Можно ли вернуть радиаторы отопления в магазин

Подлежат ли возврату и обмену радиаторы отопления

Возврат радиатора отопления

Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в

Вернуть деньги за товар надлежащего качества

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Три дня назад мама купила обогреватель(конвектор) в магазине хозтовары, но он не подошел нам так как до поддержания заданной температуры он очень долго нагревается, т.е расходует много электричества, а другие конвекторы у нас быстро нагревают комнаты и сами отключаются.

Продавцы не хотят брать его обратно ссылаясь на то, что они поставили печать в гарантийном талоне и как они теперь его продадут.Например в магазинах М-видео возвращали товар игровую приставку X-box и фоторамку электрическую и они тоже сложнотехнические товары и без проблем возвращают уплаченные деньги за товар. Как быть в этой ситуации или как правильно составить притензию что конкретно нужно указать?

10 Декабря 2014, 00:58, вопрос №648593 Татьяна, г.

Возврат обогревателя, как вернуть обогреватель в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть обогреватель обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (обогревателя), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; обогреватель ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах

Возможен ли возврат отопительного котла надлежащего качества?

человек купил котел , все исправно , но что то передумал и решил его вернуть в магазин , 2ух недель не прошло это возможно или нет ?

11 Октября 2016, 12:53, вопрос №1403976 Алексей, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 24 ответа 1 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!Можно только обменять и только в случае, если на котел не установлен гарантийный срок. Возвратить и потребовать деньги можно если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу.Обмен возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как вернуть радиатор в магазин

? Радиатор применяется для осуществления обогрева помещения.

Такая техника широко распространена и с её помощью можно достаточно быстро нагреть воздух в комнате до высокой температуры.

Техника такая имеет различные цены, но каждая модель получает гарантийное обслуживание у производителя. Дополнительно по условиям закона о защите прав потребителя, а также договора купли продажи гражданин может осуществить возврат либо обмен радиатора.

При случаях образования поломок либо же нахождения дефектов граждаин, он же владелец приобретённого товара может спровоцировать возврат такого повреждённого устройства. Есть ряд и иных случаев при возврате, с которыми сталкиваются владельцы радиаторов. Особо частыми бывают моменты, когда купленный радиатор по личным соображениям начинает не устраивать приобретателя.

По таким не техническим причинам осуществить возврат после того как устройство было приобретено может и не выйти.

Как вернуть аккумулятор в магазин?

//АккумуляторАккумуляторы являются достаточно дорогостоящими устройствами, которые должны служить долгое время. Но случается, что покупка не оправдывает ожиданий, а низкокачественное изделие быстро выходит из строя.

Какие действия в такой ситуации может предпринять покупатель, чтобы защитить свои права? Как современное законодательство регулирует сферу возврата аккумулятора в магазин?Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Процедура возврата приобретенного товара и другие права покупателей регулируются действующей нормативно-правовой базой.

Возврат радиатора отопления

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат радиатора отопления обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат радиатора отопления надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм радиатор отопления является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка радиатора осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу отопительный радиатор в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата радиатора может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат радиатора отопления ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого радиатор не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть радиатор отопления в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.
  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если радиатора отопления будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак радиатора, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена радиатора, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат радиатора отопления с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Подлежат ли возврату и обмену радиаторы отопления

Безусловно, если квартиросъёмщик квалифицированный юрист, он через несколько лет судебных тяжб возможно и добьётся того, чтобы замена батарей отопления была произведена бесплатно, остальным гражданам лучше уповать на себя.

Замена батарей: кто поможет? Итак, ответим на первый вопрос: Кто может помочь человеку? В наличии есть два варианта: обратиться в ТСЖ (ЖЭК.

Возврат товара без чека

Консультации юристов по законодательству России Выбор категории Добрый день, купил 3 дня назад выхлопную трубу в магазине, а внизу этого магазина автомастерскую, после покупки сразу же отправился ставить деталь, в ходе ремонта выяснилось, что на стыке деталей имеется отверстие, я сразу же к продавцу, мол так и.

04 Августа 2019, 20:26 Алексей Соболев, г.

Как вернуть радиатор в магазин

При случаях образования поломок либо же нахождения дефектов граждаин, он же владелец приобретённого товара может спровоцировать возврат такого повреждённого устройства. Есть ряд и иных случаев при возврате, с которыми сталкиваются владельцы радиаторов.

Можно ли вернуть радиатор отопления в магазин

В квартире зимой стало холодно. Куда податься простому россиянину, не отягощённому специальными знаниями и навыками?

