авиарейса, оформленный за 25 часов до вылета, обуславливает, что гражданин будет получать 100% стоимость тикета. Если до регистрации осталось меньше суток, то перевозчик вправе удержать неустойку, но не более 25% от цены билета.

    Из-за личных проблем

    Наличие сложностей в жизни нередко приводит к отмене путешествия или деловой поездки. Заблаговременное оповещение авиакомпании о невозможности лететь на самолете, например, за неделю, позволяет нивелировать удержание на транспортные сборы.

    Опоздание на самолет

    Опоздавший пассажир – это гражданин, который заранее решил купить авиа-билет, но не смог вовремя пройти регистрацию. Закон указывает, что и в этом случае возврат денег возможен.

    Чтобы добиться положенных средств, следует выполнить ряд действий:

    • посетить сайт, где проводилось бронирование;
    • ввести сведения из документа, удостоверяющего личность;
    • указать код билета;
    • нажать на кнопку «отмена».

    Если такое оформление произошло, к примеру, за 30-40 минут до отправки рейса, то компания возвращает средства в объеме 75% от стоимости тикета. Обратно платеж проводится тем же способом в рамках трех рабочих суток.

    Когда человеку сильно пришлось опаздывать на самолет, а по прибытию в гавань выяснилось, что рейс отбыл, вернуть уплаченные деньги возможно. Но это правило распространяется, если у потребителя есть уважительные обстоятельства.

    К таким причинам относят:

    • задержка на досмотре;
    • длительная стыковка рейса.

    Однако если не полетел гражданин из-за транспортного коллапса, невнимательности и т. п., то сдача билета при опоздании возможна только с вычетом штрафов. Дополнительно перевозчик может предложить обменять проездной на другое время.

    Вынужденный возврат

    Порядок получения денег в таких случаях обусловлен тем, что причины неиспользованного билета произошли по вине авиакомпании. Например:

    • нет мест;
    • отмена вылета;
    • задержка;
    • болезнь пассажира;
    • другое.

    В этих ситуациях, перевозчик не вправе отказывать в 100% компенсации стоимости проездного. Возврат средств осуществляется в кассе гавани. Но и в сложившихся обстоятельствах пассажир сначала должен получить письменное подтверждение о том, что сдача билета носит такой характер.

    Задержка или отмена рейса

    Для того чтобы вернуть билеты на самолет по вынужденным причинам, необходимо возникновение следующих обстоятельств:

    • перенос авиарейса или длительное ожидание;
    • отсутствие у перевозчика возможности по стыковки самолетов;
    • в пункте прибытия изменили планируемый участок посадки;
    • пришлось опоздать из-за долгого досмотра вещей, но запрещенных средств сотрудники аэропорта не выявили;
    • допущение кассиром ошибок при оформлении проездного;
    • указанное в билете кресло не предоставили.

    Болезнь пассажира

    В ситуации, когда человек заболевает или родственники по медицинским показателям слабого здоровья не могут улететь, пассажир вправе получить 100% стоимость авибилета. В качестве доказательств, следует предоставить справку.

    Смерть родственника

    Законодательством РФ установлено, что кончина кровной родни или члена семьи является уважительным основанием для сдачи проездного. Компания не вправе удерживать сумму транспортного сбора. При этом пассажир обязан оповестить перевозчика о возникших обстоятельствах.

    Алгоритм возврата билетов на самолет

    Авиабилеты с возможностью возврата оформляются аналогичным способом, что и были приобретены. Соответственно, если пассажир внес наличные в кассу, перевел на банковский счет или оплатил в электронном виде, деньги обратно получат тем же путем.

    Авиаперевозчики требуют, что когда решено возвращать проездной, нужно указывать в заявлении пометку об обстоятельствах и вариант перечисления средств. Только при наличии этого пункта будет осуществлена сдача билета.

    В прошении также указывается следующая информация, если финансы нужно переводить на счет в банке:

    • Ф.И.О.;
    • налоговый код учреждения и к/с;
    • личный ИНН;
    • лицевой счет.

    Для возврата средств, уплаченных с электронного кошелька, представляются сведения о пассажире с указанием платежной системы.

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    Сколько денег можно вернуть

    В федеральных правилах авиации указано, что при вынужденном возврате авиабилета, компания может удерживать определенную сумму. В общих положениях прописано, что 100% платеж перечисляют гражданину, если отмена путешествия произошла не по его вине.

