21.01.2020

Как вернуть увлажнитель воздуха в магазин

Как сделать возврат увлажнителя воздуха в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается принять товар

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять увлажнителя воздуха при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат увлажнителя воздуха надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть увлажнителя воздуха надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли увлажнителя воздуха в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть увлажнителя воздуха с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать увлажнителя воздуха с неисправностью по гарантии

если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили увлажнителя воздуха онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

замену на увлажнителя воздуха другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
уменьшение покупной цены;
бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили увлажнителя воздуха с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать увлажнителя воздуха для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать увлажнителя воздуха по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Возврат увлажнителя воздуха в 14 дневный срок

Сегодня был в Эльдорадо примило разговаривал с техником на эту тему ,
на что он ответил мне что якобы всё это уже отменили про 14 дней и внесли поправки и рабочую вещь теперь не меняют .
Говорит пишите заявление и дал мне листок , я всё равно напишу вам отказ , на это я ему сказал что большая вероятность что вы мне вешаете лапшу на уши и я схожу узнаю получше свои права.

Соответствено очень прошу внести ясность в этот вопрос, имею ли я право вернуть увлажнитель воздуха в 14 дневный срок, в силе ещё это или действительно прав техник. Думаю врятли этот прибор можно отнести к технически сложным

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха в течении 14 дней

Продавец обязан принять некачественный товар и, в случае необходимости, провести проверку его качества за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара, а также может попросить составить акт по результатам проверки, в котором указывается, кто и как проверял товар.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) увлажнителя воздуха;
с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный увлажнитель воздуха, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
возврат увлажнителя воздуха возможен в течение срока гарантии;
если продавец не согласен с браком увлажнителя воздуха, он сам и за свой счет проводит проверку качества увлажнителя воздуха, покупатель вправе присутствовать при проверке качества увлажнителя воздуха;
если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) увлажнителя воздуха, то продавец обязан провести экспертизу увлажнителя воздуха за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы увлажнителя воздуха;
в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках увлажнителя воздуха виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку увлажнителя воздуха;
если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки увлажнителя воздуха возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
если с момента покупки увлажнителя воздуха прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток увлажнителя воздуха должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток увлажнителя воздуха устраним, то увлажнитель воздуха можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки увлажнителя воздуха возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
требование о возврате уплаченной за увлажнитель воздуха суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
если на момент предъявления требования увлажнитель воздуха стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
если увлажнитель воздуха был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за увлажнитель воздуха деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
в случае, если увлажнитель воздуха входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.

Возврат увлажнителя воздуха в 14 дневный срок

По закону после выполнения вышеуказанных действий деньги за товар ненадлежащего качества покупателю должны вернуть. К сожалению, на практике такое происходит не всегда — продавец зачастую не идет навстречу покупателю на основании лишь проверки качества (проверка обычно производится сотрудниками продавца) либо совсем отказывается принимать товар и предлагает покупателю обратиться за независимой экспертизой самостоятельно.

Как сделать возврат увлажнителя воздуха в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается принять товар

Увлажнитель воздуха

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.»

Является ли увлажнитель воздуха технически сложным товаром

Наш магазин осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, поэтому, приобретая любой товар в нашем интернет магазине, Вы гарантированно покупаете сертифицированный товар с инструкцией на русском языке и фирменной гарантией. На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, распространяются гарантийные обязательства производителя. Гарантийное обслуживание обеспечивается непосредственно сервисными центрами производителей товара или сервисными центрами дилера. Адреса и телефоны сервис-центров указаны в гарантийных талонах, инструкциях по эксплуатации и на сайтах производителей.

«2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат увлажнителя воздуха, как вернуть увлажнитель воздуха в магазин и можно ли получить деньги

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

После получения документального подтверждения неисправности увлажнителя воздуха необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Сделать возврат увлажнителя воздуха

Можно ли сдать увлажнитель воздуха в течении 14 дней, является ли он технически сложным (на что ссылаются обычно продавцы, чтоб не возвращать деньги за товар), куплен вчера, но постоянно отключается и пишет недостаток воды и отключается, хотя бак полный.

Порядок возврата продавцу сложно бытовой техники очистителя воздуха

Если покупатель неоднократно сдавал купленный электротовар в ремонт, а период “фактического обладания” купленным товаром не превышает тридцати суток;
Если покупатель сдал купленный электротовар в ремонт в рамках действия срока гарантии на него и не получает его обратно в течение срока, превышающего сорок пять дней (максимальный срок, который товар может находиться на гарантийном ремонте);

Для этого покупателю нужно составить письменную претензию в адрес магазина, где обязательно нужно указать тип товара, дату его покупки, причину возврата, срок эксплуатации, технические характеристики прибора.