Что делать если нет возможности или сил самому взяться и поменять устаревшие радиаторы? Реакция чувствительного элемента состоит в том, что происходит перемещение штока клапана в ответ на изменение температуры в квартире.

Замену можно поручить строительной компании, но можно сделать все работы и самостоятельно. Большинство граждан имеют у себя в квартирах ванны. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

Потекли именно в местах стыков между секциями в момент заполнения системы теплой водой.

Аж прямо на глазах прокладку выдавило и фонтанчиком вода стала брызгать.
Дома температура воздух почти минус.

Можно ли вернуть радиатор отопления в магазин

Можно и к ним сходить(пожарным).

Возврат радиатора возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи радиатора.

Подлежат ли возврату и обмену радиаторы отопления

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов (ненадлежащего качества) для ремонта, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет магазина.

Для ускорения обмена/возврата товара ненадлежащего качество можно самостоятельно отправить заявку через личный кабинет на полной версии сайта Обмен/возврат товара можно осуществить в офисе e96.ru (г.

Замена батарей отопления: вопросы и ответы

Законодательство по этой проблеме довольно противоречиво, поэтому отыскать такие документы не составит труда.

  • радиатор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • если радиатор является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  • если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье;
  • если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье;
  • если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать радиатор и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

При отказе от исполнения договора купли-продажи радиатора продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного радиатора.

Расходы по возврату радиатора несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков радиатора является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу радиатора с целью установления того, что недостатки радиатора возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Поскольку товар на некоторое время выбывает из владения продавца, последний не может гарантировать, что состояние проданной вещи не изменилось с момента передачи её покупателю.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.

Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

75 комментариев виталий Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность.Я хочу её вернуть в магазин,а в магазине мне сказали,что теплицы возврату не подлежат.Что делать?

В интернет-магазине Купи.ру в разделе аксессуары приобрела для подпока кольцо (бижутерия).

Можно ли вернуть посуду обратно в магазин?

№ 55 разработан Перечень продукции непродовольственной группы с надлежащим качеством, которые не подлежат обмену или возврату по условиям, предусмотренных статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи радиатора продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного радиатора.

Расходы по возврату радиатора несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат радиатора по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат радиатора по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата радиатора в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за радиатор ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Скачать

Возврат радиатора отопления ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид Описание Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.
Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата радиатора может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

Как вернуть радиатор в магазин

Как вернуть радиатор в магазин? Радиатор применяется для осуществления обогрева помещения. Такая техника широко распространена и с её помощью можно достаточно быстро нагреть воздух в комнате до высокой температуры. Техника такая имеет различные цены, но каждая модель получает гарантийное обслуживание у производителя. Дополнительно по условиям закона о защите прав потребителя, а также договора купли продажи гражданин может осуществить возврат либо обмен радиатора.

При случаях образования поломок либо же нахождения дефектов граждаин, он же владелец приобретённого товара может спровоцировать возврат такого повреждённого устройства.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Есть ряд и иных случаев при возврате, с которыми сталкиваются владельцы радиаторов. Особо частыми бывают моменты, когда купленный радиатор по личным соображениям начинает не устраивать приобретателя.

По таким не техническим причинам осуществить возврат после того как устройство было приобретено может и не выйти. Это объясняется тем, что такая техника как радиатор содержит различные электронные и механические детали.

Радиатор поставляется и продаётся уже в собранном виде и не может нормально функционировать без какой-либо детали. Законодательство защищает интересы граждан как покупателей, однако есть ряд ситуаций, которые имеют жёсткие разграничения на действия по возврату различных технических и электронных средств.

Поэтому закон о защите прав потребителей отмечает определённые установленные правила осуществления продажи и эксплуатации. Гражданин при инициации возврата техники должен внимательно ознакомиться с законом № 2300-1, где есть чёткие инструкции по этим предполагаемым действиям.

В какой технической группе по перечню находится радиатор

Правительство для того чтобы создать градацию товаров, и правила их возвратов приняло решение ввести разграничение категорий всех технических средств и иных товаров в обороте страны не подлежащих возврату в надлежащем состоянии.

Данный документ был принят правительством страны в 1998 году. Перечень № 55 содержит в себе группы товаров и правила их возврата. В данный перечень попадает и радиатор. Он относится к технически сложным средствам.

Законодательно также отмечается, что назначаются специальные обслуживающие сроки. При ситуации, когда радиатор не имеет повреждений или недокомплектами, то осуществить замену будет крайне проблематично. Незначительные поломки повреждения можно будет устранить в течение гарантийного срока основного бесплатного обслуживания.

Как признаётся радиатор ненадлежащего качества

Радиатор как уже говорилось относиться к категории технически сложных средств. Согласно данному определению техника имеет сборную конструкцию из различных деталей, а процесс сборки состоит из множества этапов. Все представленные на рынке модели радиаторов имеют различные структурные различия в зависимости от марки и модели, однако все выполняют одну функцию.

Поэтому главным основанием для того чтобы вернуть радиатор в точку продажи будет являться признание его ненадлежащего качества. К таким определения относятся характерные повреждения техники не по вине самого приобретателя. Если в процессе эксплуатации будет установлено, что радиатор не имеет полной комплектации или не осуществляет заявленных изготовителем функций, гражданин как покупатель может смело обращаться в место, где была приобретена такая техника.

Это всё относятся к различным степеням и категориям повреждений. Одного из условий повреждений будет достаточно чтобы инициировать процесс замены модели или возврата за неё определённой денежной суммы.

Что должен делать покупатель при возврате радиатора

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Для того чтобы гражданин в лице покупателя смог вернуть обратно радиатор ненадлежащего качества потребуется определить установленные законодательством порядки и меры по осуществлению возврата покупателем техники. После того как лицо обнаружит поломки либо иные дефекты на купленном товаре следует незамедлительно писать заявление на возврат техники в магазине, где был куплен этот самый товар.

Откладывать визит в магазин с заявлением где был куплен радиатор с повреждениями не стоит. Связанно это с тем, что возможно из-за этого придётся потратить много сил и времени чтобы доказать то, что радиатор действительно был сломан не самим его приобретателем, а либо в магазине либо на заводе где он был произведён.

Проведение экспертизы может потребоваться в том случае, когда нужно будет подтвердить своё право на возврат такой техники. При помощи специального анализа техники можно установить точный срок повреждения и его метод образования. После того как покупатель получит на руки акт из экспертизы подаётся письменное требование в отдел продажи товара, где был приобретён ненадлежащего качества радиатор.

Подлежат ли возврату и обмену радиаторы отопления

Оборудование для систем отопления, водоснабжения и канализации

  • Полипропиленовые трубы и фитинги
  • Насосы и насосные станции

Девиз нашей команды — все для клиента! В магазинах АКВАМАСТЕР вы найдете широкий ассортимент сантехнической продукции. Помимо товара представленного на витринах, мы оперативно осуществляем поставку оборудования под заказ.

Основной принцип нашей работы – честность, оперативность, качество предлагаемой продукции. Сотрудники компании вежливы и внимательны.

Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть радиатор отопления в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

Права покупателя

Если радиатора отопления будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак радиатора, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Подлежат ли возврату и обмену радиаторы отопления

ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки радиатора возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.
Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм радиатор отопления является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка радиатора осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.

Если в процессе эксплуатации будет установлено, что радиатор не имеет полной комплектации или не осуществляет заявленных изготовителем функций, гражданин как покупатель может смело обращаться в место, где была приобретена такая техника.

Можно ли вернуть радиатор отопления в магазин в течении 14 дней

Правовед.RU 844 юриста сейчас на сайте

я могу вернуть товар(батареи отопления,всё еще в упаковке),купленный полгода назад? Или обменять на батареи иного размера? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • В течении какого времени могу вернуть товар в магазин?
  • Можно ли вернуть товар, если нет печати продавца в гарантийном талоне?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

Москва Просмотрен 355 раз.

Как вернуть в магазин лопнувшую чугунную батарею есть гарантия

В каких случаях вы можете защитить свои права, и вернуть купленный аккумулятор описывает закон «О защите прав потребителей».

  1. отзывов: 2 785 Если радиаторы не подошли по размеру, форме, габаритам, но имеют надлежащее качество, тогда Вы можете обменять их на другие согласно ст.25 закона о защите прав потребителей в течение двух недель с момента покупки.
  1. Если принимается решение вскрыть аккумулятор, срок проведения его диагностики занимает около четырнадцати дней,

Если результаты экспертизы покажут наличие производственного брака, покупатель вправе требовать от продавца заменить или отремонтировать аккумулятор. Если и в этом случае продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, тот вправе:

  1. Подать претензию на имя директора

Возврат радиаторов отопления в магазин

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

2 в ред.
Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3.

Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

    Передать продавцу отопительный радиатор в целой упаковке.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

Если в процессе эксплуатации будет установлено, что радиатор не имеет полной комплектации или не осуществляет заявленных изготовителем функций, гражданин как покупатель может смело обращаться в место, где была приобретена такая техника.

Это всё относятся к различным степеням и категориям повреждений. Одного из условий повреждений будет достаточно чтобы инициировать процесс замены модели или возврата за неё определённой денежной суммы.

Что должен делать покупатель при возврате радиатора

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ) +7 (495) 317-12-91 (Москва) +7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Для того чтобы гражданин в лице покупателя смог вернуть обратно радиатор ненадлежащего качества потребуется определить установленные законодательством порядки и меры по осуществлению возврата покупателем техники.

ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить радиатор ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи радиатора (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на радиатор установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки радиатора, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи радиатора потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Как вернуть радиатор отопления в магазин в течении 14 дней

Если результаты проверки не удовлетворят покупателя или продавец будет продолжать утверждать, что неисправность вызвана неосторожными действиями покупателя, то покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы.

Если продавец не выполняет свои обязательства после получения заключения экспертов.

Товары не подлежащие возврату и обмену

По истечении 15 суток с момента приобретения их нельзя вернуть, даже если они являются товарами ненадлежащего качества, в случае, если выявленные у них недостатки не являются существенными. Причины ограничений Из перечня, в который включены товары, не подлежащие возврату и обмену, следует, что целью его составления являлась защита интересов продавцов и будущих покупателей.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

    Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

В заявлении необходимо указать требование.

Как вернуть радиатор отопления в магазин в течении 14 дней

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения

Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст.

Как вернуть радиатор отопления в магазин в течении 14 дней закон

Возврат радиатора с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть радиатор можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата радиатора в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за радиатор ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Как вернуть радиатор отопления в магазин в течении 14 дней после покупки

Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

    если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  • если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
  • Если вы купили обогреватель онлайн в интернет-магазине

    Надлежащего качества

    Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней.

    При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

    Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

    Если вы купили обогреватель с неисправностью в кредит

    Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

    — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

    — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

    Частые проблемы

    Продавец отказывается принимать обогреватель для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

    — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

    Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.

    Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

    75 комментариев виталий Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность.Я хочу её вернуть в магазин,а в магазине мне сказали,что теплицы возврату не подлежат.Что делать?

    В интернет-магазине Купи.ру в разделе аксессуары приобрела для подпока кольцо (бижутерия).

    Можно ли вернуть посуду обратно в магазин?

    № 55 разработан Перечень продукции непродовольственной группы с надлежащим качеством, которые не подлежат обмену или возврату по условиям, предусмотренных статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    После того как покупатель получит на руки акт из экспертизы подаётся письменное требование в отдел продажи товара, где был приобретён ненадлежащего качества радиатор. В этой статье вы узнали, Как вернуть радиатор в магазин.
    Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

    Можно ли вернуть товар (радиатор отопления), если повреждена заводская упаковка

    Как вернуть радиатор в магазин? Радиатор применяется для осуществления обогрева помещения. Такая техника широко распространена и с её помощью можно достаточно быстро нагреть воздух в комнате до высокой температуры.

    Техника такая имеет различные цены, но каждая модель получает гарантийное обслуживание у производителя.

    Незначительные поломки повреждения можно будет устранить в течение гарантийного срока основного бесплатного обслуживания.

    Оборудование для систем канализации,отопления и водоснабжения

    Связанно это с тем, что возможно из-за этого придётся потратить много сил и времени чтобы доказать то, что радиатор действительно был сломан не самим его приобретателем, а либо в магазине либо на заводе где он был произведён. Проведение экспертизы может потребоваться в том случае, когда нужно будет подтвердить своё право на возврат такой техники. При помощи специального анализа техники можно установить точный срок повреждения и его метод образования.

    Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

    При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть радиатор.

    Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

    В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков радиатора является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу радиатора с целью установления того, что недостатки радиатора возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

    ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

    Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

    При соблюдении всех норм радиатор отопления является товаром надлежащего качества.

    Условия

    Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

    В случае если покупка радиатора осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

    При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.
    Незначительные поломки повреждения можно будет устранить в течение гарантийного срока основного бесплатного обслуживания.

    Как вернуть товар в магазин?

    Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

    В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

    Если срок возврата истек

    Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

    Продлить данный срок не возможно.

    Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1.

    замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2.
    Можно ли вернуть радиатор отопления в магазин в Мерлене — 280 (и это в тепле, уюте и человеческих условиях) Хотели купить там плафон для ванной. Приехали посмотрели на осартимент товара и растерялись — выбор большой. Решили спросить у продавца, продавец стоял рятом и чем-то занимался.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    (Москва)
    (Санкт-Петербург)
    (Федеральный номер)

    Читайте также:  Сергиенко дмитрий владимирович

    Бесплатная консультация юриста по телефону:

    Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

    СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

    Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

    Ссылка на основную публикацию