    В остальных случаях комиссия за сдачу проездного рассчитывается, исходя из тарифа. К примеру, купленный тикет экономкласса предполагает штраф в размере 25% от стоимости, если отказ от полета произошел позже 24 часов до рейса.

    Образец заявления на возврат денег за авиабилет

    В ситуациях, когда подводит туроператор, изменяются жизненные обстоятельства или срывается командировка, пассажир обязан направить авиакомпании заявление на возврат средств.

    Претензия в авиакомпанию о возврате денежных средств

    Если перевозчик по необоснованным причинам не желает перечислять деньги за возвратный билет, потребитель вправе подать ходатайство в авиакомпанию, жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

    Читайте также:  Акции московская недвижимость стоимость в 2017

    Нюансы возврата

    Авиационные правила воздушных перевозок указывают, что возврат билетов осуществляется в точках их покупки.

    Если оформление проездного происходило в web-пространстве через агрегатора, то заявление подается на имя руководителя агентства. Когда гражданин находится в другом населенном пункте, то допускается обращение в филиал авиаперевозчика.

    Последним сроком, когда пассажир может сделать сдачу билета, является 50 мин. до отлета самолета.

    Когда решение принимается позже указанного времени, возврат средств нелегитимен. При наличии уважительных обстоятельств, гражданин обязан направить уведомление авиалиниям. Окончательный период – завершение регистрации в терминале.

    Билет, купленный онлайн

    Электронный проездной подлежит отмене в формате приобретения, т. е. через посещение web-ресурса.

    • посетить сайт перевозчика;
    • ввести логин и пароль личного кабинета;
    • открыть раздел «Заказ»;
    • выбрать номер бронирования;
    • нажать на кнопку «Возврат»;
    • затем, подтвердить решение.

    Авиабилет, оформленный в кассе

    Неиспользованный тикет, в т. ч. с открытой датой, допускается сдать в кассу авиагавани. Порядок аналогичен процедуре отмены билета, купленного через интернет. Принципиальной разницей является предоставление оператору бумажного варианта проездного.

    Обмен

    При возникновении желания внести изменения в авиабилет – день, время, пункт назначения, класс, компания произведет обмен. Однако сумму удержания будет определять выбранный ранее тариф.

    В связи с этим эксперты рекомендуют руководствоваться следующими негласными правилами:

    1. Проводить процедуру заблаговременно, т. к. ближе к необходимому числу, есть риск распродажи всех мест или останутся только премиальные тикеты. Дополнительно перевозчик может повысить комиссию за процедуру, а большинство компаний закрывают такую возможность за 2-4 часа до отправки рейса.
    2. Следует заранее узнавать стоимость доплаты, это позволит определить бюджет. Обмен часто облагается сборами, особенно если пассажир идет на понижение тарифа. Возможно, что сдать старый билет и купить новый проездной будет выгоднее.
    3. Замена тикета, оформленного online, допускается в самостоятельном порядке через форму «Обмен билета» в личном кабинете.

    Какие авиабилеты не подлежат возврату?

    В Воздушном авиакодексе существует понятие о невозвратности. Билеты, купленные по такому тарифу, выделяются низкой ценой – меньше на 15-20%.

    С 2014 г. был одобрен законопроект в отношении проездных экономкласса. В соответствии с положениями, перевозчик обладает правом продавать дешевые тикеты при условии, что их число не будет больше 30% от всех мест в одном самолете.

    Правила возврата невозвратных билетов

    «Невозращенный» авиакупон не допускает оформление отказа от пассажира с требованием вернуть средства. Тем не менее, при возникновении обстоятельств, вынудивших гражданина сдать билет, компания обязана произвести выплаты.

    В таких ситуациях действительны стандартные факторы, т. е. отмена вылета, неправильное оформление, отсутствие стыковки рейсов. Если человек сказывается больным или члена семьи постигла преждевременная кончина, авиакомпанию следует уведомить и направить заявление.

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    Наличие заболевание или летального исхода необходимо документально подтверждать. В качестве таких бумаг выступают справки о смерти, медицинское освидетельствование. Эти ситуации предполагают 100% возврат денег, но при условии заблаговременного оповещения перевозчика.

    Возвратные авиабилеты для визы

    Компании могут не облагать сдачу проездного дополнительным сбором, если возврат осуществляется по уважительным обстоятельствам. Таким же основанием признан официальный отказ в предоставлении визы.