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха если он качественный

отзывов: 1 374 Здравствуйте! В соответствии со ст. 25 (Закон о защите прав потребителей) «1.
отзывов: 1 Здравствуйте! Увлажнители воздуха не относятся к технически сложным товарам. Важно Поскольку купленный увлажнитель имеет недостатки, Вы вправе потребовать от продавца, в частности, заменить его на другой увлажнитель, учитывая, что недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока (минимум два года с момента передачи товара). С уважением, А.А. Гавриш Личная консультация

25 Июля 2013, 08:28 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 07 Июня 2022, 09:29, вопрос №1660132 03 Октября 2016, 00:51, вопрос №1395051 05 Декабря 2016, 14:30, вопрос №1463333 21 Июня 2022, 12:59, вопрос №2031812 10 Ноября 2022, 15:16, вопрос №1807875 Смотрите также

Возврат картриджа для увлажнителя воздуха

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата картриджа для увлажнителя воздуха может быть продлен до 90 суток.

Возврат увлажнителя воздуха, как вернуть увлажнитель воздуха в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли сдать увлажнитель воздуха в течении 14 дней, является ли он технически сложным товаром (на что ссылаются обычно продавцы, чтоб не возвращать деньги за товар), куплен вчера, но постоянно отключается и пишет недостаток воды и отключается, хотя бак полный.
номер вопроса №13194772 прочитан 162 разa

10 советов по выбору увлажнителя воздуха

Внутри устройства расположены специальные электроды под высоким напряжением. Они испускают аэроионы, которые взаимодействуют с кислородом и ионизируют его. Зачастую эта функция представлена как абсолютный плюс, улучшающий здоровье и дающий спокойный сон. Однако эффективность напрямую зависит от того, кто находится в комнате с увлажнителем. Перед тем как сделать окончательный выбор нужно узнать об отрицательных свойствах аэроионов:

Большинство паровых увлажнителей сделаны их термостойкого пластика, устойчивого к горячей жидкости. Рекомендуется проверить систему защиты прибора: например, если крышка закрыта неплотно, устройство не включится. При полном испарении агрегат должен прекращать действие. Паровым увлажнителям не нужны картриджи или фильтры, они просты в эксплуатации и стоят относительно недорого.

Возврат увлажнителя воздуха в 14 дневный срок

Вполне естественно, что в такой ситуации у людей возникают сомнения в работоспособности увлажнителя воздуха, их многие даже начинают думать, что им продали бракованный увлажнитель. Ну, что ж, чисто теоретически, конечно, такое возможно (хотя, как показывает статистика, процент заводского брака в группе качественных увлажнителей воздуха, которые продаются в специализированных климатических фирмах, а не в магазинах бытовой техники, крайне низкий — менее 0.5%). Вот только, уважаемые дамы и господа, как говаривал тов. Саахов из к-ф «Кавказская пленница», торопиться не надо . В данном случая, с такими выводами.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Должны ли мне предоставить другой увлажнитель по замене товара гарантии

Даже если продавец не разрешает вернуть деньги, ссылаясь на гарантийный договор, эта позиция незаконна. Гарантийное соглашение даже при наличии вашей подписи на нем входит в противоречие с законом и не отменяет ваших прав.

Если неустойку не выплатят добровольно, вы можете взыскать ее по суду, подав иск о защите прав потребителя, и дополнительно попросить компенсацию морального вреда и штраф по ч.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат картриджа для увлажнителя воздуха

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат картриджа для увлажнителя воздуха обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат картриджа для увлажнителя воздуха надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм картридж для увлажнителя воздуха является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Товар не был использован
Товарный вид и упаковка сохранены
Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка картриджа для увлажнителя воздуха осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
Передать продавцу картриджа в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Информация о покупателе;
Информация о продавце;
Купленный товар;
Дата покупки;
Товарная категория;
Должна быть указана причина возврата;
Товарный вид при возврате;
Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат картриджа для увлажнителя воздуха ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
Имеются недостатки, из-за которого картридж для увлажнителя воздуха не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть картриджа в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

Если брак возник из-за действий покупателя;
Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
Если срок действия гарантии закончен.

гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если картридж для увлажнителя воздуха будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

На возврат и получения денег;
На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
На проведение ремонта на бесплатной основе;
На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак картриджа для увлажнителя воздуха, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
Наименование и адрес торговой точки;
Дата совершения покупки;
Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
Указать на требование возврата товара;
Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

копию товарного или кассового чека;
копию гарантийного талона;
накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

Если покупатель требует обмена картриджа для увлажнителя воздуха, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат картриджа для увлажнителя воздуха с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Ремонт увлажнителя воздуха: типовые поломки и действенные способы их устранения

Когда ломается увлажнитель, в доме сразу портится микроклимат, воздух становится сухим и наполняется посторонними запахами. Это неприятно и раздражает, согласны? Хочется как можно быстрее провести ремонт увлажнителя воздуха, и вернуть в жилище комфортную и здоровую атмосферу.

Но правильно «вычислить», где в приборе возникли проблемы, не всегда получается. Мы учли этот момент и подготовили обзор типовых поломок со способами их исправления. Имея подробную информацию о самых распространенных неполадках, вы легко распознаете их, и сможете устранить большую часть своими руками.

Почему увлажнитель воздуха ломается?

Бытовой увлажнитель воздуха — это надежный прибор с высокой эксплуатационной стойкостью. Он выдерживает интенсивные рабочие нагрузки и нормально функционирует в круглосуточном режиме.

Чаще всего выходит из строя по следующим причинам:

проникновение влаги в корпус;
перепады напряжения в электросети;
удары, падение;
износ отдельных деталей.

Чтобы перепады напряжения не доставляли проблем и не выводили из строя различную технику, рекомендуем подобрать стабилизатор напряжения.

Также к поломкам приводят несвоевременная замена фильтров и образование накипи.

Неправильная эксплуатация плохо отражается даже на технике премиум-класса. Чтобы избежать неполадок и суеты с ремонтом, внимательно изучите правила пользования прибором, описанные в техпаспорте.

Строго следуйте рекомендациям производителя и не нарушайте их. Тогда увлажнитель проработает долго и будет исправно поддерживать комфортный микроклимат в вашем доме или квартире.

Характерные неисправности прибора

Бытовые увлажнители воздуха бывают ультразвуковыми, традиционными и паровыми. Но, несмотря на конструкционные отличия и разный принцип работы, имеют ряд схожих поломок. Мы рассмотрим неисправности, встречающиеся наиболее часто, и расскажем, как их устранить в домашних условиях.

Проблема #1 — увлажнитель не работает

Если увлажнитель неожиданно перестал работать, нужно отключить его, проверить наличие питания в сети и состояние розетки.

Не обнаружив проблем, следует вылить из резервуара воду и разобрать прибор. В течение суток тщательно просушить все составные части. После этой простой процедуры работоспособность увлажнителя часто восстанавливается.

Препятствовать нормальной работе может предохранитель в сетевой вилке. Он считается слабым звеном и легко выходит из строя. Но замена не представляет сложности даже для начинающего домашнего мастера.

Проблема #2 — неприятный запах при распылении

Затхлый, неприятный запах при работе — одна из самых распространенных проблем увлажнителей воздуха. Если она возникает у нового прибора, переживать не стоит. Многие модели при первом включении источают специфический запах пластмассы. После 2-3 часов работы он исчезает и больше не беспокоит хозяев.

Неприятный запах, распространение грибка и плесени провоцирует слишком грязный фильтр. Его можно заменить на новый или хорошо промыть под струей прохладной воды (если это предусмотрено типом и конструкцией расходного элемента).

Некоторые виды фильтров не подлежат очистке. После 2-4 месяцев эксплуатации или при преждевременном загрязнении их нужно вынуть из увлажнителя и выбросить, а в прибор установить новые.

Вызывает неприятный запах загрязнившаяся мембрана, для чистки которой нужно:

Отключить увлажнитель от электросети.
Снять заднюю панель и внутреннюю стяжку.
Убрать с мембраны верхний валик и выдвинуть нижний.
Промыть мембрану под холодной водой.
Положить на чистое полотенце и оставить до полного высыхания.
Установить в увлажнитель.

Соскребать грязь и накипь с ультразвуковой мембраны ножом, железной мочалкой или наждачной бумагой не стоит. Механическое воздействие повреждает поверхность и приводит к ускоренному износу детали.

