8(861) 202-53-58

Заказать обратный звонок
Время работы
Пн - Сб с 9:00 до 21:00
Наш адрес
Краснодар
ул. Красная, дом 22

Помощь юриста при возврате денег за товар

Нам регулярно приходится приобретать самые разнообразные товары и порой случается так, что купленный товар вдруг перестал устраивать покупателя. В этом случае может быть оформлен возврат денег за товар, но прежде, чем это потребовать, стоит разобраться с данной ситуацией несколько подробнее и изучить правила возврата, соблюдение которых позволит добиться потрясающего эффекта.

Законодательство позаботилось о защите потребительских прав и предусмотрело возможность возврата денежных средств. Вернуть товар можно даже в том случае, если по каким-либо причинам вам просто не подошел товар, но важно сделать это в конкретно установленные сроки. Если же продавец отказывает вам в этом, то вы можете обратиться к нашим юристам, которые помогут оформить все в рамках действующего законодательства и отстоять потребительские права.

Каким образом осуществляется возврат денег после приобретении товара?

Возможность возврата товара покупателем предусмотрена действующим законодательством в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Возврат товара потребителем возможен лишь в том случае, если он не соответствует габаритным размерам и прочим характеристикам или техническим нормам, указанному качеству и прочей информации, которая была представлена продавцом при приобретении. Стоит также учитывать и то, что обмен или возврат товара возможен исключительно в гарантийный период, либо в течение 15 дней, если гарантийный период не указан или приобретенный товар технически сложен.
В некоторых ситуациях для осуществления возврата приобретаемого товара важно написать заявление соответствующего типа, поскольку для продавца важны сроки. Если же сразу после приобретения вы обнаружили, что товар вам не подходит по каким-либо причинам, то его возврат осуществляется беспроблемно из той же кассы, в которой был выдан чек. Если же оплата производилась по безналичному расчету, то и возврат за товар будет осуществлен на тот же расчетный счет, с которого ранее производилось списание. Все способы и сроки возврата приобретенного товара строго регламентированы и прописаны в рамках действующего законодательства, но стоит учитывать, что каждый отдельный случай рассматривается индивидуально, поэтому если вы не знаете, как правильно действовать в таких ситуациях, то лучше заручиться поддержкой опытного и высококвалифицированного юриста.
Товар, приобретенные какое-то время назад, подлежит обмену или возмещению суммы, внесенной за него, только в том случае, если он сохранил свой первоначальный внешний вид со всеми бирками и ярлычками, этикетками, при сохранении упаковки, документации и документов, подтверждающих факт оплаты. При этом отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара - при возникновении спорных моментов можно привлечь к делу и показания свидетелей, которые смогут подтвердить, что покупка осуществлялась в этом месте.
Чтобы в дальнейшем не возникало подобных неприятностей, важно при приобретении обсудить все условия обмена или возврата товара с продавцом - это позволит заручиться дополнительной гарантией.

Какие товары не подлежат обмену или возврату с целью получения финансовых средств, внесенных ранее за покупку?

Некоторые виды продукции не подлежат возврату или обмену, если проданный товар соответствует заявленным характеристикам. Возврат денег за товар не распространяется на следующее: товары личной гигиены, косметику, парфюмерию, текстильные изделия, санитарно-гигиенические предметы, ювелирные изделия, одноразовые изделия и т.д. С полным перечнем можно ознакомиться в соответствующем постановлении. Все права потребителей по возврату товара или денежных средств, внесенных при его приобретении, строго регламентированы и позволяют вам уберечься от неправомерных действий продавца.

Бесплатная консультация юриста