    Для подтверждения причины, граждане, в т. ч. пенсионеры, собирают следующий пакет документации:

    • ксерокопия всех страниц паспорта;
    • отметку о визовом отказе;
    • отдельную бумагу, где прописано отклонение заявления на оформление въезда в другую страну;
    • билет.

    В этом случае, стоимость проездного теряться не будет.

    Что делать, если билет был использован не полностью?

    Такие ситуации в основном возникают во время длительных перелетов. К примеру, гражданин оформляет тикет по маршруту Хобаровск-МСК- New York. Высока вероятность, что был выбран специальный тариф, предполагающий 100% следование по маршруту. Соответственно, вернуть часть средств, если пассажир решил остаться в Москве, не получит.

    Приобретая два раздельных проездных Хобаровск-МСК и из столицы России в Нбю Йорк, вернуть один из них разрешено.

    На этой странице Вы можете подать заявление на возврат денежных средств за неиспользованные электронные авиабилеты, купленнные только на сайте Bilet.Aero. Для этого Вам необходимо заполнить форму бланка заявления.

    Заявление на возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты может быть принято к рассмотрению только от Пассажира, на которого оформлен возвращаемый авиабилет, либо от лица, уполномоченного Пассажиром, что должно быть подтверждено нотариально заверенной доверенностью.

    Исковое заявление на возврат денежных средств за авиабилет образец

    Приобретая билет на концерт, человек хочет хорошо провести время. Но иногда обстоятельства могут резко измениться, и приходится уже думать не о концерте, а о том, как вернуть билет. У потребителя есть законная возможность вернуть себе деньги, потраченные на билет. Для этого его необходимо отдать в кассу до того момента, как начнется концерт ст. Давайте разберемся, как нужно действовать в том случае, когда возникает необходимость возврата билета. Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Как вернуть билеты на концерт?

    Где взять образец искового заявления по поводу возврата денежных средств за авиабилеты приобретенные за свой счёт потому что по впд билетов не было. Образцы исковых заявлений ст гПК РФ есть в интернете. Добрый день. Образцы исковых заявлений имеются в сети. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

    Это быстро и бесплатно! Практические примеры возврата денег за авиабилеты. Требования перевозчиков и обещания посредников. Снять места можно в любое время, позвонив в Контактный Центр авиакомпании по номеру: Обмен или возврат авиабилета считается вынужденными в следующих случаях в соответствии с п.

    К членам семьи относятся: В случае смерти пассажира производится вынужденный возврат суммы родственникам на основании свидетельства о праве на наследство. Самым быстрым и достаточно комфортным способом перемещения на дальние расстояния является авиаперелет. Оказавшись в любом аэропорту, уже не сомневаешься, что предпочтение самолетам оказывает все больше пассажиров.

    Количество направлений постоянно растет — равно как и число недорогих билетов. Многие авиакомпании формируют специальные предложения, воспользовавшись которыми, можно значительно сэкономить на дорожных расходах. Вместе с тем при покупке билета на самолет нужно понимать, что его обмен или возврат может происходить на менее выгодных условиях , чем обмен или возврат железнодорожного и автобусного билетов. Связанные с поездкой планы в любой момент могут измениться — часто независимо от желания пассажира.

    Возврат билета перевозчику происходит согласно определенным нормам. Принцип возврата билетов в различных авиакомпаниях схож, однако каждый перевозчик устанавливает собственные правила. В ряде случаев маршрутная квитанция включает в себя более сложную комбинацию рейсов.

    Что касается места приобретения, то билеты Аэрофлота можно подразделить на купленные на сайте онлайн или выписанные в представительствах кассах. Ранее по этому принципу билеты делились на электронные или бумажные, однако в настоящее время все билеты на регулярные рейсы авиакомпании являются электронными.

    Существенным для пассажиров является деление билетов по тарифу. В первую очередь тарифы определяют стоимость перелета — от более низкой к более высокой. У каждого тарифа есть правила применения — они, в свою очередь, будут влиять на условия возврата дорожного документа при отказе пассажира от поездки.

    Внутри этой сетки тарифы подразделяются по нескольким уровням, или классам бронирования:. Чем ниже тариф, тем дешевле авиабилет — и больше ограничений в правилах его использования. При возврате проездного документа существенную роль играет причина , по которой он не может быть использован. По своему виду возврат может быть добровольным и вынужденным. Вынужденный возврат, или вынужденный отказ от билета, как правило, происходит в том случае, когда пассажир отменяет полет по внешним, не зависящим от него причинам , или из-за внезапного несчастного случая.

    Для оформления вынужденного возврата билета по причине, связанной с неблагоприятными личными обстоятельствами пассажира, перевозчику предоставляются соответствующие документы. Если билет аннулируется из-за смерти пассажира или члена его семьи, это необходимо подтвердить свидетельством о смерти.

    В случае отказа от полета из-за внезапной болезни в качестве подтверждающих документов используются:. Основанием для возврата билета из-за отказа в визе для пассажира будет служить удостоверяющий это официальный документ из посольства.

    Если он составлен на иностранном языке, потребуется нотариально заверенный перевод. Если вынужденный возврат производится по вине авиакомпании , для получения компенсации необходимо иметь на руках маршрутную квитанцию билета с отметкой о задержке или отмене рейса. Все остальные случаи возврата билетов можно отнести к добровольным. В основном они инициируются самим пассажиром или являются следствием его ошибки.

    Для осуществления добровольного возврата билета, купленного в представительстве компании, необходимо:. При оформлении добровольного возврата и расчете суммы компенсации в силу вступают правила применения тарифа , по которому был куплен билет. Рассмотрим эти правила в зависимости от конкретного тарифа. При отказе от поездки возврат билета до начала регистрации на рейс и после ее окончания без дополнительной платы разрешен для классов:.

    При отказе от поездки возврат билета до начала регистрации на рейс с удержанием дополнительной платы разрешен для класса:. В случае, если добровольный возврат разрешен за дополнительную плату , доплата производится в установленные согласно тарифу сроки и в объеме, зависящем от типа рейса.

    В том случае, если возврат не разрешен, с пассажира будет удержана полная стоимость тарифа за исключением топливного и аэропортового сборов. Как осуществляется возврат билетов Аэрофлот, купленных через интернет? Если есть сомнения в том, что поездка по каким-либо причинам отменится , лучше приобрести более дорогой билет, подлежащий возврату без штрафов. Если же планы не нуждаются в корректировке — можно ограничиться и невозвратным.

    Немаловажным для пассажира будет знание своих прав и обязанностей. В случае, если перевозчик не выполняет обязательства по договору, причиняя пассажиру неудобства, тот вправе потребовать компенсацию в размере суммы неиспользованного билета. Вместе с тем из всех причин, влекущих за собой отказ пассажира от перелета, по-настоящему уважительными будут считаться лишь несколько, и досадные ошибки могут привести к потере проездного документа.

    Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Купили снова билеты,опять рейс задерживается и не получается стыковка самолёта,пересадка в Москве.

    Поменяли билеты на более раннее время,на какую компенсацию мы можем рассчитывать? Вам должны вернуть половину стоимости билета. За те билеты, которые вы покупали и не воспользовались ими по причине переноса рейса, вам обязаны вернуть полную стоимость билета.

    Выдержка из статьи — В случае вынужденного возврата полностью неиспользованного авиабилета пассажир получает его полную стоимость. Можете внимательнее ознакомиться со статьей, здесь все подробно написано. Мое право Защищаем права потребителей. Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: В этом случае ко всему билету применяются правила более дешевого тарифа, которые, соответственно, будут более строгими.

    По сути, правила тарифа делят билеты на две основные категории — возвратные и невозвратные. В случае вынужденного возврата полностью неиспользованного авиабилета пассажир получает его полную стоимость. Заявление по поводу возврата средств за неиспользованный авиабилет подается лично пассажиром или другим лицом при наличии нотариально заверенной доверенности. После окончания регистрации на рейс для этого класса возврат билетов не разрешается. Это не относится к невозвратным билетам — за неиспользованными таксами и сборами пассажир обязан обратиться в кассу авиакомпании.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему – позвоните прямо сейчас: Материалы из раздела Авиабилеты. Каковы условия возврата билетов — электронных, промо и других в авиакомпании S7 С7 airlines: Возврат электронных и бумажных билетов на самолет от Уральских авиалиний: Как осуществить возврат электронных билетов купленных через Интернет в компании Трансаэро и можно ли вернуть билеты эконом класса?

    Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах! Как получить максимум денег при возврате билета? Перевозчик регулярно проводит акции, благодаря которым клиенты могут приобрести дешевые билеты на самолет. Чаще всего они реализуются за несколько месяцев до полета. Но за этот срок может произойти непредвиденная ситуация, препятствующая путешествию.

    На полный возврат стоимости билета пассажир может рассчитывать, если воспользоваться услугой помешала причина вынужденного характера:. Сложнее вернуть деньги, если возврат билета — инициатива пассажира, продиктованная причинами личного характера:.

    В таком случае размер комиссии составит:. С них компания удержит комиссию в 85 у. Правила возврата зависят от способа оплаты заказа и условий применения тарифа УПТ. Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с условиями применения тарифа, с которыми необходимо ознакомиться при бронировании на первом шаге. Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается , если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.

    Оформить возврат авиабилета, купленного на сайте АК, в мобильном приложении или через службу поддержки пассажиров, можно одним из следующих способов: В проверке заказа необходимо ввести номер заказ и фамилию пассажира. На электронный адрес, указанный в заказе придет подтверждение с точной суммой к возврату.

    Заявка на возврат обрабатывается до пяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. Срок перечисления денежных средств 5—20 дней в зависимости от банка-эмитента. При этом авиакомпания не несет ответственность за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от банка-эмитента. Возврат билета, оплаченного в билетной кассе, производится только в той кассе, в которой были оплачены авиабилеты.

    Вы купили железнодорожный билет на вокзале РЖД, а поездка неожиданно срывается или необходимость прибытия переносится на другую дату. Сколько времени займет эта процедура? И какая комиссия причитается за возврат билетов в году?

    Миллионы людей ежедневно пользуются авиатранспортом по всему миру, осуществляя перелёты в самые дальние уголки планеты. Посадка на борт пассажирского лайнера возможна исключительно после приобретения билета и регистрации на рейс той или иной авиакомпании. Однако планы пассажиров могут меняться, а также авиаперевозчик может подвести, отложив или отменив полёт.

    В таком случае клиенты авиакомпаний претендуют на возврат ранее купленных билетов, если тариф позволяет сделать это. Как правило, перевозчик всегда идёт навстречу клиенту и возвращает деньги за билет, однако случаются ситуации, когда пассажиру приходится писать претензию о возврате потраченных на билет денег. В соответствии с законом об авиасообщениях, действующем на территории нашей страны, каждый пассажир имеет право получить назад ранее уплаченные за билет денежные средства, если он соблюдает следующие обязательные условия:.

    Образец возврат авиабилета из за болезни

    При самостоятельном написании искового заявления о взыскании денежных средств за авиабилет следует учитывать то, что образец является универсальным, поэтому Вам следует подобрать вариант ситуации подходящий под Вашу, ненужные пункты следует удалить. При возникновении затруднений следует обратиться к профессиональному юристу. Исковое заявление о взыскании денежных средств за авиабилет.

    Где взять образец искового заявления по поводу возврата денежных средств за авиабилеты приобретенные за свой счёт потому что по впд билетов не было. Образцы исковых заявлений ст гПК РФ есть в интернете. Добрый день. Образцы исковых заявлений имеются в сети.

    Исковое заявление о взыскании денежных средств за авиаперевозку

    Исковое заявление потребителя к авиакомпании о взыскании денежных средств за авиаперевозку авиабилет. Истец: Сидоров И. Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. Ответчик: авиакомпания ЗАО “Полет” наименование ответчика адрес ответчика адрес электронной почты – при наличии. Третье лицо: Туристическая компания “Трэвэл” адрес третьего лица адрес электронной почты – при наличии. Исковое заявление о взыскании денежных средств за авиаперевозку авиабилет.

    Исковое заявление о взыскании денежных средств за авиабилет

    Копия прилагается. Третье лицо предпринимало меры по отказу от авиаперевозки до и после полета, но ответчик отказался возмещать стоимость авиабилета, ссылаясь на то, что рейс был выполнен в полном объеме, и, соответственно, авиакомпания понесла реальные расходы по выполнению рейса копия ответа прилагается. До вылета самолета билет не был выдан истцу на руки, и поэтому он не мог сам обратиться в авиакомпанию с отказом от полета. Согласно п. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

    Претензия о возврате денежных средств

    ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат электронных авиабилетов

  • Бесплатная консультация юриста по телефону:

    Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

    СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

    Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

    Ссылка на основную публикацию