Часто причина плохого запаха кроется в воде, залитой в резервуар. Она может быть изначально грязной или начинает «цвести», когда прибор долго не работает. Исправить положение очень просто. Достаточно вылить воду, тщательно промыть и высушить емкость, а потом наполнить свежей водой. Подробнее о том, какую воду можно заливать в увлажнитель, мы подробно рассказывали в следующем материале.

Для более глубокой чистки рекомендуется залить в резервуар 3 стакана уксуса и оставить на 1 час. Средство качественно продезинфицирует поверхность, ликвидирует скопившиеся на стенках бактерии. По истечению положенного времени уксус следует вылить, а емкость тщательно прополоскать под проточной водой.

Проблема #3 — из агрегата не идет пар

Причиной отсутствия пара может быть поврежденный генератор. Для проверки нужно снять крышку с его нижней стороны. На несколько минут подключить блок к сети, потом обесточить и вынуть вилку из розетки. Потрогать радиатор транзистора на электронной схеме. Если он остался холодным, значит генератор вышел из строя.

Устранить такую поломку без специальных знаний и опыта сложно. Лучше поручить ремонт сотрудникам сервисного центра или надежному частному мастеру.

Препятствует генерации пара забившаяся мелкой пылью мембрана. Очистить ее в домашних условиях не составляет никакого труда. Для этого нужно протереть деталь слабым раствором столового уксуса.

Если мембрана сильно износилась, есть смысл заменить ее на новую. Продается эта деталь в радиомагазинах или сервисных центрах. При замене следует отсоединить от платы генерации ультразвуковых колебаний все провода, снять металлическое крепление, убрать старую мембрану и поставить новую. Для работы понадобится паяльник, так как во многих увлажнителях провода проложены через коннекторы, впаянные в плату.

Еще одной причиной отсутствия пара может быть вышедший из строя электрический двигатель. Этот узел не подлежит обслуживанию. При поломке заменяется на новый.

Если же при включении двигатель работает, а вентилятор или крыльчатка турбины не вращаются и не прогоняют воздух, их требуется очистить от образовавшегося налета.

Проблема #4 — из увлажнителя подтекает вода

Протечка возникает из-за нарушения герметичности системы подачи воды. Пропускать жидкость могут сам резервуар, поддон или трубки.

Только купленный прибор с такой проблемой лучше заменить в точке продажи на исправный девайс. Когда же сочиться начинает уже долго эксплуатирующийся модуль, понадобится разобрать его и найти место утечки воды.

К протечке приводят износ или повреждение выпускной трубы. Проверить ее состояние и место подсоединения к увлажнителю нужно обязательно. Испорченную деталь придется заменить, но это обойдется в солидную сумму.

Проблема #5 — повышенный шум в процессе работы

Чрезмерный шум и гудение появляются, когда из строя выходит вентилирующая система. Чтобы устранить эту поломку, необходимо разобрать корпус увлажнителя, снять плату динамика и вынуть вентилятор из паза.

В бюджетных изделиях обычно стоит бесщеточное устройство, похожее на компьютерный кулер, в более дорогих — подшипниковое. Для починки его требуется разобрать, снять защитное и стопорное кольца, а потом аккуратно извлечь ось с крыльчаткой. Старую смазку полностью удалить, с лопастей убрать пылевые отложения.

Шлицевой отверткой заложить во внутренний паз для оси крыльчатки немного смазки, вставить шпиндель и несколько раз провернуть, чтобы она равномерно распространилась. Затем вентилятор собрать и установить на прежнее место.

Когда чистка и смазка не помогают, источник шума следует искать в электродвигателе. Но это — уже более сложная задача. Ее решение лучше поручить профессионалам, как и ремонт блока питания ультразвукового увлажнителя воздуха.

При длительной эксплуатации отдельные детали увлажнителя расшатываются, начинают дребезжать или шуметь. В таком случае для устранения лишних звуков нужно зафиксировать положение разболтавшихся элементов. Если ничего не получится, значит агрегат отработал свой ресурс, и пришло время идти в магазин за новым увлажнителем.

Проблема #6 — нарушение работы ЖК-дисплея

Когда экран перестает зажигаться, датчики и таймер не срабатывают, а звуковой сигнал не подается, неполадка кроется в электронной «начинке» прибора.

В 99% случаев самостоятельно решить вопрос не удастся. Для восстановления корректной работы всех элементов лучше отнести увлажнитель в сервисный центр, где им займутся опытные мастера.

Универсальные советы по ремонту увлажнителей

До начала ремонта или плановой чистки отключите увлажнитель от электрической сети. Это — обязательное условие. Без его выполнения приступать к работе категорически запрещается.

Перед тем, как разобрать неисправный увлажнитель воздуха, внимательно изучите техпаспорт. Производитель всегда указывает, где расположены выкручивающиеся крепежи или пластиковые защелки. Эти сведения облегчат процесс ремонта в домашних условиях.

Для работы выберите большой стол, где будет удобно разложить необходимые инструменты, крепежные элементы и детали, требующие замены.

Если у вас мало опыта в починке мелкой бытовой техники, фотографируйте последовательность действий на смартфон. Это ускорит процесс сборки и поможет установить каждый элемент на нужное место.

Из инструментов понадобятся: отвертка, паяльник, мультиметр и тестер. Желательно иметь базовые знания в электронике и четко соблюдать правила безопасности, актуальные при работе с электрическими бытовыми приборами.

Если вам никогда не приходилось чинить электротехнику или она еще находится на гарантии, лучше обратиться за помощью к профильному специалисту. Иначе можно полностью вывести агрегат из строя неправильными действиями или лишится гарантии.

Исправность платы можно определить при визуальном осмотре. Если у нее равномерный окрас, переживать не о чем. Когда на поверхности заметны потемнения, пятна и подтеки, деталь придется ремонтировать или полностью менять.

У прибора, купленного в фирменном магазине или супермаркете, обычно есть гарантия от производителя. Если ее срок не истек, стоит отнести увлажнитель в сервисный центр и доверить ремонт мастерам с большим практическим опытом. Неисправности, возникшие по вине изготовителя, устраняются бесплатно.

Восстановление поломок, вызванных неправильной эксплуатацией или халатным отношением к технике, придется оплатить из собственного кармана. Поэтому, при покупке увлажнителя следует сразу же ознакомиться с правилами эксплуатации прибора.

Выводы и полезное видео по теме

Метод восстановления блока питания у прибора для увлажнения воздуха:

Увлажнитель воздуха не выдает пар — как бороться с проблемой в домашних условиях. Рекомендации от пользователя:

Как правильно пользоваться увлажнителем, чтобы он не ломался:

Увлажнитель воздуха — надежный прибор, рассчитанный на продолжительный срок службы. Его электронная система выходит из строя в результате перепада напряжения, короткого замыкания или контакта с водой. Почти все остальные неисправности возникают из-за неправильной эксплуатации или падения, загрязнения внутренних деталей и несвоевременной замены расходников.

Большую часть неполадок можно устранить в домашних условиях, а сложный ремонт лучше доверить мастерам из центра по восстановлению климатического оборудования. Они проведут диагностику, выявят проблемную область и быстро восстановят работоспособность прибора.

У вас есть вопросы по диагностике причин поломки увлажнителя воздуха? Задайте их нашим экспертам – блок обратной связи расположен ниже. Также здесь вы можете поделиться собственным опытом ремонта увлажнителя, принять участие в обсуждении способов восстановления его работоспособности.

Как вернуть деньги за неисправный увлажнитель воздуха

Как вернуть деньги за очиститель воздуха

к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .

Общаться в чате Добрый день, Экспертиза проводится в течение десяти дней, поскольку предъявлено требование о возврате уплаченной денежной суммы за увлажнитель.Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (ч. 5 ст. 18, 22, 23, ч. 4 ст. 24)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. (22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя) Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит

Заказали в Юлмарт увлажнитель воздуха, при подключении дома оказалось, что товар неисправен

Да. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Возврат увлажнителя воздуха, как вернуть увлажнитель воздуха в магазин и можно ли получить деньги

Но по закону в течение 14 дней с даты покупки можете поменять свой увлажнитель на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

отзывов: 1 Здравствуйте! Увлажнители воздуха не относятся к технически сложным товарам. ВажноПоскольку купленный увлажнитель имеет недостатки, Вы вправе потребовать от продавца, в частности, заменить его на другой увлажнитель, учитывая, что недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока (минимум два года с момента передачи товара). С уважением, А.А. Гавриш Личная консультация
отзывов: 1 374 Здравствуйте! В соответствии со ст. 25 (Закон о защите прав потребителей) «1.

Возможности ремонта увлажнителя воздуха

Проверить работоспособность генератора можно следующим образом. Снять нижнюю крышку корпуса, включить прибор в сеть на 2—3 минуты. Обязательно вынуть вилку из розетки и дотронуться пальцами до радиатора. Если он не нагрелся, деталь вышла из строя, требуется её замена.

