Магазин зенден возврат обуви

Гарантия и возврат

Одной из главных целей компании ZENDEN было и остается предоставлять возможность нашим клиентам приобретать качественные товары по доступным ценам. Все наши изделия проходят многоуровневою проверку качества и соответствуют всем требованиям Российского законодательства.

ВОЗВРАТ ПОКУПОК РОЗНИЧНОЙ СЕТИ ZENDEN.

Если вы желаете произвести возврат покупки, сделанной в магазине розничной сети Zenden, то вам необходимо обратиться в тот магазин в котором вы её совершили.

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 33 дней со следующего дня после покупки, если были сохранены фирменная упаковка, ярлыки, комплектующие и отсутствуют следу носки.

Для товаров ненадлежащего качества доступен гарантийный ремонт в течение 150 дней или возврат денежных средств в течение 33 дней со дня покупки или со дня наступления сезона (для сезонных товаров*).

Для возврата покупки совершенной в розничной сети Zenden вам необходимо:

Упакуйте вашу покупку в фирменную упаковку. Не забудьте вложить также все полученные при покупке ярлыки и комплектующие. Обратите внимание, для товаров ненадлежащего качества (с обнаруженным дефектом) товар должен быть чистым и сухим.

Возьмите с собой кассовый чек и документ удостоверяющий вашу личность (Паспорт, водительские права).

Обратитесь в тот магазин, где вы сделали покупку

ВОЗВРАТ ПОКУПОК ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня получения заказа, если были сохранены упаковка, все ярлыки, комплектующие и отсутствуют следы носки.

Если вы обнаружили дефект в приобретённой у нас продукции (товар ненадлежащего качества), то в течение гарантийного срока 30 дней со дня получения заказа или со дня наступления сезона (для сезонных товаров)*, отправьте нам претензию по электронной почте vozvrat@zenden.ru, подробно опишите, выявленный вами дефект, и приложите несколько четких фото дефекта, указав ваши контактные данные. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист. Пожалуйста, обязательно дождитесь обратной связи от нашего специалиста, до дальнейших действий.

Возврат товара осуществляется Почтой России. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Упакуйте вашу покупку в фирменную упаковку. Не забудьте вложить также все полученные при покупке ярлыки и комплектующие. Обратите внимание, для товаров ненадлежащего качества (с обнаруженным дефектом) товар должен быть чистым и сухим.

Заполнить заявление о возврате, которое было приложено к заказу. Если вы его утеряли, скачать бланк можно здесь ССЫЛКА.

Приложить кассовый чек (при наличии)

Отправить посылку с вложенными документами на адрес: 145900, Московский АСЦ ОПС, а/я 125, ООО «Дом Одежды»

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения посылки Продавцом по реквизитам, указанным в заявлении на возврат или с момента передачи товара в розничном магазине.

При возврате товаров надлежащего качества покупателю компенсируется только стоимость возвращаемых товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

При возврате товаров ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость возвращаемых товаров. Компенсации подлежит также стоимость доставки (если стоимость доставки по данному заказу не была возвращена ранее) и стоимость обратной пересылки. Для возврата денежных средств за обратную пересылку необходимо отправить копию квитанции, подтверждающей расходы клиента и письменное заявление о компенсации на адрес vozvrat@zenden.ru.

Срок возврата денежных средств за товары ненадлежащего качества может увеличится на период проведения независимой экспертизы, но не более чем на 20 дней (экспертиза товаров производится Закону РФ “Закон о защите прав потребителей” ст.18 п.5).

Просим обратить ваше внимание, что Продавец оставляет за собой право отклонить претензию на возврат по результатам независимой экспертизы в следующих случаях:

• Товар ношенный и без дефектов;

• Товар ношенный с дефектом в течение гарантийного срока, но брак непроизводственный;

• Товар ношенный с дефектом после окончания гарантийного срока;

• Товар ношенный с дефектом, но заключение, сделанное независимой экспертизой за счет покупателя, свидетельствует в пользу продавца

В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за счет покупателя. Если в течение 45 дней после предупреждения покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным, и право собственности на него переходит к Интернет-магазину. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.

*Сроки сезонности для сезонных товаров для Москвы и Московской области:

с 1 ноября по 1 марта – зимний;

с 1 сентября по 1 ноября – осенний.

с 1 марта по 1 мая – весенний;

с 1 мая по 1 сентября – летний;

В остальных регионах срок наступления сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.

Zenden, Сеть магазинов – отзыв

Впервые в жизни моя обувь развалилась на ходу. Три пары, все с недостатками. Трудности с возвратом. Мое категорическое “нет” Zenden.

Привет!

С магазином Zenden познакомилась два месяца назад и прошла за это время путь от “уиии, как здорово!” до “мама дорогая, печаль какая!”.

