Примеры претензий по договору на оказание услуг

Примеры претензий по договору на оказание услуг

Образцы претензий по договору оказания услуг

Обратите внимание, что образцы претензий не предназначены для случаев заключения договоров оказания услуг между юридическими лицами.

Выберите и скачайте нужный образец приложения

Образец претензии на возврат денег за услуги в связи с непредставлением необходимой и достоверной информации

Кому: ___________________________
(наименование юридического лица / ИП)
______________________________
(ОГРН / ПИН провайдера)
______________________________
(ПИН-адрес юридического лица / субъекта)
От ______________________________
(имя и фамилия)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел.: ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАПРОС)
об отказе от заключения договора на оказание услуг

__. __. 20__ г. (укажите дату заключения договора) между мной и _______________________ (укажите имя и фамилию исполнителя) договор компенсации № _____ за оказание услуг ___________________ (укажите суть договора, например: «услуги для организация мероприятий »,« Услуги в области косметологии »и др.)

Стоимость услуг по договору ____________ рублей. (укажите стоимость услуг).

Для выполнения своих обязательств по договору я заплатил ______________ (указать наименование исполнителя) сумму ________________ руб. (введите сумму, которую вы заплатили).

До подписания договора на оказание услуг мне не была предоставлена ​​необходимая и точная информация об услуге, а именно: ___________ (укажите, какая информация, имеющая отношение к вам об услуге, которая могла повлиять на выбор поставщика услуг и / или услуг, была не предоставлены вам до подписания контракта).

В соответствии со ст. 12 сек. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена ​​возможность немедленного получения информации об услуге при заключении договора, он вправе потребовать компенсацию от продавца (подрядчика). за ущерб, причиненный неоправданным неисполнением договора, и, если договор был исполнен, отказаться от его исполнения в разумные сроки и потребовать возмещения уплаченной за товар суммы и компенсации других убытков.

На основании вышеизложенного и из-за непредоставления мне необходимой и достоверной информации об услуге я отказываюсь выполнять договор на оказание услуг ____ (укажите номер и дату договора)

– вернуть уплаченную за услугу денежную сумму в размере _____ рублей.

Требования для банковских переводов: _____________ (укажите полные реквизиты счета для перевода средств вам).

Кроме того, я также требую полную компенсацию за ущерб, причиненный мне из-за непредоставления необходимой и достоверной информации об услуге, а именно: _______________ (просьба указать, какие убытки и в каком размере вы понесли из-за дефектов в предоставленной услуге, например, расходы на транспорт, почтовые расходы).

Если этот иск не будет удовлетворен добровольно, мне придется обратиться в суд для защиты моих нарушенных прав, включая иски о штрафных санкциях, убытках и штрафах в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Права ».

– документы, подтверждающие претензию.

Образец претензии на возврат денег в связи с тем, что услуга не была оказана

Кому: ___________________________
(наименование юридического лица / предпринимателя)
______________________________
(Исполнитель ОГРН / ИНН)
______________________________
(ПИН-адрес юридического лица / субъекта)
От ______________________________
(имя и фамилия)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел.: ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАПРОС)
на возврат в соответствии с сервисным договором

__. __. 20__ г. (укажите дату заключения договора) между мной и _______________________ (укажите имя и фамилию исполнителя) договор компенсации № _____ за оказание услуг ___________________ (укажите суть договора, например: «услуги для организация мероприятий »,« Услуги в области косметологии »и др.)

Стоимость услуг по договору ____________ рублей. (укажите стоимость услуг).

При исполнении своих обязательств по договору я заплатил ______________ (указать наименование исполнителя) в размере ________________ руб. (укажите оплаченную сумму).

Согласно условиям подписанного договора, услуги должны быть оказаны _______ (указать, когда услуги должны быть оказаны в соответствии с договором). Однако контрактные услуги мне пока не переданы.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении поставщиком услуг условий работы (оказания услуг) – условия начала и (или) прекращения работы (оказания услуг) и (или) промежуточные условия работы (оказание услуг), или если в процессе работы (оказания услуг) выяснилось, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от выполнить договор на оказание услуг.

На основании вышеизложенного и в связи с тем, что услуга не была оказана от моего имени в соответствии с заключенным договором

– В течение 10 дней с момента получения данной просьбы вернуть мне уплаченные по договору деньги в размере ________ рублей. (введите сумму).

Требования для банковских переводов: _____________ (укажите полные реквизиты счета для перевода вам денег).

Кроме того, я также требую полную компенсацию за ущерб, причиненный мне из-за нарушения моих прав, например: _______________ (укажите, какие убытки и в какой сумме вы понесли из-за дефектов в предоставленной услуге, например, расходы на транспортировку, перевозки).

Если это требование не будет удовлетворено добровольно, я буду вынужден обратиться в суд для защиты моих прав, включая взыскание штрафа за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, денежную компенсацию морального вреда, убытки и штрафы по пункту 6. искусства. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

– Документы, подтверждающие претензию.

Образец претензии в связи с нарушением сроков оказания услуг

Кому: ___________________________
(наименование юридического лица / ИП истца)
______________________________
(Исполнитель ОГРН / ИНН)
______________________________
(ПИН-адрес юридического лица / субъекта)
От ______________________________
(имя и фамилия)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел.: ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

Читайте также:  Что делать, если ваш чартерный рейс задерживается / Тимофеев / Черепнов / Калашников Kancelaria Prawna (T; K Legal)

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАПРОС)
о нарушении сроков, указанных в договоре оказания услуг

__. __. 20__ г. (укажите дату заключения договора) между мной и _______________________ (укажите имя и фамилию исполнителя) договор компенсации № _____ за оказание услуг ___________________ (укажите суть договора, например: «услуги для организация мероприятий »,« Услуги в области косметологии »и др.)

Стоимость услуг по договору ____________ рублей. (укажите стоимость услуг).

Для выполнения своих обязательств по договору я заплатил ______________ (указать наименование исполнителя) сумму ________________ руб. (укажите оплаченную сумму).

В соответствии с условиями заключенного договора услуги должны быть выполнены в течение _______ (указать время, когда исполнитель должен был начать оказание вам услуг в соответствии с заключенным договором).

На самом деле, однако, подрядчик начал оказывать мне _______ услуг (просьба указать, когда услуги были фактически оказаны от вашего имени), то есть был нарушен срок оказания услуг, вытекающий из договора.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении подрядчиком сроков выполнения работы (услуги) – сроков начала и (или) завершения выполнения работы (услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (услуги) или если в ходе выполнения работы (услуги) выяснилось, что она не будет выполнена в срок, потребитель имеет право: согласовать новые условия с исполнителем, заказать услугу третьим лицам за разумную цену или выполнить самостоятельно и потребовать от подрядчика компенсацию в размере

На основании вышеизложенного, в связи с тем, что вы нарушили условия обслуживания по контракту, я

А). возместить мне в течение 10 дней с момента получения этого уведомления расходы, которые я понес при устранении недостатков в услуге, предоставленной мной или третьей стороной (укажите сумму и причины этих расходов).

Б). В течение 10 дней с момента получения данной Жалобы снизить стоимость оказанной услуги (указать размер скидки и ее обоснование).

В). В течение 10 дней с момента получения данной претензии вернуть мне уплаченную по договору денежную сумму в размере ________ рублей. (введите сумму).

Требования для банковских переводов: _____________ (укажите полные реквизиты счета для перевода вам денег).

Кроме того, я также требую полную компенсацию за ущерб, причиненный мне в связи с нарушением моих прав, например: _______________ (укажите, какие убытки и в какой сумме вы понесли из-за дефектов в предоставленных услугах, например, расходы на транспортировку, почтовые расходы).

Если это требование не будет удовлетворено добровольно, я буду вынужден обратиться в суд для защиты моих прав, включая взыскание штрафа за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, денежную компенсацию морального вреда, убытки и штрафы по пункту 6. искусства. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

– Документы, подтверждающие претензию.

Образец претензии на возврат денежных средств в связи с нарушением срока устранения недостатка оказанной услуги

Кому: ___________________________
(наименование юридического лица / ИП истца)
______________________________
(Исполнитель ОГРН / ИНН)
______________________________
(ПИН-адрес юридического лица / субъекта)
От ______________________________
(имя и фамилия)
Адрес: ___________________________
(ответный адрес)
Тел.: ____________________________
(номер телефона, по которому с вами можно связаться)

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАПРОС)
на возврат в соответствии с сервисным договором

__. __. 20__ г. (укажите дату заключения договора) между мной и _______________________ (укажите имя и фамилию исполнителя) договор компенсации № _____ за оказание услуг ___________________ (укажите суть договора, например: «услуги для организация мероприятий »,« Услуги в области косметологии »и др.)

Стоимость услуг по договору ____________ рублей. (укажите стоимость услуг).

Для выполнения своих обязательств по договору я заплатил ______________ (указать наименование исполнителя) сумму ________________ руб. (укажите оплаченную сумму).

В связи с дефектами предоставленной услуги, ________ (укажите дату), я подал запрос на устранение дефектов в течение 10 дней с даты получения.

Однако в течение этого периода моя просьба об устранении недостатков в предоставленных услугах была вами не удовлетворена.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуги и потребовать полную компенсацию, если поставщик не устранит недостатки оказанной услуги в установленный срок. .

На основании вышеизложенного, в связи с невозможностью устранения дефектов в срок, указанный потребителем, я отказываюсь от договора на оказание услуг и

– в течение 10 дней с момента получения данного запроса вернуть мне уплаченную по договору денежную сумму в размере ________ рублей. (введите сумму).

Требования для банковских переводов: _____________ (укажите полные реквизиты счета для перевода вам денег).

Кроме того, я также требую полную компенсацию за ущерб, причиненный мне из-за нарушения моих прав, например: _______________ (укажите, какие убытки и в какой сумме вы понесли из-за дефектов в предоставленной услуге, например, расходы на транспортировку, перевозки).

Если это требование не будет удовлетворено добровольно, я буду вынужден обратиться в суд для защиты моих прав, включая взыскание штрафа за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, денежную компенсацию морального вреда, убытки и штрафы по пункту 6. искусства. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

– документы, подтверждающие это требование.

ПРЕТЕНЗИЯ ЗАКАЗЧИКУ

ПРЕТЕНЗИЯ ЗАКАЗЧИКУ

Если заказчик не выполняет свои обязательства по договору (контракту), он должен написать об этом в специальном документе – рекламации. О том, для чего создан этот документ, как его пишут и отправляют, читайте в нашем материале.

В каких целях составляют претензию

Говоря о написании искового заявления, можно выделить 2 основные цели, поставленные исполнителем договора (контракта):

Читайте также:  Увольнение с работы во время декретного отпуска ребенка до 3 лет: можно ли уволить женщину, находящуюся в декретном отпуске?

предоставление клиенту информации о его позиции;

Соблюдение досудебного порядка.

Поясним последний момент. Часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (АПК РФ) предусматривает, что гражданско-правовые споры, вытекающие из договоров (контрактов), принимаются судом для дальнейшего разрешения в соответствии с досудебным определением. Подача искового заявления возможна только по истечении 30 календарных дней с момента отправки искового заявления. В соглашении может быть предусмотрен иной (более длительный или более короткий) срок рассмотрения претензии. В случае несоблюдения досудебного порядка исковое заявление возвращается в суд:

возвращается судом (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ);

оставление без рассмотрения, если претензия ранее принималась к рассмотрению (п. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ).

Чтобы правильно выбрать покупателя, воспользуйтесь услугой «Помощник продавца». Сервис покажет полную документацию и историю договоров с клиентами, общую информацию о компании и жалобах клиентов. Имея всю эту информацию под рукой, вы сможете принять правильное решение, которое защитит вас от дальнейших претензий.

Общие правила составления претензии

Претензия к заказчику, а также претензия к каждому подрядчику оформляется на фирменном бланке лица, права которого были нарушены.

дата документа и его исходный номер;

название документа «Иск;

наименование и данные (номер, дата) договора, обязательства по которым заказчик не выполняет; прописанное обоснование должности лица, подавшего жалобу;

Приведены его требования.

В последнем случае, чтобы клиент не утверждал, что жалоба подписана неуполномоченным лицом, рекомендуется вместе с жалобой отправить доверенность, подтверждающую полномочия подписавшего. Убедитесь, что в доверенности указано право подписи иска.

Случаи предъявления претензии заказчику

В юридической практике можно выделить следующие основные нарушения договора или договора, допущенные клиентом и требующие составления искового заявления:

Неуплата денежных средств за выполненные работы по договору;

Несвоевременная приемка выполненных по договору работ.

Неуплата наличными, в свою очередь, подразделяется на:

просрочка уплаты авансового платежа;

отсутствие оплаты за выполненные работы, поставленные товары или услуги.

Несоблюдение или несвоевременная приемка выполненных работ чаще всего выражается в неподписании приемочных документов (актов выполненных работ / оказанных услуг).

Примерное содержание претензии об оплате задолженности

Если заказчик не оплачивает принятую им работу (услугу, товар), необходимо подать претензию.

указать реквизиты акта выполненных работ (оказанных услуг);

сослаться на положения договора, определяющие условия платежа. Например, вы можете указать, что 100% оплаты производится в течение 10 рабочих дней с момента подписания акта и т. Д.

указать, что сроки перевода средств уже истекли;

Цитируйте искусство. 309-310 ГК РФ, где говорится, что обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом, а односторонний отказ от взятых на себя обязательств недопустим.

цитировать положения ГК РФ об оплате работ, выполняемых по договору. Например, искусство. 711 ГК РФ гласит, что при отсутствии предоплаты или рассрочки платежа за работу заказчик должен оплатить подрядчику стоимость работы после окончательной приемки правильно выполненной работы.

рассчитать неустойку за просрочку платежа. 1/300 базовой процентной ставки, установленной Банком России (см. Ст. 395 ГК РФ, п. 5, ст. 34 Закона № 44-ФЗ). В договоре, заключенном вне рамок 44-ФЗ, может быть установлен другой размер неустойки.

определить сумму, которую должен заплатить заказчик (с учетом штрафа), и установить дату добровольного исполнения платежного обязательства.

Укажите, что если средства не будут зачислены в установленный срок, вы будете вынуждены подать на клиента в суд.

Аналогичным образом оформляется иск о неуплате аванса.

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ

Если работа по договору завершена, действовать следующим образом:

Отправьте клиенту уведомление о завершении работы и файлы выполненных работ. 720 заказчик должен забрать выполненные работы в договорный срок.

Если заказчик отказывается принять работу (не подписывает акт выполненных работ), по истечении 1 месяца и дважды уведомив клиента, исполнитель может продать результат работы другому лицу.

Если предметом договора были строительные работы, подрядчик, согласно п. 4 ст. 753 Гражданского кодекса может подписать акт только со своей стороны и сделать отметку об отказе заказчика подписать документ.

Оспорить такой акт заказчик может только в том случае, если у него его были объективные причины не принимать работы, например, последние были выполнены не качественно.

Исходя из изложенного, в претензии к заказчику, необоснованно не подписывающему акт выполненных работ, следует указать:

ссылка на пункт договора, в котором указана дата приемки работ;

ссылка на вышеупомянутые статьи Кодекса;

требование подписать акт;

Период времени для адаптации к требованиям.

Профессиональную консультацию по этому поводу можно получить у Ассистента, наша профессиональная команда всегда готова помочь и подсказать лучший выход из таких сложных ситуаций.

Претензия об оплате работ по акту, подписанному с одной стороны

Если клиент после подачи жалобы не подписал акт выполненных работ, этот акт необходимо выполнить и перейти к этапу взыскания. В таком случае к исковому заявлению должна быть приложена копия акта с подписью исполнителя и указанием того, что заказчик воздержался от его подписания. в иске:

описать все действия, предпринятые для убеждения клиента подписать акт (извещение о завершении работ, документы для отправки заказчику для подписания актов выполненных работ, жалоба с просьбой подписать акт);

ссылка на ст. 720 ГК РФ, который предусматривает обязанность принять работу заказчиком;

См. Параграф. 4 ст. 753 ГК РФ, регулирующий процедуру одностороннего подписания акта;

отдельно оговорить, что акт может быть обжалован только при наличии веских оснований для отказа от его подписания;

Читайте также:  С. В. Работник; - отчетность 2021 за; все работодатели в; FiU: Даты, Заполнение, Шаблон загрузки - LVERY

определить сумму, которую должен заплатить заказчик;

предоставление клиенту срока для добровольного исполнения обязательства по оплате работы.

Если заказчик не соответствует требованиям, по истечении одного месяца (другая дата указана в контракте) ему может быть предъявлен иск.

Правила направления претензии заказчику

Для соблюдения досудебного порядка исковое заявление должно быть не только должным образом подготовлено, но и надлежащим образом вручено клиенту.

Существуют следующие варианты:

Доставим лично заказчику. В этом случае секретарю достаточно сделать отметку о получении документа, указать дату получения и номер входящего документа и подписать его пометкой. Чаще всего для этого используют специальный штамп, но если вы напишете все от руки, этого тоже будет достаточно. Аналогичное подтверждение принятия жалобы может сделать лично директор. Например, когда ему вручают документ не в офисе, а на каком-то собрании. 30-дневный период будет отсчитываться с даты, указанной на табличке.

Вручение претензии курьером. Этот способ наиболее эффективен, если клиент находится в другом городе или регионе. Это займет меньше времени, чем отправка по почте. После получения конверта представитель клиента укажет свою должность, подпись, дату и время получения конверта в квитанции. Все это можно получить у курьера. Чтобы клиент не полагался на то, что конверт не содержал никаких рабочих файлов, рекомендуется писать в специальной графе не банальные «документы», а «претензию на номер и такую-то дату».

Направление претензии заказчику почтой

Вы также можете отправить документы по почте. Просто это займет больше времени, и заказчик может просто не прийти на отгрузку, и документы будут возвращены. Во избежание разногласий, жалобу лучше отправлять заказным письмом, где в посылке вкладывается «Жалоба… от ________ № ____». Второй экземпляр списка с почтовой маркой остается у отправителя. Желательно предоставить письмо-подтверждение о получении. Однако похоже, что этот документ постепенно уходит в прошлое. На сайте Почты России есть сервис, с помощью которого, зная ID отправления (указанный в квитанции), можно отследить доставку письма. Вы также можете отправить претензию заказным письмом, но в этом случае есть риск, что заказчик скажет, что в конверте были другие документы. Поэтому во избежание споров все же лучше отправить претензию заказным письмом с прикрепленным списком.

Адрес заказчика, на который следует отправлять претензию

Часто в графе адреса заказчик указывает несколько имен: юридический, фактический, адрес склада и т. Д. На какое из них следует направлять жалобу? Стоит ли отправлять документы по всем адресам? Мы даем однозначный ответ: жалобу нужно отправлять на юридический адрес клиента. Ее необходимо взять из единого государственного реестра юридических лиц, заказав выписку из такого юридического лица. Даже если юридический адрес указан в договоре, мы рекомендуем вам сверить его с адресом, указанным в реестре. Исковое заявление считается отправленным правильно, если оно было отправлено по адресу, указанному в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц в день его отправки.

В соответствии с пунктом 3 статьи 54 ГК РФ риск неполучения действительных посылок, отправленных на юридический адрес заинтересованного лица, несет организация. Жалоба будет считаться полученной, даже если клиент не заберет письмо на почте. Поэтому, даже если вы уверены, что клиент находится не по юридическому адресу, отправьте ему жалобу, она будет считаться полученной.

С какого момента отсчитывать 30-дневный период? С момента получения письма с претензией заказчика. Если он не получил письмо по независящим от него обстоятельствам, письмо считается доставленным в день, когда оно было готово к доставке (§ 2 статьи 165 § 1 Гражданского процессуального кодекса).

109341, г. Москва, ул. ____________________________________

ИНН 77_____________ п / с ___________________ в ОАО «Сбербанк России», г. Москва, к / ц 3010181040000000________, БИК _____________

Ref. акт: 1412 / 07-1 от 07.09.2019

Индивидуальному предпринимателю _______ Адрес:

Юридический: Ростовская область, Зимовникский район,

ИНН 6____________ п / с 4____________

в Ростовском филиале ОАО «РГС БАНК»

Ростов-на-Дону к / с __________________, БИК 046027240

Между нашей организацией заключен договор поставки № 0-16-20 — от 27 октября 2010 г., на основании которого Вам доставлен товар (домашняя обувь под торговой маркой ReShte) в соответствии с заказом на сумма 60 300 (шестьдесят тысяч триста) рублей. (Коносамент № 49 из 2 ——-,

Экспедиторская расписка ООО «Байкал-Сервис ТК» № МДМ № 227341 от 28.10 .——-, акт сдачи груза № МДМ № ——- от 3 ———).

В соответствии с пунктом 6.1 вышеупомянутого контракта вам предоставлен льготный период в 30 дней для доставки товаров. Последний день выплаты «27» ———.

Сообщаю вам, что у вас есть просроченная задолженность перед IE ———-. Размер задолженности составляет 60 300 (шестьдесят тысяч триста) рублей.

В соответствии с положениями ст. 309.310, 314 ГК РФ обязательства сторон договорных правоотношений должны исполняться правильно, в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора.

Обязательство должно быть исполнено точно в срок, указанный в договоре сторон.

Я предлагаю полностью выплатить этот долг в течение 10 дней с момента получения судебного иска или предложить нам приемлемый вариант погашения.

В противном случае мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд о взыскании суммы долга и пени за просрочку исполнения.

Согласно п. 7.2 договора: «В случае просрочки платежа Покупателем за поставленный Товар, указанный в п. 6.1. Заказчик по письменному запросу Поставщика уплачивает штраф в размере 0,05% от суммы просроченного платежа. за каждый день просрочки.

Предлагаю решить этот вопрос в досудебном режиме.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию
×
×