В таком случае стоит обратиться в специализированный сервис, где прибор постараются вернуть к жизни на профессиональном уровне. Если же опыт пайки и работы с электрикой имеется, можно проводить ремонт увлажнителей с поломкой любой сложности.

Как вернуть деньги за неисправный увлажнитель

Здравствуйте! Купила увлажнитель воздуха в интернет магазине технопарк, проживаю в ростове-на-дону. Товара не было в наличии в ростове, его доставили из москвы. Через два дня работы он потек, лужа воды под ним образовывается. Могу ли я его вернуть в розничный магазин, указанный на их сайте, расположенный в ростове. Просто менеджер по тел в москве ответил, что там у меня его не примут, надо ждать понедельника и со мной кто-то там от них свяжется по этому вопросу. Я бы хотела вернуть деньги обратно.

Елена, поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Как сделать возврат увлажнителя воздуха в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается принять товар

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Возврат увлажнителя воздуха, как вернуть увлажнитель воздуха в магазин и можно ли получить деньги

При отказе от исполнения договора купли-продажи увлажнителя воздуха продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного увлажнителя воздуха, если он не был предоставлен ранее.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков увлажнителя воздуха является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу увлажнителя воздуха с целью установления того, что недостатки увлажнителя воздуха возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

Как вернуть деньги за неисправный увлажнитель воздуха

Нами в интернет магазине был приобретен увлажнитель воздуха. Визуальных повреждений не было, поэтому мы подписали акт приемки товара. После ночи работы прибора влажность воздуха в помещении и около прибора не менялась и поэтому мы позвонили в магазин. Нам сказали обращаться в сервисный центр. Прибор приняли для проведения проверки на возможность гарантийного ремонта. И вот уже две недели отговариваются тем что нет детали на складе.Вопрос: Почему я должна принимать бракованный товар даже после ремонта, когда я им даже не успела попользоваться. Что я должна сделать, чтобы получить исправный прибор в замен, или деньги?

Для начала, Вы уже заявили требование, только непонятно какое, о проведении гарантийного ремонта или о проведении проверки качества изделия. Также неясно на каких условиях вы передали в сервисный центр товар, что указано в приемной квитанции, оговаривается ли увеличении сроков проведения работ(скорее всего оговариваются причем в пользу сервисного центра). Очень может быть, что согласно заявленному Вами требованию, сервисный центр устранит неисправность и вернет товар Вам. Чтобы вернуть деньги или заменить товар, вам придется на прямую обращаться в сервисный цент, т.к. Вы самостоятельно туда обратились, и никаких договоренностей у вас с магазином не было. Очень может быть, что просто потратите время. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет

Купила увлажнитель ненравится могу ли я его вернуть в магазин

Упоминаемый многими магазинами срок в 10 дней действует для неисправных товаров! Бракованный утюг: какова процедура возврата Если вдруг в процессе использования вы обнаружили, что купленный в магазине утюг имеет скрытый дефект (не работает или имеет не замеченные при покупке повреждения), вы праве вернуть или обменять его на исправный. В этом случае закон всецело на стороне клиента. Возвратить утюг можно даже в том случае, когда он был в эксплуатации, и им пользовались неоднократно до того, как дефект был замечен. При обнаружении брака покупатель вправе не только вернуть покупку, но и компенсировать затраты на транспортировку.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру8 (495) 788-53-32или заполните форму справа на странице Как вернуть деньги за испорченную рыбу? есть ответ08.10.2015 года купила в универсаме пятерочка на проспекте Вернадского кету в нарезке в пластиковой упаковке срок изготовления 8.09.2015 года, срок годности, 45 суток со дня изготовления…
Вами данного требования. Начиная с 11 дня продавец, допустивший просрочку, уплачивает Вам пеню в размере одного процента цены в.у. товара по день фактического удовлетворения требования. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Напр. приобрели товар за 10 р. Требование доброльно удовлетворено и в.у. товар стоит 12 р. 12- 10 = 2 р. — разница, на которую Вы имеете право. Требование удовлетворено в судебном порядке и в.у. товар стоит 15 р. 15 — 10 = 5 р. — разница, на которую Вы имете право. + Ваше право на пени.

Как вернуть деньги за неисправный увлажнитель воздуха

Можно ли вернуть товар обратно в магазин в обмен на деньги Я купила увлажнитель воздуха. Но, по моему мнению, он со своей задачей не справляется. Через два дня после покупки я пришла в магазин с товаром и потребовала вернуть мне деньги. На что продавец-консультант спросил: прибор не работает? Я пояснила, что он не соответствует своим характеристикам и не увлажняет воздух в помещении, а показания влажности на самом увлажнителе не соответствуют действительности. У меня стоит комнатная метеостанция, которая показывает влажность воздуха. Судя по её показаниям, при постоянной работе увлажнителя в течение 12 ч. влажность воздуха на метеостанции увеличилась с 30% до 34% при установленном значении воздухоувлажнителя на 60%. Периодически влажность понижалась до 28% (происходило это при работающем увлажнители). Я сказала, что товар меня не устраивает и я хочу его вернуть. На что мне ответили, что просто так вернуть его нельзя,нужно Написать заявления на имя директора , и , в лучшем случае, мне его обменяют, а в худшем- просто откажут. Мне очень нагрубили и объяснения причины неисправности были из рода «он плохо увложняет, потому что вы живёте на 6 этаже, а не на 5». Хотя в инструкции к увлажнителю написано, что за 2 часа работы в помещении 40 квадратов влажность должна с 20% вырасти до 50%. Наше помещение 8 квадратов. Что мне делать, чтобы вернуть деньги?

Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества, либо вернуть за него денежные средства. Для этого Вам необходимо письменно обратиться в адрес продавца с письменной претензией, где будет изложено одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указанной нормой закона предусмотрено право потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы вправе обратиться в суд, поскольку спор носит имущественный характер. В данном случае, Управление готово оказать судебную защиту, в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», направив в суд заключение по делу в целях защиты Ваших прав как потребителя.

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха в течении 14 дней

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.

Увлажнитель воздуха не включается причины

Для начала необходимо вынуть вилку из розетки, отвернуть крепежные винты или приподнять заднюю панель, а затем её снять. Отсоедините шнур питания электродвигателя привода мембраны и снимите стяжку — пластиковый стержень, который скрепляет рамку мембраны. Выдвиньте из кольцевой мембраны нижний валик и снимите верхний валик. Если кольцевая мембрана находится в плохом состоянии, лучше заменить ее на новую. В противном случае рекомендуется вымыть ее мыльной водой, дать высохнуть и поставить на место.

В приборах со встроенным гигрометром, этот элемент часто крепится на внутреннюю часть нижней крышки, возле вентиляционной решётки. Так что, снимая её, нужно избегать резких рывков, чтобы не повредить провода и контакты гигрометра.

Сделать возврат увлажнителя воздуха

Можно ли сдать увлажнитель воздуха в течении 14 дней, является ли он технически сложным товаром (на что ссылаются обычно продавцы, чтоб не возвращать деньги за), куплен вчера, но постоянно отключается и пишет недостаток воды и отключается, хотя бак полный.

Поскольку купленный увлажнитель имеет недостатки, Вы вправе потребовать от продавца, в частности, заменить его на другой увлажнитель, учитывая, что недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока (минимум два года с момента передачи товара).

Порядок возврата продавцу сложно бытовой техники очистителя воздуха

Если недостаток увлажнителя воздуха устраним, то увлажнитель воздуха можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней.

На такие товары установлен гарантийный срок, что подчеркивает их техническую сложность. 5 Если приобретенный товар из указанной категории имеет надлежащее качество, вернуть его просто так, без веских причин, в магазин в течение 14 дней невозможно. Равно как невозможен и возврат денег или обмен на аналогичный товар.

Как вернуть деньги за неисправный увлажнитель воздуха

В большинстве торговых точек дорожат каждым клиентом и не желают, чтобы конфликт расширялся, и к нему привлекались проверяющие органы или общественность.
Поэтому предпочитают пойти на уступки. Особенно просто этого достичь, если клиент желает не вернуть деньги, а хочет обменять на другую модель того же типа или аналогичную.
У товара не заполнен гарантийный талон. В таком случае магазин обязан заменить товар или принять обратно;
Клиент способен доказать, что при покупке не получил полной и исчерпывающие информации по свойствам данного товара.
(Это указано в ст. 10 ЗоЗПП).

Купили увлажнитель воздуха вчера, дома включили и поняли насколько он неудобен в эксплуатации, воду надо набирать каждые 8 часов, фильтр дорогущий менять раз в два месяца, продавцы об этом ничего не сказала, хотя мы спрашивали. Мы можем вернуть технику в магазин (слышала, что даже если дизайн не понравился можно вернуть в теч. 14 дней)? Спасибо. номер вопроса №5710880 прочитан 127 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

sovetnik36.ru

Можно ли вернуть ? увлажнитель воздуха

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. «»Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. «»2.

Увлажнитель воздуха

Высушили фильтры, через день принесли обратно в магазин. Не приняли, объяснив это тем, что увлажнители относятся к группе технически сложных товаров.Законны ли действия сотрудников магазина? И могу ли я вернуть деньги? Евгений В соответствии со ст. 25 (Закон о защите прав потребителей)»1. В этом случае Вы обращаетесь к нам в офис с паспортом и пишите заявление на обмен или возврат товара, купленного через интернет-магазин.
Наши менеджеры любезно предложат Вам выбрать другой товар или примут заявление на возврат средств. Важно Если Вы обнаружили недостатки в товаре…

…и с момента покупки прошло не более 14 дней, тогда мы примем прибор и отправим его в сервисный центр на проверку качества.

Увлажнитель воздуха возврат товара

Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

Здравствуйте! Увлажнители воздуха не относятся к технически сложным товарам. Поскольку купленный увлажнитель имеет недостатки, Вы вправе потребовать от продавца, в частности, заменить его на другой увлажнитель, учитывая, что недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока (минимум два года с момента передачи товара).
Здравствуйте! В соответствии со ст.25 (Закон о защите прав потребителей) «1.

Возврат увлажнителя. возможно. Диман Ага Щас Здравствуйте. На днях приобрели увлажнитель воздуха. Забрали с витрины, без коробки.

Договорились, что если не подойдет, можно будет вернуть.Не подошел, отнесли обратно в магазин. У нас его не приняли, объяснив это тем, что фильтры должны быть абсолютно сухими. Т. к .

Являются ли увлажнители воздуха технически сложными товарами?

Удалить | Автомобильные происшествияАдвокатура и судебная системаАдминистративное правоАрбитражный процессБанковская деятельностьБизнесБухгалтерский учетВалютное регулированиеГражданско-процессуальное правоГражданское правоГражданствоДругие вопросыЖилищное правоЗащита прав потребителейЗдравоохранение культураЗемельное право, ресурсыИммиграцияИнтеллектуальная деятельностьКредитыМеждународное правоМиграционные вопросыНалоги и сборыНаследственное правоНедвижимостьОборона военная служба, оружиеОхрана правопорядкаПаспортные вопросыПенсии и социальная защитаСемейное правоТаможенное право и ВЭДТрудовое правоУголовное правоУголовный процессЦенные бумаги | Ответить на этот вопрос Загрузка… Удалить В избранное Отметить как некорректный 1. 2. 3. 4. 5.

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха

Возврат увлажнителя. возможно.

Увлажнитель воздуха Информируем, что утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят:- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.- Предметы личной гигиены (зубные щетки, ирригаторы и другие аналогичные товары).- Парфюмерно-косметические товары.- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха если он не понравился

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. » «Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

» «2.

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха в течении 14 дней

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
» «увлажнители относятся к группе технически сложных товаров»Вранье!http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_134461/?frame=4#p575 И хватит с ними разговаривать. Вооружитесь бумагой! Александр Ой, что там сложного.. .
Можно ли сдать увлажнитель воздуха в течении 14 дней, является ли он технически сложным товаром (на что ссылаются обычно продавцы, чтоб не возвращать деньги за товар), куплен вчера, но постоянно отключается и пишет недостаток воды и отключается, хотя бак полный. номер вопроса №13194772 прочитан 162 разa Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

Здравствуйте! Увлажнители воздуха не относятся к технически сложным товарам. Поскольку купленный увлажнитель имеет недостатки, Вы вправе потребовать от продавца, в частности, заменить его на другой увлажнитель, учитывая, что недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока (минимум два года с момента передачи товара).
Здравствуйте! В соответствии со ст. 25 (Закон о защите прав потребителей) «1.

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха в магазин

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха в течении 14

Диман Ага Щас Здравствуйте. На днях приобрели увлажнитель воздуха. Забрали с витрины, без коробки. Договорились, что если не подойдет, можно будет вернуть. Не подошел, отнесли обратно в магазин. У нас его не приняли, объяснив это тем, что фильтры должны быть абсолютно сухими.

Можно ли вернуть увлажнитель воздуха в течении двух недель

Цитата: Сообщение от евгений валентинович Sauvage2000, каким образом у Вас отражена «информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества»? Информация донесена до покупателя на товарном чеке, в следующем виде: Информация для покупателей:При получении товара Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка...