21.01.2020

Как узнать лицевой счет электроэнергии по фамилии

Все о лицевом счете Мосэнергосбыт

Жизнь в большом мегаполисе насыщена каждодневными проблемами. Необходимо успевать отслеживать большое количество платежек. Мосэнергосбыт как компания правопреемница Мосэнерго делает все, чтобы упростить своим клиентам жизнь в части своевременных оплат коммунальных услуг.

Подключение и отключение лицевого счета

Подключить лицевой (ЛС) нужно для возможности посмотреть в каком состоянии выплаты по коммунальным услугам. Чтобы не накапливать долги со всеми вытекающими последствиями. Информационно-коммуникационные технологии – большое подспорье, которое делает быстрым и удобным решения вопросов во всех сферах жизни.

Передача показаний и последующая оплата электроэнергии удобна с использованием личного кабинета, на регистрацию которого не нужно тратить много времени и особых сложностей с этим появиться не должно. Возникает вопрос: «Как узнать лицевой счет по адресу?». И существуют ли альтернативные варианты?

Лицевой счет — это хранилище информации о плательщиках и их жилье. В кодировке содержится данные о:

владельцах (и их данные);
числе комнат (с площадью каждой);
типе санузлов;
наличии электропроводки, канализационной системы и иных технических элементов, относящихся к сфере ЖКХ.

Код необходим для унификации, а при оплате комунуслуг через электронные системы он необходим в качестве своеобразного пароля для ввода. На портале https://www.gosuslugi.ru с его помощью получают печатные и E-квитанции.

Как узнать код плательщика и в каких случаях это нужно

Для этого существует несколько способов, один из которых — зарегистрироваться на официальном сайте компании. Аккаунт в Мосэнергосбыте дает возможность добавить лицевой счет и существенно экономить время на оплаты услуг, а также знать, где заказать услугу, связанную с ремонтом домашней электросети и системы водоснабжения. У нового собственника жилья появится много хлопот, связанных с переоформлением документации и последующими оплатами коммунуслуг. Это также можно упростить с помощью него.

Как узнать номер счета

Как узнать код плательщика, представляющий собою десятизначную цифру и помогающий совершать переводы в приложениях и терминалах? Самый простой способ – узнать номер лицевого счета по квитанции. Он размещен в верхнем углу справа на листе (как и код РР).

Как узнать лицевой счет по адресу

При отсутствии платежных документов или в случае необходимости его перепроверки можно обратиться в единый информационный расчетный центр. Узнать номер лицевого счета мосэнергосбыт по адресу можно, набрав горячий номер компании. Оператор попросит назвать адрес и сумму с датой крайнего платежа.

Узнать номер лицевого счета по названию энергопоставщика

Узнать номер лицевого счета по названию энергопоставщика можно, используя банкоматы Сбербанка:

«Поиск»
«Лицевые счета»
вписать название компании
указание адреса прописки
информация выводится на экран.

При наличии аккаунта ЛС можно увидеть сверху странички. Иначе придется приехать в офис компании с паспортом.

Дополнительный лицевой счет в Мосэнергосбыт

У владельца лицевого может появиться и второй. Это связано с необходимостью контроля за двумя квартирами или недвижимостью за городом. Для того чтоб подключить два и более счета необходимо в личном кабинете активировать вкладочку «Личные данные», где выбрать «Мои сервисы». Здесь появляется функция «Подключить».

В появившиеся поля необходимо ввести номера лицевого, закрепленного за ним. Далее нажимаем кнопку «Подключить». При правильно веденных данных система просигнализирует об успешном подключении. Пароль менять не нужно, он одинаков. Нужно иметь ввиду, что зарегистрированные на другие e-адреса счета, подключению не подлежат. Для этого предыдущую регистрацию необходимо аннулировать и переоформить счет на нового абонента.

Переоформление лицевого счета

Как подключить ЛС на нового собственника? Для этого бывшему владельцу нужно осуществить смену ЛС, явившись в офис Мосэнергосбыта. Необходимо при этом заблаговременно позаботиться о погашении задолженности, а при себе иметь текущие показания измерительного прибора, паспорт со свидетельством, удостоверяющим право собственности и договор купли-продажи.

Особенности переоформления

Мосэнергосбыт переоформление лицевого счета предполагает обращение в орган регистрационного учета, чтобы знать, как поменять ЛС. Все нюансы, и какие документы при этом необходимы можно узнать онлайн или в офисе энергопоставляющей компании.

Поиск собственного ЛС у владельца участка может стать неразрешимым вопросом, если индивидуального договора с компанией не заключалось. В случае с садоводческим товариществом это распространенная практика, когда его представители заключают единый договор по обслуживанию поселка.

Если в абонентской книжке номер счета отсутствует, то энергосбытовая компания поставляет энергию по единому договору, а оплату следует проводить в кассу товарищества. Проведение отдельной электролинии даст возможность иметь отдельный ЛС, но это удовольствие не из дешевых.

Лицевые счета важная унификационная составляющая в системе коммунального хозяйства. Узнать его можно воспользовавшись сайтом «ГосУслуги», в жилищно-управляющих конторах, на электронных сервисах Сбербанка и Мосэнергосбыта.

В МосЭнергоСбыт позаботились о своих клиентах и создали электронный вариант связи ikkjr. Теперь это доступный .

Уже давно люди для оплаты электроэнергии стоят в очередях и тратят много времени, усилий, иных ресурсов на вне.

Вычислительные информационные технологии шагнули вперёд так, что успеть за ними просто невозможно. Мосэнеросбы.

Чтобы не сталкиваться с постоянными проблемами, рекомендуют вовремя передавать показания и погашать оплату за .

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе вы, даете согласие на обработку персональных данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

2019 © Lkbyt.ru — Личный кабинет МосЭнерго – информационный неофициальный сайт.

Информация на сайте предоставляется на безвозмездном условии, главной целью является поддержка абонентов. Копирование материалов без согласия администрации сайта запрещено.

Лицевой счет за электроэнергию

Каждый месяц необходимо совершать платежи за жилищно-коммунальные услуги. К ним относится и оплата электроэнергии. Так как уведомления о необходимой сумме к оплате ЖКХ могут приходить с опозданием и не всегда есть возможность их получать, многих интересует вопрос: где узнать лицевой счет на электроэнергию и каким образом можно узнать потребителю о наличии задолженности за электроэнергию по лицевому счету? На эти и многие другие вопросы Вы найдете ответы ниже.

Вы получите:

Закажите карту сейчас и мы бесплатно доставим ее Вам завтра

Что такое лицевой счет

У каждого абонента Мосэнергосбыт своя история взаимодействий с компанией. Для идентификации владельца счетчика и сбора всей информации о потреблении для конкретного счетчика создается персональный свод данных — лицевой счет (ЛС). К нему прикрепляются все сведения об абоненте: личная информация о потребителе, данные об электросчетчике, переданные показания, сведения о платежах. Персональная комбинация цифр — уникальный набор символов, с помощью которого можно осуществлять платежи Мосэнергосбыт.

Способы поиска индивидуального номера

Для проверки наличия задолженностей по оплате за электричество и поступлений платежей нужно знать ЛС в Мосэнергосбыт. Как можно быстро найти свой ЛС по электроэнергии?

В первую очередь найдите договор, заключенный с Мосэнергосбытом. Именно в нем указан ЛС, необходимый для взаимодействия с компанией.
Если Вы не нашли договор, то информацию можно посмотреть в квитанции за электроэнергию.
Если потребителем был создан личный кабинет в системе энергосберегающей компании, то в нем также можно узнать ЛС.
В случае отсутствия под рукой договора или квитанции можно посетить офис Мосэнергосбыта и запросить предоставление персонального номера. Однако довольно часто такое обращение занимает много времени.

По фамилии

Так как индивидуальный номер потребителя оформляется на владельца собственности, то ЛС за электроэнергию можно узнать по фамилии в офисе Мосэнергосбыта или по контактному телефону 8-499-550-9-550 (кодовое слово: оператор). Будьте готовы: сотрудники могут попросить предоставить дополнительную информацию, подтверждающую, что именно вы являетесь собственником квартиры и оборудования.

По адресу проживания

Сотрудники контактного центра могут сообщить номер ЛС, уточнив адрес установки электросчетчика. Для получения информации таким способом также следует обратиться в офис Мосэнергосбыта или к сотрудникам службы поддержки по телефону, указанному выше.

По паспортным данным

Паспортные сведения владельца электросчетчика позволяют находить информацию об ЛС потребителя в отделениях Мосэнергосбыта или у сотрудников горячей линии.

Банкоматы Сбербанк

В терминалах банка доступна оплата ЛС за электроэнергию посредством указания адреса потребителя.

В меню терминала перейдите к разделу оплаты услуг.
Из списка предложенных поставщиков выберите Мосэнергосбыт.
Кликните на значок, позволяющий произвести оплату по карте с использованием адреса.
Впишите адрес установки счетчика.
На экране появится вся информация о ЛС и его номер.

Как узнать показания счетчика электроэнергии по лицевому счету

Когда у абонента нет доступа непосредственно к счетчику или есть желание проверять последние поданные сведения, можно воспользоваться онлайн-кабинетом Мосэнергосбыт и получить актуальную информацию на текущий момент.

Авторизуйтесь на сайте.
Откройте вкладку «Мой счетчик».
Выберите интервал показаний.
Ознакомьтесь с предоставленной информацией.

Если Вы не имеете доступа к онлайн-кабинету, показания электросчетчика могут сообщить операторы по телефону горячей линии 8-499-550-9-550. Сотрудник попросит сообщить информацию, которая поможет найти потребителя в системе — фамилию, имя, отчество, адрес расположения счетчика.

Читайте также: Какие налоги платят автовладельцы

Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету

Онлайн-кабинет Мосэнергосбыт предоставляет всю информацию о ЛС. Если у потребителя есть неоплаченные квитанции или долги по электроэнергии, то они будут отображаться в информационном поле кабинета. После авторизации в правом верхнем углу будет указан баланс ЛС. Если он написан красным цветом и «заминусован», значит, у потребителя есть задолженность. Оплачивать задолженность и передавать показания счетчика можно в личном кабинете.

Приходилось ли Вам искать номер лицевого счета Мосэнергосбыт? Какой из предложенных способов Вам помог? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.

Как узнать лицевой счет-номер в Энергосбыте для оплаты электроэнергии по адресу?

Для чего может понадобится номер лицевого счёта? Например, для передачи показаний или для оплаты квитанции за электроэнергию. Его придётся указать независимо от способа оплаты: в терминале или веб-банкинге. Без лицевого счёта совершить платёж невозможно. Номер лицевого счёта клиента энергосбытовой компании может быть десятизначным или двенадцатизначным. Осталось выяснить, как узнать лицевой счет электроэнергии по адресу проживания и что делать, если счёт на при оплате указан неверно?

Как узнать номер лицевого счёта по адресу?

Единой обслуживающей организации для всей страны сейчас нет ни в одном из видов коммунальных услуг. В каждом регионе представлены свои компании, и некоторые из них весьма крупные. Например, ПАО «Энергосбыт Плюс», в чью структуру включены тринадцать региональных филиалов в разных регионах России от Центрального округа до Урала. Потребителей столицы и московского региона обслуживает ПАО «Мосэнергосбыт».

Как выяснить ЛС клиентам ПАО Мосэнергосбыт?

Конечно, проще всего узнать номер лицевого счёта, посмотрев на квитанцию. И при этом неважно, клиентам какой энергетической компании Вы являетесь. Но случается, что квитанции под рукой нет, а номер счёта нужно выяснить. Тогда есть такие варианты развития событий:

Звонок по одному из номеров обслуживающей компании (они указаны на сайте mosenergosbyt.ru — 84995509550 или 84959819819). Имейте в виду, что оператору нужно будет назвать не только адрес и фамилию, но и сумму последнего платежа, а также его дату. Оператор может назвать номер счёта или подсказать решение проблемы, которая вызвала его поиск.
На портале Госуслуг чтобы узнать номер лицевого счёта, достаточно ввести адрес абонента.
При оплате квитанции через терминал можно выбрать опцию «Оплата по адресу». В ходе оплаты на экране появится номер счёта.
Если нет возможности предоставить специалисту сведения о последнем платеже, то стоит приехать в офис энергосбытовой компании с документами, подтверждающими личность и право собственности на квартиру (дом). В ходе визита можно не только выяснить номер счёта (соответственно, какой вводить при необходимости), но и узнать подробности начисления или решить другие проблемы, связанные с оплатой электроэнергии.

Таким образом, можно не задумываться над тем, где взять квитанцию на оплату, чтобы посмотреть счёт.

Дополнительные способы

Каким ещё образом проверить задолженность и посмотреть состояние счёта?

На сайте Мосэнергосбыта в разделе «Контакты» есть график загруженности Call-центра. Согласно ему с 8.30 до 14.30 операторы достаточно загружены, поэтому лучше звонить с 14.30 до 20.30.

Обратите внимание на график работы офисов по обслуживанию клиентов:

пн — чт — с 8.30 до 20.00;
пт — с 8.30 до 19.00

Руководитель офиса принимает в специально отведённое для встреч с клиентами время — в понедельник, среду и пятницу с 9.00 до 12.00.

При желании на сайте любой клиент компании может завести свой личный кабинет. Однако для входа в него понадобится не только номер лицевого счёта, но и номер счётчика. Поэтому для выяснения номера лицевого счёта личный кабинет не пригодится. Правда, завести его всё-таки стоит, ведь дистанционное обслуживание, которое станет доступным после регистрации — вещь крайне удобная.

Регистрация в личном кабинете даёт возможность клиенту компании Мосэнергосбыт передавать показания и оплачивать квитанции из любой точки с доступом к сети.

Клиентам Энергосбыт Плюс

Для клиентов компании «Энергосбыт Плюс» алгоритм выяснения лицевого счёта примерно такой же: либо звонок в компанию, либо посещение одного из офисов. У любой коммунальной компании есть своя горячая линия. В «Энергосбыт Плюс» можно дозвониться по телефону 8 800 700 0606. На сайте компании есть телефоны региональных представительств. Выяснить нужный номер также можно у оператора при звонке в центральный офис.

Владельцам садовых участков

Не только хозяева домов и квартир могут искать номер собственного лицевого счёта. Для членов садовых товариществ и дачных кооперативов эта проблема не менее актуальна.

Однако она может оказаться нерешаемой, если потребитель не заключал договор с энергетической компанией на обслуживание жилого помещения. В случае с садоводческими товариществами часто заключается единый договор на обслуживание всего поселка. Если председатель товарищества раздал дачникам абонентские книжки, в которых нет номера счёта, значит деления на участки для энергосбытовой компании здесь нет, и оплата возможна только в кассу товарищества. Председатель товарищества оплачивает коммунальные услуги по единому договору с Энергосбытом.

Если есть необходимость завести отдельный счёт для своего участка, то сделать это можно. Однако понадобится соблюдение некоторых условий:

сложная регистрация счётчика в энергосбытовой компании на базе оборудования товарищества;
обращение к руководству товарищества с заявлением о регистрации отдельного договора.

Даже после успешного оформления отдельного договора с энергосбытовой компанией Вы будете обязаны оплачивать взносы в кассу товарищества.

В качестве альтернативы можно провести собственную электрическую линию и поставить отдельный счётчик. Однако этот вариант — не из дешёвых, и сложно представить, что может вызвать необходимость настолько крайних мер.

Что делать при оплате квитанции с неправильным номером счёта?

После выяснения номера лицевого счёта желательно выписать его в надёжное место. При оплате квитанции или передаче показаний нужно проявлять особую внимательность, потому что ошибка повлечёт за собой множество хлопот.

Если введён неправильный номер счёта, первое, что нужно сделать, обнаружив оплату по ошибочным реквизитам, — подать заявление в Сбербанк. Сотрудники банка подскажут, каким образом его оформить и как указать правильные реквизиты для перечисления средств. Разыскать ошибочный платёж несложно, и обычно после подачи заявления средства перечисляют по нужному адресу. Проблема в том, что на это потребуется время. Во избежание пени лучше отправить повторный платёж, внимательно проверив реквизиты.

Заключение

По закону граждане страны, получающие коммунальные услуги, обязаны их оплачивать в установленный срок и в полном объёме. Для удобства оплаты и правильности начисления каждая энергосбытовая компания формирует квитанции. Оплатить по ним услуги можно в любом банке или посредством веб-банкинга. Для этого важно знать номер лицевого счёта и узнать его можно по адресу абонента.

Как оплатить и узнать задолженность за электроэнергию по лицевому счету

Российское законодательство обязывает граждан оплачивать коммунальные услуги (электроэнергию, водоснабжение, вывоз мусора и так далее) полностью и в положенные сроки. Для этого достаточно узнать свой лицевой счет по электроэнергии по адресу. Квитанции при этом печатаются в виде платежек, которые можно оплачивать в ближайшем финансовом учреждении.

Немного о лицевом счете

Раньше нередко возникали путаницы при расчетах с потребителями, особенно часто страдали однофамильцы. Компания могла выставить счета не тем людям или зачислить не тому плательщику оплату. Чтобы подобных ситуаций не возникало, коммунальные предприятия решили присваивать потребителю индивидуальный номер.

Он называется лицевым счетом. Обычно представляет собой набор цифр. За этим номером закреплена информация о потребителе: инициалы, адрес проживания, средняя расчетная мощность, данные о приборе учета, сумма последнего платежа и прочее.

Энергетическая компания всегда хранит сведения о своих абонентах на бумажных и электронных носителях. Делается это для того, чтобы сохранить информацию в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

Лицевые счета открываются только для граждан, которые достигли совершеннолетия.

Узнать о своем номере лицевого счета для оплаты электроэнергии можно несколькими способами, которые описаны ниже.

Поиск индивидуального номера

Сведения по абонентскому лицевому счету имеются в самой энергетической компанию, куда можно обратиться лично или по телефону. В учреждении имеется целый отдел для работы с физическими лицами. Озвучив свои персональные данные (ФИО, адрес проживания), человек получит необходимые сведения.

Узнать о номере своего лицевого счета за электроэнергию по адресу можно также через интернет. Информацию содержит сайт самого энергетического предприятия, а также портал Госуслуги.

На обоих сервисах проходят процедуру регистрации. Для этого необходимо указать:

фамилию, имя, отечество плательщика;
адрес проживания;
паспортные данные или номер индивидуального свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
цифры мобильного телефона;
электронный адрес почты.

Читайте также: Расшифровка расчетки по зарплате

После завершения процедуры откроется окно, где пользователь попадет в раздел Личный кабинет. Именно здесь содержится лицевой счет потребителя. Кстати, многие поставщики имеют мобильные приложения, которые устанавливаются в мобильном телефоне.

Чтобы узнать о своем лицевом счете по электроэнергии можно заглянуть в ежемесячную платежку, которую присылают потребителям на оплату. Он напечатан рядом с инициалами клиента и его адресом. Кроме того, счет появляется при внесении денег за электроэнергию в банкомат. В устройстве выбирают вкладку «Оплата по адресу». После ввода личных данных на экране появятся нужная информация.

После того, как вы выясните свой лицевой счет, можно получить другую ценную информацию. Например, имеются ли долги за квартирой.

Задолженность по электроэнергии по лицевому счету

С помощью лицевого счета можно произвести сверку счетов между хозяином квартиры и управляющей компанией, чтобы выяснить, имеются ли долги за потребителем. Для этого необходимо прибегнуть к помощи всемирной сети. Это самый быстрый и удобный способ.

Зайдя на сайт энергетического предприятия или портала Госуслуг, указывают свой лицевой счет. После чего появится информация о произведенных операциях: начисленных суммах и оплаченных платежках. Если имеются непонятные пользователю моменты, то можно позвонить по номерам телефонов, указанных на сайте. Если доступа к сети нет, то выяснить наличие долга по коммунальным платежам за определенной квартирой можно, обратившись прямо в энергетическое предприятие.

При покупке квартиры важно узнать, имеются ли долги по ней. Новый собственник составляет письменный запрос в произвольной форме и обращается в компанию.

Ответ придется ждать долго. Компания проверит лицевой счет старого владельца. Но полученный ответ можно использовать в качестве юридического доказательства, в случае возникновения проблем с энергетиками.

Оплата электроэнергии по лицевому счету

На основании показаний приборов учета электрической энергии, которые установлены у потребителя, выписываются квитанции. Их обычно кладут в почтовый ящик плательщика. Операция отражается на лицевом счете.

Показания счетчиков предоставляют коммунальщикам сами пользователи. Люди забывают иногда отправить данные. Тогда компания использует средние показатели потребления электроэнергии для расчета. В случае временного отсутствия жильцов (например, из-за поездки на отдых) следует предупреждать об этом энергетиков, чтобы платеж был правильно начислен.

Оплачивайте квитанции вовремя! Коммунальные службы имеют право применять санкции к тем, кто накопил долги по лицевому счету. Платежку оплачивают несколькими способами, например, через:

расчетно-кассовый центр;
банкоматы;
личный кабинет на сайте;
мобильное приложения;
почтовое отделение;
банк;
кассу энергетического предприятия.

При оплате счетов за потребленные услуги через интернет, банк или почтовое отделение плательщик оплачивает также комиссию за производимую операцию. Без дополнительных трат рассчитаться можно в кассе абонентского отдела коммунальщиков или в расчетно-кассовом центре.

Санкции при неоплате за электроэнергию

Российские законы обязывают граждан соблюдать правила электроснабжения, а также полностью оплачивать платежи за потребленные услуги. В статье 155 Жилищного кодекса РФ установлены точные сроки, когда это должно быть сделано. Расплатиться необходимо до 10 числа текущего месяца после получения квитка.

Максимально допустимая просрочка допускается не дольше 31-го дня. Если деньги так и не поступили, коммунальные службы имеют право начислять пени. Размер их зависит от нескольких показателей:

размера неоплаченных платежей;
количества времени, в течение которого не поступали деньги;
ставки рефинансирования ЦБ РФ.

При просрочке платежей с 32 по 90 дней начисляются пени 1/300 часть от ставки ЦБ за каждый день неуплаты. При задержке оплаты с 91 неустойка увеличивается до 1/130. На 2018 год ставка рефинансирования составляла 7,75 %.

Есть еще один нюанс: оплатить начисленные пени через терминалы нельзя. Погасить их можно только через отделения банка, в коммунальном предприятии или в управляющей компании.

Санкции не грозят людям, которые имеют уважительные причины для неоплаты. К таким относятся:

заболевание в тяжелой форме;
утрата рабочего места;
потеря единственного кормильца.

Эти случаи необходимо подтвердить с помощью специальных бумаг (медицинского заключения, справки с центра занятости, свидетельства о смерти). Если гражданин будет находиться длительное время в командировке, то ему надо предупредить об этом управляющую компанию.

Следует знать о том, что некоторым категориям граждан полагаются льготы при оплате коммунальных платежей. К таковым относятся ветераны, инвалиды, военнослужащие.

Как узнать номер лицевого счета в Энергосбыте по адресу

У многих людей возникает необходимость узнать лицевой счет за электроэнергию по адресу. Потому что при передаче показаний счетчика жильца обязательно попросят продиктовать или написать в соответствующую графу именно этот номер. Кроме того, при оплате в банке или в отделении почты вам также придется указывать его. Он может состоять из десяти или двенадцати цифр, причем двенадцатизначные номера стали появляться лишь с мая 2017-го года.

Узнать лицевой счет по адресу

Определенная часть населения привычно называет свою обслуживающую компанию, подающую электроэнергию, Энергосбытом. Хотя по факту она может именоваться несколько иначе. Сейчас нет единой, как в Советском Союзе, организации, которая обслуживала бы всю страну. Хотя на этом рынке есть достаточно крупные игроки. В качестве примера можно назвать ПАО «Энергосбыт Плюс», у которого есть целых тринадцать региональных филиалов на территории РФ. В частности, существуют следующие филиалы:

Оренбургский;
Свердловский;
Кировский;
Удмуртский;
Нижегородский;
Владимирский и т. д.

С другой стороны, есть другая, совершенно отдельная организация ПАО «Мосэнергосбыт», которая обслуживает миллионы бытовых потребителей Москвы и Московской области.

Как могут узнать лицевой счет клиенты «Мосэнергосбыта»?

Итак, попробуем разобраться, как узнать номер лицевого счета по адресу, если вас обслуживает, допустим, компания ПАО «Мосэнергосбыт». Проще всего, конечно, посмотреть его на квитанции, которая каждый месяц приходит на ваш почтовый ящик. Но бывает так, что квитанция затерялась или просто не пришла по той или иной причине. В таком случае существует два выхода:

Если вы помните дату и размер последнего платежа, позвоните по одному из телефонов, указанных на официальном портале компании mosenergosbyt.ru (84995509550 или 84959819819), и сообщите свой адрес и ФИО. В ответ оператор подскажет, как найти лицевой счет, или просто продиктует его. При разговоре с оператором вы также можете разобраться, приходят ли вообще квитанции и возобновить их получение. Интересно, что на сайте в разделе «Контакты» есть даже график загруженности контактного центра. С 8:30 до 14:30, согласно графику, контактный центр либо сильно загружен, либо имеет среднюю загрузку. Соответственно, оптимальное время для звонков по поводу счета – с 14:30 до 20:30.
Если же сведения о последнем платеже были утрачены, то следует приехать в офис «Мосэнергосбыта» с паспортом и документами на квартиру и выяснять номер счета за электроэнергию лично. Отметим, что этих офисов довольно много. Только на территории столицы располагается более чем двадцать офисов «Мосэнергосбыта» для обслуживания клиентов. Узнать их адреса можно как на официальном сайте компании, так и на сторонних ресурсах. Обратите внимание на время работы этих офисов. С понедельника по четверг здесь обслуживают физические лица с 8:30 до 20:00, в пятницу – с 8:30 до 19;00. Кому-то, возможно, будет важно знать часы и дни приема потребителей руководителем офиса – это понедельник, среда, пятница с 9:00 до 12:00.

Безусловно, на сайте «Мосэнергосбыта» можно завести и зайти свой личный кабинет. Но в данном случае это не поможет, так как для входа как раз необходимо знать лицевой счет абонента и номер счетчика. Следует добавить, что при первом удобном случае желательно все же осуществить регистрацию в личном кабинете. Это позволит клиенту из любой точки, где есть доступ в интернет, передавать показания, оплачивать счета онлайн, узнавать точную информацию о своей задолженности и т. д.

В настройках лицевого счета возможно полностью отказаться от получения стандартных бумажных квитанций в пользу электронных. После этого счет за электроэнергию будет приходить не на обычный почтовый ящик, а на указанный вами e-mail. И это будет удобнее не только для вас, но и для обслуживающей компании.

Если вы являетесь клиентом другой компании – «Энергосбыт Плюс», то порядок действий будет приблизительно тот же самый. Чтобы узнать собственный лицевой счет, нужно либо позвонить в компанию, либо прийти в один из ее офисов. Есть горячая линия «ЭнергосбыТ Плюс», которая работает по всей России — 88007000606. Также существуют отдельные телефоны филиалов. Так, например, дозвониться во владимирский филиал можно по номеру 84922378612, в оренбургский – по номеру 83532797361, а ульяновский – по номеру 88422618391, в самарский – по номеру 88463323435 и так далее.

Как узнать свой счет за электроэнергию владельцам садовым участков?

С проблемой незнания лицевого счета за электроэнергию могут столкнуться не только владельцы и арендаторы квартир и домов, но и члены садовых товариществ, владельцы дачных участков. Но здесь проблема может быть в принципе нерешаемой. Дело в том, что лицевой счет для оплаты за электричество дается потребителю после заключения договора с организацией. Но электричество доставляется через централизованные сети и потребителем, как правило, является все садоводческое товарищество. Очевидным признаком такого положения вещей является то, что председатель садоводческого товарищества выдает абонентские книжки, в которых не пишется лицевой счет. Это значит, что отдельных счетов по участкам просто нет, и нет никаких отдельных договоров с каждым конкретным садоводом. В связи с этим платить за свет нельзя напрямую, только в кассу товарищества, после чего председатель передает деньги за электричество в Энергосбыт.

Читайте также: Изменение площади квартиры в росреестре

При желании завести индивидуальный счет за электроэнергию для своего участка все же возможно. Но для этого придется сделать следующее:

Пройти сложную регистрацию вашего прибора учета в электросбытовой компании на базе оборудования садоводческого товарищества.
Обратиться к руководителям товарищества и попросить дать согласие на такую регистрацию.
Интересно, что даже после этого вы будете обязаны оплачивать взносы на нужды садоводческого товарищества.

Альтернативный вариант — провести автономную электрическую линию и установить личный прибор учета. Но подобный вариант, скорее, относится к области фантастики – это стоит очень дорого, даже состоятельные граждане не могут себе позволить это.

Как действовать, если при оплате за электроэнергию вы ошиблись при указании счета?

После того, как вы выяснили номер счета, обязательно запишите эти цифры в надежное место. И при последующих оплатах, например, в Сбербанке, всегда будьте внимательны, называя или вводя цифры своего счета. Если же ошибка все-таки произошла, то следует обратиться в Сбербанк с соответствующим заявлением. Заявление пишется по форме, которую вам выдадут сотрудники Сбербанка. В этом заявлении должна содержаться просьба разыскать платеж в связи с неправильным указанием реквизитов. Также следует указать те банковские реквизиты, на которые Сбербанк должен перечислить сумму, если она найдется. Обычно деньги действительно возвращаются, так как при невыясненных платежах они зависают на корреспондентском счете банка и разыскать их не так сложно.

А пока деньги будут разыскиваться, лучше все же осуществить повторный платеж (уже по правильным реквизитам) в компанию, поставляющую электроэнергию. Так как в случае просрочки начнет начисляться пеня и долг за электричество будет расти.