� ПОЧЕМУ КУПИЛА В ZENDEN

Увидела в ТЦ незнакомый обувной магазин и зашла поглазеть, что есть.

• обуви много;
• есть обувь на узкую ногу;
• пусть не ах какая, но кожа;
• доступные цены.

�ЧТО КУПИЛА и СКОЛЬКО НОСИЛА

Начну с пары, которая капитулировала на 22 день покупки.

Грустный рекорд в моей обувной жизни: 19 дней ношения.

Обычного, обула, пошла-поехала. Никаких экстремальных нагрузок, не попадала под дожди, на пятки никто не наступал.

За эти неполные три недели меня смутило, что краска со стельки обтирается необычайно быстро. Да это не смертельно и заметно, в общем-то, только когда снимаешь обувь. Но как-то она уже выглядит несвежей, несколько неряшливой, и не скажешь, что её и месяца не относили. Но это бы я ещё пережила.

Вторая пара, так же кожаные босоножки.

Подкупила своим нейтральным цветом и фасоном – подо всё. Легкие, на мою узкую ногу – ок.

Эта пару я относила до конца сезона, пока ничего не оторвалось, но края ремешков обтрепались. Сравните до и после:

Но эта пара не развалилась, в следующем сезоне ещё её погоняю.

Третья пара была куплена где-то через неделю после покупки босоножек (вряд ли бы решилась на покупку, если бы золотистые босоножки к этому моменту уже развалились).

Потратила на неё начисленные за первую покупку бонусы, получилась приличная скидка, почти в 500 рублей.

Цена этой пары меня смутила ещё в магазине, ну как хорошая кожаная обувь без скидок может сейчас стоить 2400 руб?

Но эти туфли оказались невероятно комфортными. Те, кто мучается с подбором обуви, кто, как я, может натереть ноги даже кроссовками или разношенными за сезон балетками, прекрасно меня поймут, каков соблазн купить пару, которую ты обуваешь – а нога будто в тапочке.

Именно это меня и соблазнило к покупке.

У этой пары так же оказался неприятный недостаток: подкрашивает пальцы и капроновые носочки.

Я убрала фото в цитату, т.к. вид носков не оч приятный.

�ВОЗВРАТ. КАК ЭТО БЫЛО

Спойлер: вернула, но с трудом из-за того, что я была не плательщиком, а только потребителем.

Если интересует, с какими юридическими коллизиями мне пришлось столкнуться, читайте дальше. Если нет – переходите к следующему �

К сожалению, возврат не обошёлся без неприятных пробуксовок.

Товар оплачивал мой супруг своей карточкой. Я предусмотрительно попросила его прислать мне реквизиты карты (счет, к которому она прикреплена и прочие данные банка).

Так вот при возврате в магазине мне выставили два условия:

1. Возврат денег можно провести либо на саму карточку, с которой оплачивалась покупка, т.е. нужна сама карта;
2. Возврат денег на счёт, к которому привязана карта (что, собственно, я и рассчитывала). Но тут им понадобились данные по счету от банка с его печатью.

И всё тут. На мои возражения, что их требования не правомерны, реакция нулевая.

Т.к. мне нужен был результат – вернуть развалившуюся обувь и получить свои деньги обратно, я прикинула, что КПД от скандала в магазине будет небольшой (ну, пару покупателей распугаю), а нервы сердешные мне никто не возместит, вышла, поехала в соседний город к мужу на работу, забрала у него карту и оформила этот многострадальный возврат.

�ЧТО В ИТОГЕ:

• + Широкий ассортимент. Один из немногих магазинов, где я нашла обувь небольшой полноты.
• + Частые акции и хорошие скидки;
• + При возврате товаров по браку на карточку покупателя начисляются дополнительные бонусные баллы для следующей покупке в качестве извинения;
• + Обувь очень комфортная. Из трёх пар, которые у меня были, ни одна ничего нигде не натёрла, не сдавила. Купил, обул, пошёл.
• + Бюджетно.

НО

• – Низкое качество: начиная от того, что быстро вытирается краска, до того, что обувь выходит из строя за считанные дни;
• – Трудности при возврате бракованного товара;

Несмотря на то, что вроде как плюсов больше, чем минусов, это как раз тот самый случай, когда один минус стоит всех плюсов.

Принимая в учет, что ни разу в моей жизни не было такого, чтобы обувь вот так вот разлеталась на ходу, доверие к этой марке у меня теперь утрачено, и я не планирую более покупок в Zenden.

alishavalenko.ru

Свежие записи

Свежие комментарии

Рубрики

Зенден возврат обуви по гарантии

• Возврат обуви Zenden
• Отзыв: Мужские туфли Zenden — Некачественная обувь

• Отзыв: Мужские туфли Zenden — Некачественная обувь

• Региональный информационнный портал КМВ

• Региональный информационнный портал КМВ :: качество обуви в магазинах «ZENDEN»

• Порвались ботинки гарантия прошла зенден

• Zenden. Магазин обуви отвратительного качества? Как их закрыть?
• Гарантия На Обувь

• Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
• Создать учетную запись
  • Последние посетители
• Выбираем обувь вместе с ZENDEN
• У кого обувь порвалась после гарантийного срока
• Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Возврат обуви Zenden Imperia, да просто не повезло Экспертизу проводят независимые эксперты, а не юристы магазина.

Кто возвращал обувь zenden?

Главная/Гарантия/На обувь по закону в 2018 году Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия. Если в 2018 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России. Нормативная база Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию. Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки.

Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем. Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия.

Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся.

Возврат zenden

Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со статьей 9, изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

• наименование изделия;
• адрес;
• наличие госрегистрации;
• рабочий режим.

Внимание Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа.

Возврат обуви zenden

Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк. Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.

Если обувь носили Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2018 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.

На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии. Гарантийный срок на различные типы обуви в 2018 году Продолжительность гарантии в 2018 году напрямую зависит от типа обуви.

Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

• минимум 30 суток на детскую;
• 60 суток на спортивную;
• 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Если подошва обуви изготовлена:

• из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
• кожеподобной резины — минимум 70 дней;
• пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.

Порвались ботинки гарантия прошла зенден

Я там, то это мне нравится, то не нравится, хочу эту пару, а нет вот эту. И она со мной возилась)) Приятная девушка, это было около м.

Сокольники (буквально 100 метров). Кое-как, я определилась. На следующий день уже расхаживала в новой и красивенькой обуви.

И вот спустя 3 недели. Иду на работу, ощущаю, будто ноги мокрые. Думаю, либо они вспотели так сильно, ибо я в них весь день, либо…

И смотрю на подошву. А там она отклеилась довольно-таки сильно, задняя часть и вовсе практически свисала. Думаю, еще пару прогулок и подошву я бы несла в руках. Я, приехав домой, думала, что делать. Деньги потрачены впустую, получается. Первым делом, посмотрела, сохранила ли я чек и коробку. Хватило ума, оставила. Начала изучать, в каких случаях мне вернут деньги. Запомните одну статью, которой сможете защитить себя и свои деньги: Статья 19 «О защите прав потребителей РФ».

Zenden, сеть магазинов — отзыв

Я уже в голове смоделировала ситуацию, представив, как мне не захотят возвращать деньги, сказав, чтоб это не брак, и не их вина, а моя, неправильная носка, некорректный уход и прочее. Но какого же было мое удивление. На следующее утро отправилась в магазин, говорю кассиру: «Хочу вернуть деньги, отклеивается подошва». Она только ответила: «Сейчас придет главный администратор». Девушка пришла, я показала ей обувь, она спросила: «Ремонт не желаете»? А зачем мне ремонт? Опять продержится 2-3 недели, а потом вновь ремонтировать? Я отказалась.

Попросила паспорт, дала бумажки, где мне надо было расписаться. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ, ЗА ЧТО РАСПИСЫВАЕТЕСЬ. Она галочки поставила, где надо свои каракули оставить.

А там написано, что я получила копию этой бумаги, а я ее не получила, естественно, сказала об этом. Девушка так недоумевающе: » А она вам нужна?» Я-да, нужна.

150 дней гарантии от zenden

Не следует путать понятия «может» и «обязан». Если я «могу» презентовать Вам 500 долларов, это вовсе не означает, что я «обязан» это сделать. И уж совсем не значит, что я собираюсь это сделать. Такие статьи как раз и есть: » свое_образная уловка, на которую попадаются неосведомленные продавцы». И разумеется такие потребители как Вы. «Не читайте Вы батенька советских газет после обеда!» Читайте законы. А об новгородских «экспертах» песня отдельная и долгая. Как раз совсем недавно я с искренним наслаждением читал заключение одного из них (Бюро судебных экспертиз кстати) в котором «эксперт» распинается о том, как он пришел к выводу о плохом приеме сигнала базовой станции сотовой связи телефоном «Fly» путем сравнивания числа «палок» на индикаторе приема этого телефона и некоего «Siemens» (очевидно своего собственного).

Зенден возврат обуви по гарантии

Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.

• Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
• В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.
• Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности. Нюансы Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах. Действие стоит выполнять по следующим причинам:

• фирменный товар обычно имеет высокое качество;
• на изделия распространяется официальная гарантия;
• факт приобретения подтверждается чеком.

К сведению Стоимость изделий в таких компаниях выше.

Зенден возврат обуви

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи товара (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар установлен гарантийный срок, магазин Zenden (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

• после передачи товара потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Zenden (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Зенден возврат обуви

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда магазин Zenden (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что магазин Zenden (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если магазин Zenden (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если магазин Zenden (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Zenden (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Zenden (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Возврат обуви в зенден

Работы, конечно, много, но в этом есть свой интерес, чем больше смогу продать — тем больше получу денежек) Мне нравится эта работа.

Подробнее Zenden отзывы о работодателе

раб зендена: Отрицательные стороны: Устраиваясь в эту компанию обещали золотые горы, потом не раз пожалела что вообще туда пошла. Начну с приема в этот дурдом. Упр и зам обещали, что всему научать, все покажут и расскажут, пели очень хорошо в уши. Шла я на должность товароведа, говорили, что это просто и легко, принимай себе поставки и принимай, но не тут это было.
Устроившись начались мои суровые будни. Никто меня не учил, ковырялась я сама как хотела, никому дела не было. Расскажу как проходит прием поставки. Пришла я в сезон, летом, надвигалась школьная пора, поставки шли одна за одной и еще сранные переброски из магазина в магазин, это такой маразм, столько денег тратит компания на это, что просто бред. Расскажу про прием поставок. т.к Я товаровед, я должна принимать машину, прикол в том что грузчиков у них нет, и ты должна фуру разгрузить сама. в сезон приходит не меньше 120 коробов, самое смешное за 1 короб тебе платят 10 руб. Ха Ха, а здоровье ты там оставишь на все 100 000 тыс, будешь лечит потом свою спину.

После как разгрузишь фуру, а это происходит после 22:00, когда уже все нормальные люди дома спять, ты Подробнее

Zenden отзывы сотрудников

Марина: Работа в Зендене из серии «глаза боятся — руки делают».

И разумеется такие потребители как Вы. «Не читайте Вы батенька советских газет после обеда!» Читайте законы. А об новгородских «экспертах» песня отдельная и долгая. Как раз совсем недавно я с искренним наслаждением читал заключение одного из них (Бюро судебных экспертиз кстати) в котором «эксперт» распинается о том, как он пришел к выводу о плохом приеме сигнала базовой станции сотовой связи телефоном «Fly» путем сравнивания числа «палок» на индикаторе приема этого телефона и некоего «Siemens» (очевидно своего собственного).

Зенден возврат обуви по гарантии

Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.

• Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
• В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю.
  Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.
• Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности. Нюансы Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах.

Зенден возврат обуви не подошел размер

Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить Возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Зенден возврат обуви по гарантии

• Возврат обуви Zenden
• Отзыв: Мужские туфли Zenden — Некачественная обувь

• Отзыв: Мужские туфли Zenden — Некачественная обувь

• Региональный информационнный портал КМВ

• Региональный информационнный портал КМВ :: качество обуви в магазинах «ZENDEN»

• Порвались ботинки гарантия прошла зенден

• Zenden. Магазин обуви отвратительного качества? Как их закрыть?
• Гарантия На Обувь

• Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
• Создать учетную запись
  • Последние посетители
• Выбираем обувь вместе с ZENDEN
• У кого обувь порвалась после гарантийного срока
• Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Возврат обуви Zenden Imperia, да просто не повезло Экспертизу проводят независимые эксперты, а не юристы магазина.

Кто возвращал обувь zenden?

Главная/Гарантия/На обувь по закону в 2018 году Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия.
Если в 2018 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства.

Зенден возврат обуви по гарантии в течение гарантийного срока

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Возврат качественного товара — не подлежит возврату

Возврат товара в течение 14 дней

единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

Возврат товара по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента Приобретения которого прошло более 14 дней По общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.

При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.

Зенден возврат обуви не подошел

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если магазин Zenden (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Зенден возврат обуви по гарантии в течение

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи товара (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар установлен гарантийный срок, магазин Zenden (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

• после передачи товара потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм магазин Zenden (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Зенден возврат обуви в магазин

Привет!

С магазином Zenden познакомилась два месяца назад и прошла за это время путь от «уиии, как здорово!» до «мама дорогая, печаль какая!».

� ПОЧЕМУ КУПИЛА В ZENDEN

Увидела в ТЦ незнакомый обувной магазин и зашла поглазеть, что есть.

• обуви много;
• есть обувь на узкую ногу;
• пусть не ах какая, но кожа;
• доступные цены.

�ЧТО КУПИЛА и СКОЛЬКО НОСИЛА

Начну с пары, которая капитулировала на 22 день покупки.

Грустный рекорд в моей обувной жизни: 19 дней ношения.

Обычного, обула, пошла-поехала. Никаких экстремальных нагрузок, не попадала под дожди, на пятки никто не наступал.

1. За эти неполные три недели меня смутило, что краска со стельки обтирается необычайно быстро. Да это не смертельно и заметно, в общем-то, только когда снимаешь обувь.
   Но как-то она уже выглядит несвежей, несколько неряшливой, и не скажешь, что её и месяца не относили. Но это бы я ещё пережила.
2. Ничто не предвещало, но вот выхожу из автобуса и чувствую: «шлеп»! Опускаю глаза и вижу, что подошва левого босоножка отклеилась, да так, что почти до конца (на глаз — примерно на 2/3 длины босоножки.

Zenden – Возврат/обмен обуви

Всегда нравился магазин, была довольна и качеством обуви и качеством обслуживания. Последняя покупка перечеркнула все впечатления от магазина. 23.09.2018 купила туфли женские кожаные демесезонные за 3500 рублей, обувь подходила по размеру, но по ширине сидела плотно, консультант уверила, что туфли обязательно разносятся. Вместо этого 27.09.2018 я вернулась в магазин с обувью, внутри которой стали выдны натянутые швы. Товаровед ответила, что это просто стелька просела. Нахожусь в отпуске поэтому за эти дни одела обувь всего 3 раза. Я настояла что хочу вернуть или обменять туфли на другую модель, на что получила ответ: пишите заявление, мы рассмотрим в течение 10 дней, но ответ будет тот же! Это вообще как? За три раза, обувь стала расходиться по швам, а для них стелька просела. и что они собираются 10 дней рассматривать, если сразу говорят, что ответ тот же, забирайте обувь? Вот жду 10 дней, хотя смысл, можно было выбрасывать туфли в мусор и не тратить себе нервы, уверена результата не будет.

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Отличная сеть магазинов. Всегда большой выбор обуви, можно одеть всю семью, а если еще и акция при этом купи две пары, третья в подарок, то вообще супер. Конечно есть обувь похуже, в том плане, что видно, что на один раз, но у нее и цена обычно об этом “кричит” и качество отделки. Но в целом я научилась выбирать обувь у зендена, поэтому промашек к счастью не бывает.

Россия, Туапсе, ул. Маршала Жукова, 14 корпус 1, Туапсе, Краснодарский край, 352800

Отрицательные стороны :
-Стоячая работа -Обед по разрешению и туалет тоже -Зарплата зависит от личных продаж -Воровство сотрудников(постоянно выносят обувь) -Ужасно не профессиональное руководство, тупые колхозные бабы, которые мнят себя царями, а на деле тупое село, если умеешь вылизывать [censored] начальству, то приживешься, но если у тебя есть свое мнение и ты не холоп, то не иди в сферу продаж -не качественная

Отрицательные стороны :
Не рекомендую. В этой компании наплевать на сотрудников. 1 Взять и сократить сотрудников прям перед новым годом это обычное дело,кто муже они не выплачивают ничего,а заставляют людей писать по сообственному. 2 Работал кладавщиком и скажу неблагодарная работа как и товаровед. Задерживаешься + приемки в ночь +не доплачивают. 3 з.п 20к максимум обещая от 25.к 4 Продавцы оклада нет,все от продаж.

Отрицательные стороны :
Постоянные задержки. Отношение руководителя как будто, я ему что-то должна. Может хамит и материть, а даже распускать руки. На замечание высшее руководство ни как не реагирует.

Отрицательные стороны :
1. Установить камеры наблюдения с постоянной записью 2.Руководящий состав обучать не только Стандартам компании, но и элементарному уважительному отношению к сотрудникам 3.Проводить больше полевых обучений И хочется конечно пожелать компании процветания! Очень хотелось работать, только охоту всю отбили.

Отрицательные стороны :
Нашла я вакансию на hh.ru в этот магазин в тк «ЛЕТО», позвонила, менеджер пригласила на собеседование. Пришла, старший продавец дала мне анкету, после её заполнения кратко рассказала мне о работе, после чего сказала приходи на стажировку. В общем отстажировалась я там два дня и мне сказали тебе позвонят в течении недели, сказала мне это даже не управляющая которая свалил посреди дня и не старший пролавец, а кассир. В общем если вы хотите пару дней побыть рабсилой то вам в этот прикрасный

Я хочу обратиться к руководству. Правильно ли было то, что с моей зарплаты удерживала управляющая деньги? Я ставила роспись за одну сумму, а отдавала она меньше, говоря всем , что это штраф. И с моей зарплаты снимали деньги за то, что не хватало у неё в кассе. За то что делала фальшивые возвраты и в ревизию были большие недостачи. Она Подробнее>>

Валерий:
Отрицательные стороны :
Руководитель редкостное *xxxxx* Подробнее>>

Первая:
Пришла новая управляющая ,Ирина Кратюк! И начался ужас ,сбегают от неё новые сотрудники . старые уже ищут новую работа ! Орет на всех. Весь коллектив с ужасом ходит на планерку ! Позже мы узнали ,что на старой работе из за неё уволился весь коллектив ! А потом она сама уволился и пришла к нам! Скоро все сотрудники этого магазина сбегут ! Хотите работать в Зенден идите в парк Хаус ,но в южный даже не думайте ! Унижать вас здесь будут каждую смену . Подробнее>>

Светлана:
Отрицательные стороны :
29/01/2019 отправила резюме на вакансию – товаровед в ТРК Атмосфера (м.Комендантский пр.) 30/01 утром позвонила менеджер по подбору персонала Пичугина Алина (8-921-093-40-78) и пригласила на собеседование к 15:00. Придя в в назначенное время я заполнила анкету, затем подошла управляющая Тихонова Ирина и спросила меня, чем я буду заниматься на работе на позиции товаровед? Знаю ли я, что входит в должностные обязанности и что мне сказали в офисе об этой должности? Я ответила на все вопросы и она меня поставила перед фактом, что у них эта вакансия закрыта и товаровед им на данный момент не требуется! Я ей показала в телефоне объявление на hh.ru. Она вообще впервые об этом узнала. Также Ирина мне рассказала о системе штрафов, после разовой ревизии в месяц, высчитывают из зпл сотрудников деньги, если в магазине выявили недостачу. Штрафы небольшие, покупатели крадут только носки и аксессуары, по её словам. Недостача распространяется на всех сотрудников. Придя домой, я позвонила Алине, объяснила, как состоялась встреча с управляющей и попросила прокомментировать сложившуюся ситуацию. На что Алина сказала, что у них перештат этой вакансии, меня должны были обучить в Атмосфере, а потом направить на работу в другой торговый центр в магазин Подробнее>>

Положительные стороны :
Я за год сменила три работодателя, думала уже, что со мной что-то не так, что требования и хотелки у меня слишком завышенные. Но к счастью со мной все в порядке, в адеквате)) В Зенден задержалась на два года. Коллектив отличный, администратор у нас молодец, халявщиков не держит. Каждая из нас пытается заработать побольше, добросовестно выполняем свою работу, поэтому и порядок всегда в магазине, все организовано четко. Работаем по графику, иногда рабочий день приходится на воскресенье, семья сначала недовольна была, но это работа, график есть график) Зато я не нервничаю никогда когда деньги будут: в день зарплаты вся сумма четко падает на карточку.

Положительные стороны :
У нас магазин Zenden открылся совсем недавно. Как только увидела вакансию сразу пошла на собеседование, с официальным трудоустройством сейчас не все работают, а это огромный плюс. Условия работы немного смутили, но решила попробовать, ведь выводы лучше делать по собственному опыту. И работа понравилась: скучно не бывает, постоянно в движении и в общении с людьми. Зарплатой не обижают, все выплачивают по честному, мои подсчеты совпадают с полученным. Сложности есть: это время ревизий, большая физическая нагрузка. Но чаша весов перевешивает в сторону плюсов, работа в Zenden устраивает полностью.

Положительные стороны :
О вакансии продавца в Zenden мне сказала подруга, она уже второй год работает и как я поняла из наших разговоров весьма была довольна. При собеседовании мне выдали полную информацию, я сначала даже засомневалась стоит ли идти, система штрафов как-то напрягла. Но не все так страшно, как говорилось, я довольна, что решила попробовать. Деньги выплачивают без задержек. Работы, конечно, много, но в этом есть свой интерес, чем больше смогу продать – тем больше получу денежек) Мне нравится эта работа.

работаю сейчас:
Отрицательные стороны :
Первые 2-3 дня вам нужно будет бесплатно походить на работу осмотреться, так сказать ознакомиться с работой, потом неделю две, вас будут проверять служба безопасности, первые дни вы работаете и думаете о том пройдете вы проверку или нет, заплатят вам деньги или нет, если, что то не так, потерянное время вам никто не компенсирует. Подробнее>>

Ирина:
Отрицательные стороны :
Хамство персонала. Наплевательство.Нежелание обслуживать. На кассе магазина в. г. Саратов. пл. Орджоникидзе в помещении Оранжевый на кассе у меня пропали деньги.(все от того,что два кассира(включая управляющую,не могли разобраться с двумя покупателями.(так сложно продать пару обуви за 300 рублей-понятное дело) В ответ на мои сетования и крики меня оскорбили начали говорить обо мне в третьем лице,обвинять в том,что я “аферистка”. Сказали,что никаких камер на кассе нет.(?!)Пригрозили вызовом милиции. Хотя-милицию по праву должна была вызвать я. Елизавета Замкина старший продавец. Преступники,вам не стыдно? Подробнее>>

раб зендена:
Отрицательные стороны :
Устраиваясь в эту компанию обещали золотые горы, потом не раз пожалела что вообще туда пошла. Начну с приема в этот дурдом. Упр и зам обещали, что всему научать, все покажут и расскажут, пели очень хорошо в уши. Шла я на должность товароведа, говорили, что это просто и легко, принимай себе поставки и принимай, но не тут это было. Устроившись начались мои суровые будни. Никто меня не учил, ковырялась я сама как хотела, никому дела не было. Расскажу как проходит прием поставки. Пришла я в сезон, летом, надвигалась школьная пора, поставки шли одна за одной и еще сранные переброски из магазина в магазин, это такой маразм, столько денег тратит компания на это, что просто бред. Расскажу про прием поставок. т.к Я товаровед, я должна принимать машину, прикол в том что грузчиков у них нет, и ты должна фуру разгрузить сама. в сезон приходит не меньше 120 коробов, самое смешное за 1 короб тебе платят 10 руб. Ха Ха, а здоровье ты там оставишь на все 100 000 тыс, будешь лечит потом свою спину. После как разгрузишь фуру, а это происходит после 22:00, когда уже все нормальные люди дома спять, ты Подробнее>>

Арина:
Устроилась в этот магазин в конце августа. Два дня стажировки, в эти дни были сомнения справлюсь ли. Девочки в магазине поддержали, спасибо им. Коллектив отличный, з/плата устраивает, стало получаться с самого начала, хоть и уставала в начале. Но усталость компенсировалась материально. Работодателя рекомендую, деньгами и отношением не обижают. Подробнее>>

Марина:
Работа в Зендене из серии “глаза боятся – руки делают”. Я человек коммуникабельный, с посетителями мне несложно найти общий язык, сложнее было во время когда скидки делают, с ценниками не ошибиться, расставить обувь правильно. Хорошо, что коллектив у нас дружный, без подстав работаем, страхуем друг друга. Большой плюс – нам делают скидки, если покупаем обувь в нашем магазине. Ну и понятно, что зарплата устраивает, иначе бы не задержалась здесь на два года. Подробнее>>

Нина:
Для меня работа в Zenden подошла идеально: рядом с домом – это раз, быть среди людей и общаться – это мое хобби, если можно так сказать – это два. И к этому я получаю совсем неплохую зарплату, особенно если из внесезонной обуви что-то продаю (на нее процент больше), получила новых подруг, общаемся и вне работы. Я очень довольна работой, для меня это самое то! Подробнее>>

Отвратительный магазин .. мощенничество и аферы .. обман покупателей ..зазывают и прельщают скидками .. а потом обманывают .. скидок нет .. продают за полную стоимость ..Евгения Миронова предводитель шайки в зендене.. самолично занимается мошенничествомПроблема ,что Миронова продала мне четыре пары обуви..которая по их акции шла по скидке на 50 % на вторую пару обуви .. и тыкая в ндс на Подробнее>>

О нас

ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

zont22.ru

Zenden — Возврат/обмен обуви

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2022-09-29 | 0 0 Всегда нравился магазин, была довольна и качеством обуви и качеством обслуживания. Последняя покупка перечеркнула все впечатления от магазина. 23.09.2018 купила туфли женские кожаные демесезонные за 3500 рублей, обувь подходила по размеру, но по ширине сидела плотно, консультант уверила, что туфли обязательно разносятся.

Вместо этого 27.09.2018 я вернулась в магазин с обувью, внутри которой стали выдны натянутые швы. Товаровед ответила, что это просто стелька просела.

Нахожусь в отпуске поэтому за эти дни одела обувь всего 3 раза. Я настояла что хочу вернуть или обменять туфли на другую модель, на что получила ответ: пишите заявление, мы рассмотрим в течение 10 дней, но ответ будет тот же!

Это вообще как? За три раза, обувь стала расходиться по швам, а для них стелька просела.и что они собираются 10 дней рассматривать, если сразу говорят, что ответ тот же, забирайте обувь?

Как вернуть обувь в зенден если она не подошла

/ / 10.03.2018 97 Views 13.03.2018 13.03.2018 13.03.2018 Уж лучше купить удобную, красивую и качественную обувь, например, в Ecco.

Пусть и дорогую, но чтоб ноги не болели! Хорошо что угораздило купить только 1 пару, изначально хотел даже 2 купить.))) Общее впечатление: Некачественная Региональный информационнный портал КМВ в магазине сказали, что это я их так износила,за 5 дней!!

без моего письменного разрешения отвезли в другой город на экспертизу, провели ее там не в мою пользу, и теперь требуют чтобы я за нее заплатила! Если я завтра спокойно получу

alishavalenko.ru

1. 0 Коментарьев
2. 28.07.2018 /

1. Отзыв: Мужские туфли Zenden — Некачественная обувь
2. Возврат обуви Zenden

1. Отзыв: Мужские туфли Zenden — Некачественная обувь

1. Региональный информационнный портал КМВ

1. Региональный информационнный портал КМВ :: качество обуви в магазинах «ZENDEN»

1. Порвались ботинки гарантия прошла зенден

1. Zenden.

   

   Как их закрыть?

2. Гарантия На Обувь

1. Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
2. Возврат обуви закон о защите прав потребителей
3. Выбираем обувь вместе с ZENDEN
4. Создать учетную запись
   • Последние посетители
5. У кого обувь порвалась после гарантийного срока
6. Последние посетители

Участник Вообщем так!

Бросила все, поехала в магазин, а мне сказали, что после одного ремонта гарантию я уже потратила! Ругалась, там с ними минут 30, аж до хрипоты.

Просветите, что теперь делать мне? И что с гарантией? Отправлено 7 лет назад

Участник Что за бред. Пишите заявление в защиту потребителей!

А вообще где-нибудь в городе обувь нормальная, не китайская, продается?

Возврат товара в магазин Zenden, как вернуть и можно ли получить деньги

Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Zenden и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам . Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Zenden, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться

Гарантия

На обувь устанавливается гарантийный срок на возврат 33 дня (на сменные детали: стельки, шнурки, набойки, фурнитуру гарантия не распространяется). На обувь устанавливается срок гарантийного ремонта 150 дней с момента приобретения.

Обувь, уцененная по качеству, возврату и ремонту не подлежит. Уважаемый Покупатель! Компания ZENDEN поздравляет Вас с удачной покупкой!

Внимательно прочтите рекомендации специалистов по эксплуатации обуви.

Это поможет значительно продлить срок службы Вашей обуви.

д.). Форма и вид каблука («шпилька», «гвоздик», «рюмка» и т. п.)

Зенден возврат обуви

> > ЗОЗПП.Срок возврата денег Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

1. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
2. договор купли-продажи товара (при наличии);
3. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на товар установлен гарантийный срок, магазин Zenden (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

Зенден возврат обуви не подошел размер

» Популярные сонники рассказывает, к чему во сне у вас украли деньги.

Что значит, если украденные деньги вернули. В сновидениях отражаются не только наши переживания и устремления, ночные грезы могут предупреждать о грозящей опасности или болезни.

Главное, правильно расшифровать предсказание, ведь не зря говорится – предупрежден значит вооружен.

Большое значение имеют детали увиденного во сне, именно они порой определяют смысл толкования. Содержание статьи

Чаще всего кража денег во сне предвещает потери либо лишения.

Иногда подобное сновидение предупреждает о проблемах со здоровьем. Масштаб будущих неприятностей можно оценить исходя из украденной во сне суммы:

Магазины сети зенден в самаре можно ли вернуть обувь другой магазин

Содержание статьи Модели создают опытные и талантливые российские специалисты.

Большое внимание уделяется колодке, ведь именно от нее во многом зависит комфортность обуви.

В разработке моделей учитываются особенности российского климата. По своему опыту мы знаем, какую обувь предпочитают наши покупатели, какие требования предъявляют.

Каждый сезон покупателю предлагается новая коллекция. У нас есть как модельная обувь, так и рассчитанная на «проблемную» ногу, обувь с расширенной колодкой, на удобной подошве. — Добрый день, меня зовут Марина.

Обувь может являться сезонным товаром, поэтому срок гарантии на нее может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона. Срок возврата обуви Возврат возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи обуви или наступления соответствующего сезона.

Zenden, Сеть магазинов — отзыв

05.12.14г купила в магазане Зендер в Москве на Большой Семеновской, д.

20 две пары сапог. Изначально просила консультанта показать мне кожанные сапоги, та уверяла, что это все это чистая кожа, все продавцы были так любезны, дали договор, в котором было памятка покупателя по эксплуатации и уходу за обувью, озвучили сроки сдачи товара 33 дня. Когда я приехала домой, я обнаружила в чеке мелким шрифтом, что материал одних сапог и. кожа (консультант и словом не обмолвилась о том, что кожа искусственная!).

На следующий день 06.12.14г я решила их сдать.

Милая девушка (без бейджика), осматривая сапоги, сообщила мне, что нужна моя банковская карта, по которой была совершена покупка. Когда я ей сказала, что при покупке (озвучивая условия возврата) мне об этом не сообщили, она очень удивилась, ответив, что об этом написано в договоре и вообще все об этом знают. Дело в том, что раньше мне не приходилось сдавать купленный товар в магазин (у меня не было такого печального опыта) и я об этом не знала.

Возврат Zenden, как вернуть Zenden в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар Zenden обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара Zenden и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .